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绩效管理与评估培训

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培训受众:

人力资源相关人员

课程收益:

1. 学员可以了解绩效管理在人力资源工作的重要性。
2. 学员能够了解如何建立整体绩效管理模型。
3. 学员掌握建立业绩指标体系的方法。
4. 学员了解并熟悉绩效考核流程的设计。
5. 学员了解如何准确做出绩效评估及面谈,提升员工工作绩效。

课程大纲:

单元一:绩效管理的基本概念
1. 绩效管理思想的演变
2. 绩效管理与绩效考核的差异
3. 绩效管理的必要性及重要作用
4. 绩效管理对组织战略的意义
5. 绩效管理在人力资源管理系统中的定位
6. 建立封闭的绩效管理系统
7. 绩效管理与企业文化建设
8. 影响绩效管理实施的因素

单元二:绩效理念的建立
1. 世界领先公司的绩效理念管理
2. 绩效理念的5个要素和6个管理杠杆
3. 世界级榜样的力量
4. 亚洲企业绩效理念调查
5. 亚洲企业绩效理念调查
6. 绩效理念的要素和杠杆企业有用性
7. 中国企业标杆
8. 绩效管理变革实施的起点:调查和诊断
9. 案例分析:

单元三:典型的整体绩效管理模式
1. 建立绩效框架
2. 建立一个整体绩效管理模型
3. 由谁来参与(Who do What)—绩效管理的角色分工
4. 整体绩效管理系统方案中的基本原则
5. 整体绩效管理的一般程序与方法
6. 在绩效管理过程中发展管理技能
7. 案例分享:惠普(HP)公司的绩效管理实施框架

单元四:制定SMART业绩目标
1. 建立业绩目标的实施流程
2. 建立业绩指标体系
3. 关键绩效指标(KPI)的设计与筛选
4. 岗位(个人)的KPI和定性指标设计
5. 如何让定性指标具有可衡量和可操作性
6. 制定业绩指标目标值的具体实施子流程
7. 战略性绩效管理工具—平衡记分卡(BSC)实施流程与方法
8. 一种功效独特的业绩衡量指标—经济增加值(EVA)的运用
9. 实务演练:KPI设计

单元五:绩效考核的基本流程
1. 绩效管理与绩效考核的区别与联系
2. 绩效考核在绩效管理体系中的地位与作用
3. 绩效考核方案的设计
4. 绩效考核的组织与实施
5. 绩效考核过程检讨
6. 绩效考核改善步骤
7. 实务演练:绩效考核方案设计

单元六:绩效评估
1. 绩效评估的一般流程与方法
2. 过程监控与业绩报告
3. 阶段性评估与目标差异分析
4. 制定并执行新的行动计划
5. 绩效评估的目的和误区
6. 绩效结果(等级)的描述方法
7. 实务演练:绩效结果的整理

单元七:绩效面谈与员工辅导
1. 实现以目标为导向的过程管理
2. 建立学习模型
3. 有效的辅导技巧
4. 有效沟通的基本原则
5. 角色扮演:绩效面谈的技巧

本课程名称: 绩效管理与评估培训

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