员工的快乐竞争力——让快乐成为优势

企业中基层员工

哈佛幸福课老师塔尔宾-夏哈尔的助手肖恩-埃科尔在哈佛10年的研究经验以及世界上48个国家的顶级公司做咨询的经验，得出了一个惊人的结论：快乐能激发成功！你是否看到员工面带倦容呢？你是否感到压力重重呢？你是否觉得自己越来越不快乐呢？如果你试图以员工的快乐为代价换取良好的业绩，结果必然是生产力降低、效率降低和可持续性下降。而当我们的大脑处于积极状态时，每一项企业产出都会提高。如何在充满压力的现代社会里，提高自己的快乐水平呢？通过此课程，我们让每个部门拥有积极敬业的员工，让企业拥有最大的竞争优势。

课程背景：
哈佛幸福课老师塔尔宾-夏哈尔的助手肖恩-埃科尔在哈佛10年的研究经验以及世界上48个国家的顶级公司做咨询的经验，得出了一个惊人的结论：快乐能激发成功！你是否看到员工面带倦容呢？你是否感到压力重重呢？你是否觉得自己越来越不快乐呢？如果你试图以员工的快乐为代价换取良好的业绩，结果必然是生产力降低、效率降低和可持续性下降。而当我们的大脑处于积极状态时，每一项企业产出都会提高。如何在充满压力的现代社会里，提高自己的快乐水平呢？通过此课程，我们让每个部门拥有积极敬业的员工，让企业拥有最大的竞争优势。

培训时间：两天
培训对象：企业中基层员工


课程大纲：
单元一：快乐竞争力的三个脚步
(一) Step1：发现快乐优势
1、抑郁的哈佛学生
抑郁情绪的调查
员工工作快乐水平调查
2、太关注消极现象
医学院综合征
消极心理学与积极心理学研究比例
3、更快乐，更成功
最新研究：乐观销售员
(二) Step2：利用快乐赢得竞争力
1、让商业人士幸福起来
2、让最不快乐的人快乐起来
(三) Step3：现在开始改变
1、大脑能有多大的改变
2、从“有点可能”到“很有可能”
3、“蜜月效应”过后
4、从知识到真正的改变
5、实实在在提高业绩：七个法则，实事求是

单元二：员工获得快乐竞争力的七个法则
(一) 法则一：快乐带来职业竞争优势
1、何为快乐？
三星公司
2、快乐的科学
3、快乐的员工效率更高
4、快乐时光带来好成绩
5、对抗压力和焦虑
6、利用快乐优势
冥想练习
安排旅游
每天20分钟行走
(二) 法则二：改变工作心态
1、心态改变我们的现实
2、运用影响力杠杆
3、利用支点和杠杆找到你的事业
(三) 法则三：新思维，新机会
1、工作中的俄罗斯方块效应
2、积极俄罗斯方块效应的力量
3、启动积极俄罗斯方块效应
(四) 法则四：员工懂得失败
1、聪明人鼓励失败
2、把坏运气变成好机会
非洲卖鞋的人
股票经纪的机与危
挫折中的机遇
3、不幸也许只是想像出来的
 快乐讨论：银行中枪事件
4、学习向上跌倒的技巧
 快乐互动：ABCD模式练习
(五) 法则五：缩小注意，扩大能力
1、控制感的控制
2、工作中失控的情绪
3、成功的圈
(六) 法则六：行动，变革！
1、改变为什么那么难
2、为什么工作总完不成
3、20秒的巨变
4、设立改变的规则
(七) 法则七：员工赢得社会支持
1、社会支持越多，越快乐
2、社会资本能缓解压力
3、人际关系越好，效率越高
4、上司与员工之间的关系
5、怎样的社会投资最有效

单元三：终极法则：传播快乐
1、你快乐，所以我快乐
 快乐互动：面对微笑的反应
2、传播快乐优势，建立阳光企业
蝴蝶效应：你可以改善1000个人的生活

施怡彤女士 （Ann Shi）
美国加州管理学院应用心理学硕士
北京大学首批企业心理导师
企业管理与人力资源开发管理专家
国际培训认证协会知名讲师
业界公认“行业资深培训导师级”专家
企业EAP（员工心理援助计划）项目专业导师
国际商业心理学应用课程体系创始人、首席导师
国际九柱性格学院认可国内首席导师

【讲师精彩话语】
我是一个幸福的女人，在家庭和工作方面，都收获了很多的爱和包容。从接触积极心理学那天开始，我就觉得，这就是我寻找的，愿意传播的一个学问。积极心理学有着短暂的历史和漫长的未来。我们这个时代，充满太多的消极因素，积极心理学确实应该走到每个人的身边，让大家能感受到积极的力量。积极心理学对幸福的研究非常的全面和深入。多年的研究结果，对幸福组织、幸福团队、幸福个人有着启发和应用的指导经验。2012年，我们一起来谈谈幸福把！

【专业经验】
研究方向：常年致力于专研心理的商业管理应用，作为国内积极心理学研究的领先学者之一，老师在积极心理学的商业管理应用有独到的见解，并总结出一套实际应用于企业的，企业幸福系列项目，得到业界的一致推崇，更受到广大职业人士的热烈欢迎，其课程“越幸福，越高效”在著名培训网站淘课网幸福课排名第一位。于2008年起致力于研究及讲授中国企业式幸福系列课程，针对群体从高层管理者这到普通员工。至今为止共计近900场相关的幸福系列课程、讲座。著作有《第三只眼看幸福》（已出版）、《企业幸福课》（即将出版）。
2012年企业幸福课包括《企业的幸福课——竞争时代的心灵成长与幸福管理》、《企业的幸福心理学——越幸福，越高效》、《快乐工作，与爱同行》、《幸福教练——NLP管理者心智修炼与领导力提升》。
学术文章：在中国呼叫中心垂直门口网站——呼叫中国网站发表了多篇关于呼叫中心行业的专业研究文章，如：《呼叫中心员工主观幸福感调查报告——以“幸福和谐心理拓展活动”为干预手段》、以及《积极心理学在班组管理的应用》系列文章等等。
媒体关注：2009到2010年成功在全国：广州、上海、北京、深圳、宁波、福州、杭州、合肥、长春、哈尔滨等各地举办了全国性分站式“积极心理学实战课程”的巡展课程活动，掀起各界对积极心理学在商业应用的高度关注和热炽学习的潮流。先后接受《环球时报》、《女友杂志》、《岭南商道》、《中国高尔夫旅游》、《南方都市报》、《新快报》和《南都周刊》等高端资讯杂志报刊专访，发表过多篇关于国际积极心理学应用的专题文章。
高校联盟：前后受聘于中山大学继续教育学员、暨南大学华商学院、华南理工大学MBA中心、上海交通大学海外学院MBA课程教授企业管理心理学、EAP项目课程。
网络关注：作为呼叫中国网站（中国呼叫中心垂直门户）的驻站专家，为呼叫中心行业提供专业的咨询顾问服务。此外，已经成为21CN教育企业培训网、中国猎课网、学知网、中国培训热线网、博锐管理在线网、中国管理培训网、清大燕园学习网、广东培训网、总裁网、中旭商学院等培训专业网站合作师资。

【主讲课程】
□HR伯乐技术 □企业幸福系列课程
□管理心理沟通技巧 □职业心态
□情绪与压力 □知己知彼——九柱性格学
□人力资源开发与管理 □管理策略
□九柱与领导力及个人风格 □有效沟通和公众表达能力
□性格心理学与个人发展及团队建设 □企业EAP项目运作
□中层管理干部综合素质提升 □职业化发展规划
□NLP课程 □幸福教练

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