赢在中层——中层经理核心管理技能训练教程

企业部门经理、主管等中高层管理人员

本课课题深层透视和破解中层经理管理中面临的诸多问题，系统思考企业发展瓶颈如何突破，系统解析中层经理管理技能提升的多种路线图及成功法则，为企业未来发展提供策略性新思维！
本课程为著名企业学者、著名实力派企业管理专家崔教授15年管理咨询实战历练核心课程之一，凝聚中国南派顾问指导企业打造核心竞争力的专属版权工具，创研出将团队管理与领导艺术高效融合的独特“团队管理领导艺术对称配置学” ，“ 管理效率运筹动力学”。内容精选，案例结合，形式生动，思维互动，强调应用。本专题已做过近百场演讲，反响强烈。
1、如何决策决断？如何凝聚人心？如何激励团队？
2、如何权变和矛盾冲突处理？
3、如何带领团队（团队建设）？
4、传授相关的方法和技巧；
5、帮助学员改善领导者角色意识；
6、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术；
7、明确提升领导力的最终目标是改善执行环境；
8、系统地学习必备中层领导技巧，提升学员的中层领导技能；
为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！
为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理……

赢在中层——中层经理核心管理技能训练教程


一 课程背景
讲座功能
教授观点

本课课题深层透视和破解中层经理管理中面临的诸多问题，系统思考企业发展瓶颈如何突破，系统解析中层经理管理技能提升的多种路线图及成功法则，为企业未来发展提供策略性新思维！
本课程为著名企业学者、著名实力派企业管理专家崔教授15年管理咨询实战历练核心课程之一，凝聚中国南派顾问指导企业打造核心竞争力的专属版权工具，创研出将团队管理与领导艺术高效融合的独特“团队管理领导艺术对称配置学” ，“ 管理效率运筹动力学”。内容精选，案例结合，形式生动，思维互动，强调应用。本专题已做过近百场演讲，反响强烈。
1、如何决策决断？如何凝聚人心？如何激励团队？
2、如何权变和矛盾冲突处理？
3、如何带领团队（团队建设）？
4、传授相关的方法和技巧；
5、帮助学员改善领导者角色意识；
6、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术；
7、明确提升领导力的最终目标是改善执行环境；
8、系统地学习必备中层领导技巧，提升学员的中层领导技能；
为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！
为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理……


二、授课风格
知名集团企业管理咨询的智慧演绎，千场大型培训的机智锤炼，崔教授谈吐幽默，剖析犀利，将理论简洁化、生动化，将实战系统化、形象化；从策略、战术，到动作、案例——全方位为学员拆招解招！专家内行解密，妙语脱口而出，一语道破天机！
“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，学员在欢笑中学到绝技，在快乐中得到收获与感悟。工作情景体验式、深度咨询式培训，营造出强烈的学习气氛，瞬时内激发学员潜能并付之实践！


三、授课形式
以解决提升中层经理核心管理技能为核心导向的深度顾问咨询式培训，本讲引入“全程体验培训模式”，采用课堂讲述、角色体验扮演、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、头脑风暴、视频演示等现代培训方法。遵循“好听、好学、好用”独特风格，与“实战、实效、实在”授课原则。使用“六•三•一”比例教学法，即60%课程讲解，30%互动沟通，10％学员自我训练总结发言，“解剖、思考、提问、互动、训练”教学思省“五合一”法则，分享智慧，授道于悟，道术相兼，寓教于行。
高级教授深度顾问咨询式培训专有：现场答疑与总结：互动、解答、总结 ——学问学问，边学边问（现场解答学员问题） ——有学有思，有思有得（学员总结分享所思所得） 说明：每节课程角色体验扮演、情景模拟等方式增加学员的学习参与性，提高学员的积极性及学习效果。


四、讲座对象
企业部门经理、主管等中高层管理人员


五、时间安排
两天，可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。


六、讲座大纲
开场：破冰和学习团队组建
第一部分：领导力部分
一、领导力管理概论
1、管理的概念、本质与职能
计划、组织与控制
【实践与分享】两袋管理“一手管脑袋，一手管口袋”
2、决策、沟通、协调与激励
团队领导、
情境领导力
才干领导力
狼性领导力
3、领导不是掌控
4、领导与管理的关系
领导与管理的差异
领导与管理的联系
领导与管理的本质

二、领导者的能力配置
1、教练技术与领导力
“跟我来”式管理：如何带领一群人去达到既定的目标，并能持续保持这种能力
（1）、做教练式的领导
（2）、权力戒律
A、从管理到领导
B、从领导到权威
(3）、领导力，做教练带队伍
A、教练辅导
B、用“耳”管理：有效对话
【实践与分享】人格测试.麦尔碧瑞斯类型指标（MBTI）。
【实践与分享】如何进行过程控制，以避免死后验尸？
2、领导技巧
(1) 识才、用才
【实践与分享】领导眼光、魄力及胸怀训练
诸葛亮的错位
疑人要用，用人要疑
醉酒观其性，临利观其廉，祸福观其勇，是非观其志
团队的人才配置：德者居上、智者在侧、能者居前、劳者居下
西游记和水泊梁山的团队配置
(2) 发展员工
委派任务
训练、授权和反馈
高层看细节，中层看战略，基层看策略。
做人先于做事
左宗棠与“天下第一棋士”
年羹尧的兴衰
被领导也是真功夫
关键干部重点培养，同时储备后备骨干
案例：NBA的板凳安排
(3) 领导技巧
管理和发展团队：了解、尊重、预见、激励、批评、开除的技巧
【实践与分享】影响他人策略之认定；你是一个 ASSERTIVE 的领导吗？
建立聪明的目标
企业管理之门：目标计划系统
【案例】灰兔子赛跑冠军的秘密
管理技巧演练：领导沟通
积极聆听
沟通的真谛
莫瑞冰交流公式
反馈
【实践与分享】管理沟通讨论
外部协调演练：与“红”、“黑”、“白”道打交道
领导力发展：时间管理
领导力发展：预见
领导力发展：行动计划
【实践与分享】有效的计划工具
行动计划工作单
月历 (每日,每周,每月)
每日工作清单
3、领导心态与领导魅力
(1) 信念比利益更重要
(2) 乐观的心态做人
(3) 服务的心态做事
(4) 托付责任：受人之托，忠人之事，君子群而不党
一只猫十条鱼的故事
曾国藩的大成功之道
(5) 慎独与做人有守：失去监督时怎样对待自己
(6) 大功不举：获得成就时如何表现自己
(7) 阴阳和谐：成功与阻碍总是相辅相成
(8) 建立人格魅力，成就卓越领袖
运与命的辩证法
成长的四个阶段
战略型执行总裁的七项修炼
促使事情发生
活在当下

三、领导者的自我管理
1、优秀领导人的核心素质
2、由目标管理走向自我管理
如何成为受部属爱戴的领导人
领导力的意义与来源
企业领导人与企业绩效的关系

四、领导者的影响力――领导艺术
1、高效执行中的领导力透视：影响力从哪儿来？
团队高效执行来自卓越领导
不要去管人，而是去影响人
员工心目中的领导
扩大影响力的三个要素
优秀领导的特质
权力=影响力？
领导者，你的绩效从哪儿来？
“人”有问题？ 还是“路”有问题？
管理者的核心责任：修“路”，而不是“理人”.
看表面现象，思考事物实质。
小游戏:榜样的力量是无穷的？
2、诊断技术：下属的成熟度如何？
衡量员工发展层次的两把尺子
3、统驭技术：选择你的领导风格
两种不同的领导行为
四种不同的领导风格
领导模型展示
领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？
【实践与分享】情境领导力: 不同情境下,领导风格和角色转换
四种领导方式的共同特点
弹性运用四种领导风格
4、激励技术：提升下属的工作意愿
• 没有不好的员工，只有不会培养员工的领导
• 没有不好的工作热情，只有不会激励的领导
员工激励：目标、晋升、授权、培训、荣誉、参与、挫折、竞争
留住人才的9大策略：使命、薪酬、福利、前途、培训、机会、成就、荣誉、感情9方面
激励信号：员工们怎么啦？
关注下属的工作动力
金钱是激励的重要因素吗？
不同层级领导者的需求排序
四种类型下属的激励技巧
激励菜谱分享
案例：游过海峡的年轻人
5、授权技术：该放手时就放手！该出手就出手。
有关授权的辩论
授权的原则
影响授权的权变因素
授权的步骤
授权后的控制技巧
授权的艺术：学会放风筝
蝴蝶的启示
开辟授权之路！
领导者成功的关键－战略在于执行

五、和谐领导力的十项修炼
1、目标共识修炼
2、核心价值观认同修炼
3、责任感修炼
4、和谐思维修炼
5、指导教练修炼
6、构建互补团队修炼
7、深度沟通修炼
8、利益平衡修炼
9、群策群力修炼
10、仁道艺术修炼

第二部分：执行力部分
【实践与分享】组建团队，二人对话，团队执行力阶段目标，团队呈现！
野牛型管理。
大雁图，v字型的团队力量。
1、新竞争时代，执行力创造竞争力
任何衰落首先都是高层出问题。
要么被整合，要么换团队
【案例】中油燃气在重庆的投资执行案例。
2、过去的竞争与现在的竞争；
企业发展危机四伏，执行力下降是企业衰落的标志。
【案例】联想的急躁，长虹的曲折。

一、高效执行10大原则
1、愿景统一原则——自动自发，为结果负责
2、多走半步原则——主动承担，消除隔阂
3、简单到位原则——流程清晰，简单的要求执行到位
4、环环相扣原则——系统的执行动力和压力
5、问题不上交原则——领导多督促，训练员工，让下属成功
6、过程控制原则——视必见、听必闻、觉必察、言必行、行必果，不欺上瞒下
7、客户至上原则——由感激到敬畏
8、权责对等原则——授权到位、授意明确、灵活权变、责任落实
9、细节魔鬼原则——成败决定于细节
10、高效到位原则——不但执行，而且高效；不但结果，而且到位！

二、抓执行力就要抓“执行力核心”！
1、执行力=战略+资源投入+决心
2、战略方向：单纯、稳定（执行如恋爱）
3、资源投入：时间效率、冗余（雄狮搏兔）
4、决心：领导传播、典型仪式与口号（破釜沉舟）
5、案例：甲午海战与孟良崮血战

崔教授，当代中国最具价值和影响力的著名实力派企业管理专家，中国培训和管理咨询领域最受欢迎的实战型资深专家之一，中国情境式培训第一人，上海交通大学、南京大学、中山大学总裁班客座教授，《名家大家坛》特邀讲座嘉宾。凭借对国际前沿管理科学的深刻理解和对中国企业人文的透彻剖析，崔教授亲率团队为众多企业提供管理策略咨询与培训专业服务，胜任多家中外名企战略管理顾问及政府产业课题研究主持人，理性而大胆地帮助众多企业摆脱困境，赢得巨大的声誉。著有《战略决定成败——中小企业利润飙升的关键按钮》、《超前管理- 解读百年企业的经营哲学》、《数字量化管理与领导艺术》、《营销管理的九大关键》、《销售就是要搞定人-营销破局的七把利剑》、《执行的境界》、《终结混乱-高度工作效率的秘密》、《寻求优势-打造不找借口的一流员工》等专著文章。

崔教授，融贯中西，站在中西方企业管理理论的至高点上诠释中国企业管理的发展思路；研创出极具实战的系列管理工具和理论体系：“混业协同经营+风投对赌”盈利模型，决策管理分析工具：“四维精确制导矩阵”，“二元权责量化积分人力绩效管理”“ 天龙八步-大客户营销系统模型”“三三制品牌势能”等原创性高效运作方法论，企业文化及组织诊断与激发管理工具：“诉苦大会式”感恩运动、及员工心智模式改变“马和骡子--幸福心路工程”理论，“企业目标100% 达成心态激发系统”，在国内外企业管理界赢得了巨大的声誉。国外管理界高端媒体称其为“中国式泰勒”、“发展中企业管理大师中的大师”。
崔教授观点与语录：
十多年的企业实践和咨询生涯中，崔教授有着许多令人茅塞顿开的警言警句。虽然只是短短的几句话，但字里行间却折射出熠熠生辉的智慧之光，带来巨大的观念冲击和心灵震撼，从中可感悟出做人和做事的许多道理……
“我愿意把我所有管理知识与经验，无私地分享给每一家中国企业，以最短的时间帮助最多的中国企业做强做大，使中国在21世纪成为世界第一管理强国！” --- 崔老师
◇企业家最大的盈利收益模式就是如何与时俱进，如何分享社会进步的成果
◇“宁可不识字，不可不识人”，识别人和用好人为企业家最高的智慧
◇企业管理本质就是控(减)本增效（益），“土洋结合”方法最有效，有效果比有道理更重要
◇管理者人性的光辉 “喜欢任用能力比自己强的人
◇企业定位定天下，定位不当，四处流浪
◇企业家的高度决定企业的高度，高度决定视野，视野决定企业格局和管理境界
◇企业家要么自己革自己的命，要么市场革你的命。经营企业就是要拥有社会资源与自然资源，由自己来制定产业链商业游戏规则
◇我们有时不知道的正确的路在那里？但我们必须防止自己在错误的道路上走的太远。经营企业就是经营人，经营人就是经营人性；人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏。
◇企业未来的趋势：无形资产将大于有形资产；资本运作将大于实体运作，大企业家必须学会搭建多赢的社会平台
◇“大鱼吃小鱼”那不算什么，发展中企业要学会快鱼吃慢鱼，聪明鱼吃笨蛋鱼，发展中企业要学会与狼和大象共舞
◇企业机制激励人，感情温暖人，事业凝聚人，文化塑造人
◇小企业发展靠老板，大企业发展靠文化
◇管理就是复杂的东西简单化，把简单的东西条理化，把条理化的东西标准化
◇人家微软公司诉求“离破产只有18个月。”危机感是企业基业长青的法则
◇领导最大本事，乃是让下属发挥最大本事，人们不做你期望的，只会做你检查的

【企业总经理学员评论】
1、 深圳康佳电子（中国）有限公司郭总：“崔老师的课程很有深度，结合自身大量实践经验，理论与实际结合，很实用，循序渐进，深入浅出，形象生动，课堂气氛非常活跃。大家爱听。”
2、 上海可口可乐公司张总：“崔老师的课程深入浅出，结合工作实际，对集团行业的管理建议非常专业，使我们大开眼界。我们的团队不但掌握了跨部门协作技巧，还得到了很多具体的建议，收获很多。”
3、 虎豹集团林总：崔老师的课程，针砭时弊，每一句都打在我们当老总的心坎上，回想工作的实际，从理念到管理工具，再到落地执行，给我们带来的管理实效和长远发展，实在不能简单以金钱能衡量！
4、 法国安美特集团杨总（台湾）：“崔老师知识广博，观点新颖独到，使我在较短时间内初步掌握了团队管理的关键要素，收获很多，对工作有很大的帮助”。
5、国德国际大酒店董事长张总：“崔老师课堂幽默风趣，笑声不断，让员工轻松学习，效果非常好。培训结束后，公司员工纷纷对我说：张总，这样的培训要多做几次！”
6、雷诺集团杨总：“崔老师的课程非常专业，使我们对团队管理有了全新的认识，对我们的员工都非常有帮助，通过对中高层团队的加强训练，公司整体业绩上升30%以上。我们会长期和崔老师合作，让我们更上一层楼。”