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流程管理

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培训受众:

企业中高层管理者

课程收益:

清晰化流程制度框架,解决管理交叉或真空地带。
沉淀企业管理经验,形成标准化规范化业务运作。
形成流程长效机制,保障流程持续优化和执行落地。

课程大纲:

一:制造企业流程管理的典范——DELL的跨部门流程管理
1:流程概念
2:流程与工作流
3:流程与制度
4:流程生命周期
5:流程再造
6:流程管理与内控概念
7:流程管理与内控价值

二:业务运营流程简图

三:职能与流程

四:内部控制的实施
1:内部控制体系设计原则及目标
2:内部控制体系内容及设计步骤
3:内部控制体系评价机制
4:内部控制体系实施保障
5:内部控制体系实施误区

五:优化项目开发管理流程体系

六:流程中的活动/作业增值评估

七:流程优化案例

八:常见的流程缺陷

九:流程管理的核心技能

十:流程优化的原则

十一:把握流程全貌,建立流程清单

十二:流程与制度的关系

十三:建立多层级流程体系,形成流程框架或流程清单

十四:选择需要进行改进的关键流程,应用流程设计的方法编制流程文件

十五:把流程变为可操作的流程文件

十六:企业实施流程化管理所面临的挑战

本课程名称: 流程管理

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