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高效能店长管理技能

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培训受众:

连锁企业培训经理、主管、门店店长、加盟商、个体户等终端营运管理人员、有志于从事零售行业的人

课程收益:

通过学习了解店长的定位和工作方向,掌握门店管理的基本技能、团队管理的方法

课程大纲:

第一讲:卓越店长的自我定位

本讲概要:认清店长到底在门店充当是什么样的角色,该做些什么样的工作,做好这些工作需要具备什么样的核心能力,科学定位、快乐工作,避免眉毛胡子一把抓,什么都做不好!

第一节:认识自我,摆正位置

第二节:高效能店长应有的9种核心能力



第二讲:门店营业目标的制定

本讲概要:简单了解门店的成本费用的构成,以及门店盈亏平衡点的计算方法,明确门店的营业目标制定方法和要领,让每个店长都清楚自己的门店的保本营业额,做到心中有数,合理制定每天必须完成的目标任务。

第一节:门店成本费用的组成

第二节:门店财务分析指标

第三节:门店营业额制定



第三讲:门店门经营方向的调整

本讲概要:详细讲解门店经营方向调整的重要方法---定点超越,让店长了解竞争对手的策略,彻底摆脱竞争对手,赢得主动权。

第一节:商品结构的调整

第二节:人员结构的调整

第三节:定点超越调整



第四讲:门店营运团队建设

本讲概要:万丈高楼始于根基,再好的门店位置都要有一群有目标,有能力的团队去支撑才能做到更好,这一讲将为您揭秘,打造高效率的团队技巧,让团队的成员死心踏地的跟随的绝招,让你做个轻松的店长,有魅力的领导。

第一节:团队的基础知识

第二节:团队的招募途径

第三节:团队的培训管理

第四节:团队管理的技巧

第五节:团队管理的绩效考核

第六节:团队管理的薪酬设计

第七节:员工职业生涯规划



第五讲:门店会员的发展和维护

本讲概要:会员营销已经是商业竞争中必不可少的策略,本讲为您简单讲解会员招募、维护的方法,让会员稳定门店的营业额。

第一节:门店会员发展的意义

第二节:门店会员发展的方法

第三节:门店会员维护的技巧

培训师介绍:

 
陈伟扬,现执业背景:国家注册企业培训师、国家注册营销师、伯乐管理咨询创始人、伯乐咨询实战型高级培训师、供职过全国最大的连锁便利店系统(门店数量超过4700间),拥有丰富的培训授课经验,内部培训授课课时达2000以上,学员超过6000人次。大型连锁企业培训经验,了解门店标准化营运管理培训,统筹过培训班整体事务,学员管理、讲师选拨与培养、教材开发与讲授、培训效果整体评估。对终端店长管理、促销员管理和门店整体业绩提升有过深入的研究,博采众长,吸纳众多终端管理专家的经验和技巧,通过辅导可使门店业绩有所改善。

本课程名称: 高效能店长管理技能

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