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情境销售实战训练

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培训受众:

一线销售员,区域经理,客服经理,销售经理

课程收益:

通过情境实战训练,最后总结出一套实战型应对不同销售问题和情境的方法,结构,流程。帮助您打造让客户30秒喜欢你,30秒精彩开场白,3分钟基本判断客户性格,20分钟完美销售沟通流程。通过训练,自己能结合产品设计实战的话术。课程融合研讨,角色扮演,小组及个人作业的训练方法和销售工具箱,从而解决了培训如何快速落地的困惑。

课程大纲:

课程导入:
《我要用全身心的爱来迎接今天》
开场三问:为什么学,学什么,怎么学
一,变革年代下的销售与角色
采用引导技术的教学方法
1, 现场销售演练:产品销售,要求如下
• 两名学员分别扮演销售人员和客户,可销售自己公司产品
• 要求销售流程(拜访、介绍、谈判)完整,顾客要提出各种有难度的异议,销售人员进行化解
• 其他学员做观察员认真观察并在演练结束后进行点评
• 现场讨论:刚才的销售过程成功吗?存在哪些问题?
2,什么是销售?
3,销售员的角色是什么?
4,顶尖销售员的职业素养是什么?
二,实战情境销售研讨
案例分析说明三步走:现象诊断,原因分析,解决方案
1,销售情境一——如何虎口夺单
2, 销售情境二(演练)——找对人 说对话 办成事
3, 销售情境三——如何找回失去的爱
4, 销售情境四——回款是公司的血脉
5, 销售情境五——从容应对投诉
三,销售情景话术 (36个经典问题话术应对)
1, 与客户电话拜访
2, 初次面对面拜访客户
3,如何破除业务进程的障碍
4,探寻需求,以终为始话术专题
总结:百变不离其中——销售话术的沟通规律
四,世界咖啡与开放空间专题
1, 在销售实践中,你想分享什么
2, 小组研讨与对话
3, 我们的分享展示
4, 总结

课程作业布置与后续辅导说明

本课程名称: 情境销售实战训练

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