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绩效考核技术与绩效管理实务

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培训受众:

企业总经理、人力资源管理人员、各个职能部门主管

课程大纲:

课程实施计划
内容纲要 重点内容 内容目标 辅助授课方法 时间
分钟
案例 讨论
课程导入 10分钟
1、关于绩效 故事:动物选美 绩效形态的“面面观” √ 0.5小时
什么是绩效
职能绩效、工作绩效、人品绩效和等级绩效 √
2、关于目标 目标和指标 了解目标、指标之间的区别及各自特征 1小时
指标的性质:数量、质量、风险、成本、时间 √
指标的SMART原则
工作行为与指标类型的对应
3、关于考核指标与岗位职责 《岗位说明书》与《绩效考核量表》的关系 认知考核指标与岗位职责的内在逻辑关系 √ √ 1小时
目标、行动与指标的关系
4、考核指标和分解技术 为什么指标看起来容易,设计出来却很难? 掌握考核指标的设计技巧 √ 1小时
绩效考核指标设计的要点 √
绩效考核指标的“落地”
5、关于目标管理 目标管理的解析 认知目标管理的原理和应用技巧 √ 1小时
目标管理的精髓 √
目标管理与绩效考核 √ √
对目标管理认识的误区
6、关于KPI KPI的案例解读 认知KPI管理体系的运作机制和适用范围 √ 1小时
基于KPI的管理工具:KSO、KRA、KBA、CSF的运用 √
7. 关于平衡计分卡 平衡计分卡的“一个中心,四个基本点” 认知平衡计分卡的设计原理和运作机制 1小时
平衡计分卡指标体系的因果链 √
解析平衡计分卡中的“平衡” √
8.关于理念误区 360度考核的误区 避免常见的绩效考核误区 √ 1小时
德能勤绩考核的误区 √
考核指标量化的误区
9. 关于定性考核 定性考核是必要的吗? 了解各种定性考核的方法并掌握科学的定性考核方法 √ 1小时
定性考核指标设计
定性考核思想的深度解析 √
10.关于工作难度 难度高的岗位标准应该定低吗? 认知工作难度与考核成绩之间存在的关联性及掌握相关的应对技巧 √ 1小时
工作难度对考核评分的影响 √
确保难度不同岗位评分的公正性 √
11.关于考核周期 考核越频繁越好吗? 掌握选择绩效考核周期的方法 √ 1小时
考核周期与绩效工资的发放 √
考核周期与考核量表的设计 √
12.关于考核公平 绩效考核的程序公平 有效掌握保证考核公平的技巧 √ 0.5小时
绩效考核的感觉公平 √ √
13. 关于考核评分的两个契约 绩效考核量表与绩效合同 了解考核中的两个契约对考核效果的内在影响 √ √ 0.5小时
绩效考核结果的确认
14.关于绩效考核指标的权数 考核指标的权数是“预定”好?还是“后定”好? 掌握绩效考核指标权数的设计技巧 √ √ 0.5小时
如何让员工关注那些重要的工作? √
15.关于部门 考核 部门考核是个人考核的“拷贝”吗? 避免部门考核的误区并掌握部门考核的设计原理 √ 0.5小时
谁负责部门考核? √ √
部门考核的结果用在哪里? √
16. 关于考核结果的运用 绩效工资 了解考核结果的各种用途并认知存在的法律风险和激励效应 √ √ 1小时
末位淘汰 √
晋级晋升 √
强制分布 √ √
17关于绩效反馈 绩效面谈的座位安排 掌握绩效反馈的各种技巧 √ 0.5小时
绩效面谈的要点 √ √
绩效面谈的BEST原则 √ √
绩效面谈的汉堡原则 √ √
课程总结 答疑与分享 20分钟

本课程名称: 绩效考核技术与绩效管理实务

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