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工作岗位分析与劳动定员管理

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培训受众:

企业管理者、人力资源工作者

课程收益:

生动:案例丰富、经典并具有代表性。
幽默:课程轻松、快乐、深入浅出。
深刻:从身边的案例到专业知识的引导。
实用:这是一套人力资源管理工具。

课程大纲:

第一讲:工作分析与职能整合综述
一、工作分析在西方是成熟的管理过程
二、工作分析在中国与未来发展趋势
三、工作分析的7大流程
四、工作设计与职能整合

第二讲:人员导向性的3大工作分析系统
一、职务分析问卷PAQ——以统计为基础的能力模型确定报酬
1、问卷样表与概述
2、7大关键控制点
3、应用
二、工作要素法JEM——成功者的依据
1、案例:唐僧为什么成功
2、工作要素法的4大实施步骤
3、应用:A公司信息部技术人员的工作要素清单
三、临界特质分析系统TTAS——基本完成工作与高效完成工作
1、分享:把信交给加西亚
2、特质评价的三大维度
案例:解决问题的能力

第三讲:工作导向的3大工作分析系统
一、职能工作分析法FJA——完成工作的标准
1、“做了什么”与“需要做什么”
2、职能等级
3、应用:员工与数据、人、事打交道
二、任务清单分析系统TIA——主管领导对下属工作要了如指掌
1、案例:企业人力资源部的任务清单
2、任务清单与职能整合
三、关键事件法CIT——忽视中等绩效员工
1、关键事件法实施的3大步骤
2、案例:航空服务员的范例
3、案例:感知服务质量的研究

第四讲:6大工作分析系统的比较评估
1、信度比较
2、效度比较
3、应用性比较
工作描述、工作分类、工作评价、工作设计、人员录用、绩效评估、人员培训、人员流动、工作效率、人员规划
4、实用性比较
职业适用、难易、培训需要、可操作性、样本规模、即时使用、成本花费、时间花费
5、工作分析系统如何帮助企业满足法律要求

第五讲:劳动定员管理
一、企业定员人数的核算方法
1、企业定员的六大原则
2、企业定员的核算方法
1)按劳动效率定员——计算
2)按设备定员——计算
3)按岗位定员——计算
4)按比较定员——计算
5)按组织机构、职责范围、业务分工定员
3、企业定员的新方法
1)管理人员的定员
2)概率推断法的应用
排队论确定工具保管员人数
零基定员法
二、定员标准编写格式和要求
1、企业定员标准的分级分类
2、企业定员标准的内容与原则
3、劳动定员标准的三大构成要素
4、格式设计

本课程名称: 工作岗位分析与劳动定员管理

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