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《平衡计分卡(BSC)实务操作特训营》

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培训受众:

总经理、副总、中层管理干部、人力资源总监、人力资源经理、人力资源专员、有志成为人力资源管理的专业人士

课程大纲:

A.我们现实中的困惑?(带着问题来课堂)
1. 平衡计分卡与企业战略、考核之间是什么关系?
2. KPI指标分成财务类、客户类、内部运营类、学习与成长类就是平衡计分卡吗?
B.课程目标(我们的学习方向)
1. 正确理解平衡计分卡;
2. 掌握公司、部门BSC构建的方法和技巧;
3. 掌握岗位KPI构建的方法和技巧;
4. 掌握科学设计绩效考核表的方法和技巧;
5. 掌握基于BSC的激励方案设计的方法和技巧;
6. 提升确保BSC体系得以实现的能力。
C.课堂上能获取的重点收获!(行动计划的基础)
第一部分:正确理解BSC
1. 什么是BSC
2. BSC的四大特征分析
3. 咨询案例1:某客户BSC体系全貌
4. BSC、战略、考核、KPI之间的关系
5. 推行BSC的三个前提条件
6. BSC成功推行的六大要素
第二部分:公司BSC体系构建方法与技巧
1. 咨询案例2:某客户公司BSC体系构建过程
2. 公司BSC设计总体思路
3. 公司BSC设计步骤与流程
1) 明确公司使命
2) 阐述公司价值
3) 规划公司远景
4) 制定公司战略
5) 绘制战略地图
6) 设计平衡计分卡
4. 公司BSC体系设计可能存在的问题与对策分析
第三部分:公司BSC体系构建方法与技巧
1. 公司BSC与部门BSC之间的关系
2. 咨询案例3:该客户是如何让公司的BSC分解转化落地的?
3. 公司BSC分解-BSC分解矩阵图运用
4. 部门BSC设计步骤与流程
1) 明确部门使命
2) 阐述部门价值
3) 规划部门远景
4) 制定部门战略
5) 绘制战略地图
6) 设计平衡计分卡
7) 衔接公司BSC、修正部门BSC
5. 部门BSC体系设计可能存在的问题与对策分析
第四部分:岗位KPI设计技巧
1. 咨询案例4:某企业的岗位平衡计分卡
2. 岗位KPI设计流程
1) 界定职责和权重分配
2) 职责顾客以及顾客需求分析
3) 关键业绩指标(KPI)分析
4) KPI定义管理
3. 岗位KPI分析可能存在的问题与对策分析
第五部分:绩效考核表设计技巧
1. 标准绩效考核表模板
2. 绩效考核表五大要素设计
1) KPI指标选择
2) KPI指标权重
3) KPI指标目标值
4) KPI指标评分标准
5) KPI指标数据统计
3. 绩效考核表设计可能存在的问题与对策分析
第六部分:以绩效论英雄的激励方案设计
1. 绩效如何与薪酬挂钩
2. 咨询案例5:如何让员工既关心个人绩效同时也关注团队整体绩效
3. 销售人员激励方案设计
4. 专业技术人员激励方案设计
5. 研发人员激励方案设计
6. 职能管理激励方案设计
7. 生产人员激励方案设计
第七部分:让BSC实现成为必然的方法和技巧
1. BSC与绩效管理的关系
2. 科学实施绩效管理的八大步骤
3. 如何在企业推行绩效管理体系
1) 绩效管理体系运营成功的关键因素
2) 绩效管理委员会设置
3) 绩效管理文化营造
4. Q&A(问题与解答)
D.现场实操!(做过不会忘记)
1. 某一企业BSC体系构建
2. BSC体系分解转化
3. 部门BSC体系构建
4. 岗位KPI设计
5. 设计某一具体岗位的绩效考核表
E.实务操作工具!(拿回就能用)
1. 公司BSC构建工具
2. 公司BSC落地分解矩阵图
3. 部门BSC构建工具
4. 岗位KPI设计工具
5. 绩效考核表标准模板
6. 绩效管理八大步骤

本课程名称: 《平衡计分卡(BSC)实务操作特训营》

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