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组织沟通培训

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课程大纲:

组织沟通培训





组织沟通课程有哪些?

组织沟通培训讲师有哪些?

组织沟通内训专家哪位最权威?

组织沟通方面的培训讲师哪里找?

国内最知名的组织沟通 培训专家是哪位?

欢迎进入著名组织沟通 专家平梵老师课程《组织沟通培训》!

讲师:平梵


课程时间:2天
培训地点:客户自定
培训收益:
1、了解组织沟通 的关系;
2、学会在实践中运用建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型 。
培训对象:
公务员、企业的领导阶层等

课程推荐:
主要特点:详细阐述建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型 的操作精髓
案例指导:分析组织沟通 内训的经典个案
案例训练:掌握组织沟通 的技能提升方法
行动建议:组织沟通 培训的实战模拟练习
提升建议:引爆组织沟通 潜力的行动方案

培训背景:
1.了解沟通的原理,理解导致工作沟通差错的要因及其解决方法;
2.学会与他人进行良好的沟通与交流,让工作能够在部门间顺畅推进;
3.理解人际沟通风格的差异,掌握因人而异的沟通技巧,形成与同事达成共识的能力;
4.掌握与上级、下级有效沟通的技巧,以避免工作中的误解和抵触现象;


基于此,平梵老师在他的经典课程《建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型培训》中遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则,对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释。
——欢迎进入著名企管专家平梵老师的《组织沟通培训》课程!

培训大纲:
平梵老师的《组织沟通 培训》课程内容如下:

第一讲:什么是沟通
一、沟通的作用
1、 沟通是为了减少沟通
2、 沟通能建立和谐的人际关系
3、 沟通能解决部门间的矛盾与冲突
4、 沟通能使个人更高效
5、 沟通能使组织更具有凝聚力
分析:组织沟通培训案例!
解析:组织沟通内训案例!
案例:组织沟通课程案例分析!

二、 对沟通的误解
1、 视频欣赏
2、 这是沟通吗
3、 以为对的沟通方式
讨论:组织沟通经典案例讨论!
分组:组织沟通培训案例学习指南
分析:组织沟通学习中的八大陷阱!
三、沟通的概述:
1、 沟通的定义及流程
2、 沟通的二大关键
3、 沟通的三大元素
4、 沟通的四大目的
5、 沟通的五大特性
6、 沟通的六大步骤
7、 沟通的七大要素
互动:组织沟通培训案例评估
分享:某集团组织沟通培训案例
分享:哈佛经典组织沟通案例分析示范

四、沟通的主体
1、发出方:言辞信号、视觉信号、肢体信号
2、接收方:既知含义、既有经验
分享:企业组织沟通培训三步走!
案例:联想(中国)公司的组织沟通培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好组织沟通?
五、沟通的种类
1、 横向沟通与纵向沟通
2、 单向沟通与双向沟通
3、 正式沟通和非正式沟通
分享:组织沟通培训四部曲!
分享:组织沟通内训五步骤!
分享:企业组织沟通六技巧!
分析:某药业集团所面临的组织沟通难题!

六、沟通的障碍
1、 个人障碍
2、 组织障碍
3、 克服障碍的九大技巧
分析:领导者组织沟通做什么?
分析:组织沟通内训哪些步骤很重要?
分析:组织沟通培训哪个环节很重要?

七、沟通的心态
1、 积极的沟通心态
2、 消极的沟通心态
3、 侵略式的沟通心态
分析:企业如何贯彻组织沟通全过程?
分析:组织沟通培训,我们做对过什么?
案例:海尔集团组织沟通咨询方案案例研究
第二讲: 人际关系与沟通
1、增加别人对自己的好感:
微笑打先锋; 赞美价连城;
倾听第一招; 人品作后盾。
2、高效沟通的“核武器”
1)多听少说的好处
2)多说少听的危害
3) 倾听能力的自我测试
4)听的五个层次
5)让聆听成为一种习惯
6)克服某些障碍,才能改善听的技巧
7)聆听的技巧
8)聆听的4种不同的回应方式
9)有效的聆听9个原则
讨论:企业组织沟通的八面金刚
案例:一次失败的组织沟通培训案例
分组:如何打通企业组织沟通的任督二脉?

第三讲: 人际沟通风格
视觉型人的性格特点及沟通方法;
听觉型人的性格特点及沟通方法;
感觉型人的性格特点及沟通方法
第四讲:情绪与沟通
1、 情绪是如何产生的
2、 情绪对人际关系的危害
3、 如何掌握情绪
案例:麦当劳的组织沟通UP计划
分享:组织沟通培训师一句话说清楚组织沟通
组织沟通七宗“最”:从失败中寻找经营秘诀,从检讨中探索成功之道。

第五讲:组织内部沟通
组织沟通的障碍:
(1)信息泛滥;
(2)时间压力;
(3)组织氛围;
(4)信息过滤;
(5)信息反馈。
跨部门间的沟通
1、 部门“墙”产生的两大主因:立场与利益
2、 解决部门沟通:您注意沟通管道吗?
3、 选择沟通管道应注意的问题
4、 支持性沟通的八原则
有效处理异议
1、 何为异议
2、 如何处理异议
3、 回答异议的原则
4、 回答异议的标准化动作
组织沟通的方向
1、 如何与下属沟通;
2、 如何与上司沟通;
3、 平级间的沟通;
领导管理中的沟通艺术
1、 五种下达指令的方式
2、 批评下属的艺术
3、 指责下属十忌
分享:组织沟通培训的新金科玉律!
组织沟通深度剖析:疑难问题与解决对策
组织沟通内训解决之道:案例延伸与对策分析
第六讲:PAC法则的运用
1、 PAC法则概述
2、 人格结构中的心理污染
3、 行为的交流类型
4、 PAC在现实中的应用
第七讲:沟通要用心
高效沟通必备的“六颗心”
附:关于沟通的图片赏析
关于沟通的视频解析
关于沟通的现场模拟

组织沟通培训总结
备注:组织沟通培训网为企业及员工提供:组织沟通培训诊断咨询项目。包括:组织沟通公开课、:组织沟通内训、组织沟通讲师外派、组织沟通调研与咨询等最完备的一揽子的组织沟通解决方案。平梵老师的:组织沟通营销课程大纲可根据客户需求量身定制!

本课程名称: 组织沟通培训

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