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赢在职业形象和礼仪

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培训受众:

谁将受益于此课程:公司管理人员,市场营销人员,公关人员,行政秘书,高级展厅门店职员,前台接待人员等。

每班人数: 15-30人

课程收益:

参加这门课,您将获得以下益处:

* 更好展现公司和个人形象
* 体现出优雅、职业化的差异
* 更强的自信心
* 接待宾客时更得体大方
* 赢得上司、同事和下属的信任尊重
* 赢得客户、合作伙伴的信任尊重

课程大纲:

形象礼仪也是生产力。良好的职业形象会让您的客户、合作伙伴、老板和员工留下积极的印象,更信任你、尊重你,赢得更多的生意、合作和晋升的机会。而糟糕的形象会从一开始就破坏他人的兴趣和信心,无形的损失很大。

课程大纲:


一、职业化的个人形象

* 他人如何看待我们
* 出色的形象对公司和个人的益处
* 出色的职业化形象的组成元素

二、商务衣着,出众仪表

* “制服”的作用
* 成功商务衣着的原则
* 男士服饰:西装、衬衣、领带、鞋袜等
* 女士服饰:套装、裤子、裙子、鞋袜等
* 包袋、佩饰
* 仪容:头发、脸部、口腔、指甲的要求

三、商务礼仪之形体礼仪

* 商务礼仪的定义和作用
* 建立初次见面的良好印象:握手,交换名片
* 眼神和表情
* 正确的肢体语言:站、坐、走
* 得体的语言,说话的禁忌
* 保持适当的人际距离

四、餐桌礼仪

* 中餐餐桌礼仪
* 西餐餐桌礼仪
* 自助餐礼仪

五、职场待人接物礼仪

* 电话礼仪
* 办公礼仪
* 问候礼仪
* 称呼礼仪
* 电梯礼仪
* 乘车礼仪
* 介绍礼仪
* 接待来访技巧
* 拜访礼仪
* 礼仪的最高原则

六、总结和行动计划

* 我的收获
* 我今后在形象礼仪方面的突破方向
* 下定决心成为一个高品位的职业经理人


时间: 2整天,09:30—16:30

本课程名称: 赢在职业形象和礼仪

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