团队建设与领导力

企业中高层管理人员

建立一个无坚不摧、攻无不克的团队，是每一个管理者的最大愿望，因为优秀的团队是企业竞争力的表现，而优秀的团队离不开优秀的领导者。具有超凡领导力的人带领的团队必将无往不胜。因此通过创建优质领导力而完成并且超越企业经营目标将成为企业持续成功的关键DNA。

【背景分析】
二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业精英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努力学习的方向。

【课程提纲】
一、全方位认知领导力
1、领导概述
2、领导者的权利
3、领导者的影响力
4、领导者的工作
5、领导的方式
二、领导用人技能
三顾顾茅庐的启示：他能够抛开那些世俗的评价，准确识别出那些真正有胜任能力的人才。他能够让每一位有胜任能力的人才效忠于企业。
1、实施人才战略
2、识人技能
3、纳才技能
4、纳才的实践方法
5、择才的技能
6、御人技能
7、再建员工忠诚
8、用人的风险管理
三、个人成功要素：
1、态度决定一切
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。卡耐基学院研究结果：成功-15%取决于专业技能，85%取决于人的态度
2、循序渐进的成长原则
个人心路成长的三个阶段：依赖期（dependence）、独立期（independence）、互赖期（interdependence）。
3、成功需要精诚合作
四、团队基本理论
1、团队的定义，团队与群体的区别：工作群体的绩效主要依赖于成员的个人贡献，而团队的绩效则基于每个人的不同角色和能力而尽力产生的乘数效应。
2、团队类型
3、团队特征：明确的团队目标、资源共享、个体拥有差异性、良好的人际关系、共同的价值观和行为规范、归属感、有效的授权。
大雁的启示
4、团队工作形式的意义
五、团队组建
1、团队组建的过程
在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶段
2、团队的领导
3、团队管理的两大流程
维护关系流程：
（1）、如何赢得合作的人际关系
（2）、什么是同理心
（3）、建立双赢思维：人际交往的五种模式
履行任务流程：
（1）、建立共同的目标和愿景
（2）、团队角色与责任
六、团队小结与团队评估
1、团队成功的因素：清楚的团队目标、一个改进计划、清楚定义的角色、清楚的沟通、有益的团队行动、定义的很好的决策程序、均衡参与、建立基本的规则、知道团队演变的过程、使用科学的方法。
2、团队评估：
七、团队控制授权
1、权利概述
2、如何运用权利
3、集权与分权
4、授权的艺术
八、团队激励
1、激励理论概述
2、目标与激励
3、领导者的激励方法
4、激励的多样化
九、团队沟通
1、沟通概述
2、领导者的沟通方式
3、有效沟通的障碍
4、开发有效的反馈技能
5、协调及协调的原则