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课程大纲:

课程大纲：
一、题解
1.1 解决问题与决策思考的内涵
（1）我们面对的变化和挑战
（2）“解决问题”的定义和内涵
（3）职场人日常思考决策的思路框架
1.2 创新的内涵
（1）创新的必要性
（2）创新的误区
（3）创新的心态

二、关于思维
2.1 人类的三大思维领域
（1）逻辑思考
（2）横向思考
（3）平行思考
2.2 思维的过程
2.3 思维的原则

三、系统思考法在问题处理中的应用
3.1 热身案例：如果你是当事人，你会如何思考和决定？
3.2 步骤性的系统思考
（1）明确目的
 发现问题的方法
 筛选问题的方法
 界定问题的方法
（2）搜集信息
 分析因素的维度——MECE分类原则
 筛选因素的方法
（3）清理优先级
 界定要因的方法
（4）寻找方法
（5）评估方法的得失
（6）精确沟通
3.3 练习：实际案例的问题分析和决策

四、用创新思维开发对策方案
4.1 概念三角形：创意延伸的方法
（1）分析方法
（2）提炼概念
（3）引申其他方法
 练习：脑力大比拼
4.2 水平思考法：创意迸发的方法
（1）选择焦点
（2）产生空白
（3）建立联结
 练习：创新方案的开发
五、课程总结及拟定课后行动计划

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