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C-MTP中阶主管管理能力提升培训

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培训受众:

储备干部、企业中层管理干部、相关管理人员

课程收益:

1、使学员明晰现代企业中层主管的关键管理责任与技能要求,完成从“操作能手、技术尖兵”到“管理能手”的角色转变。
2、掌握工作效能管理和问题分析与解决的技能,成为高效能的管理者。
3、掌握有效沟通、激励技术、教练技能、团队统领技术,主管更具领导力,部门、车间更具战斗力。

课程大纲:

序曲、热身
1、 相见欢 2、 团队组建 3、课程目标
第一部分、自我管理篇
模块一、管理认知:资源VS目标
三个鹦鹉的启示
管理内涵
生产管理基本原则
PDCA循环
案例:三个工段长的表现点评
模块二、角色定位:明确做什么,为什么
中阶主管存在的价值
中阶主管四心:进取心、放心、齐心、关心
管理的两难现象:严格管理VS亲情管理
案例:班长李健犯了哪些错误?
模块三、职业心态:观念的改变是伟大的
心智模式
个体生存:阳光思维、承担责任
影响团队:系统思考、共赢心态、心存感恩
人生发展:自我超越、老板心态、学习心态
视频:上海滩“第一的哥”臧勤的奥秘
第二部分、团队管理篇
模块四、沟通协调:沟通也是生产力
讨论:美女老太图
游戏:宾果图(让我认识你)
高效沟通五项基本功
体态:你的身体会说话
同理心:沟通的品格
倾听:像对方一样思考
有效询问:让对方跟着你的思路走
准确的说:说的清楚,听的明白
公司实战案例分析:和谐职场有方法
如何让上司接受自己的建议?
如何让下属心甘情愿的接受任务?
如何有艺术的批评下属?
如何赢得跨部门的合作?
如何处理工作中的冲突
有效沟通宝典
◇用别人喜欢的方式对待他 ◇先处理心情,再处理事情
◇多媒介运用,建立同理心 ◇要双向沟通,并反馈确认
视频:《雾里看花》片段“看字画”
模块五、激励技术:提升团队士气
活动:问候三步曲
案例:黄晓明的假该批准吗?
激励的定义
马斯洛层次需求论、双因素理论
激励建立信任与关怀
让员工骄傲的工作着
让员工感受到你的人情味
有目标和梦想的团队才是有希望的团队
让员工自动自发
做领导不可以“心太软”
激励的三大方法
奖励奖励 威胁激励 精神激励
精神激励的“天龙八部”
目标激励 示范激励 尊重激励 参与激励
荣誉激励 关心激励 竞争激励 成就激励
视频:许三多的“转会”仪式
激励的策略
及时性 适度性 针对性
模块六、教练水平:造就精英下属
活动:小鸭保健操
培育下属的动机
训练四步曲:
准备——功夫花在训练之前
呈现——讲究标准而不是速度
试做——赞美,纠偏,耐心
追踪——维持标准,关注结果
辅导六步曲
陈述目的——避免云山罩雾
描述问题——行为而非个性/修正性反馈
积极聆听——询问/鼓励/身体语言
同意问题——下属自己找原因
解决问题——下属自己提方案
员工总结
模块七、团队建设:赢未来,靠团队
群体≠团队
巨人“史玉柱”重新崛起的启示 团队的三个特征
团队成员角色诊断和管理
世间万物各有功用 没有完美的个人只有完美的团队
团队研讨和决策技术
5WHY 头脑风暴 六顶思考帽
视频:雁行团队的启示 总结:高绩效团队的特征
第三部分、工作管理篇
模块八、效能管理:提升执行力
车间部门日常管理
高效率班前会
车间业绩与目标管理
授权原则
流程管理:标准决定成功
模块九、问题解决:结构化思考,群策群力
问题的定义和分类
问题分析与解决的流程
团队研讨和决策技术
头脑风暴
团队列名
六顶思考帽
深度汇谈
会议管理规则
第四部分、领导提升篇
模块十、领导力的提升
从管理到领导:权力的基础
诊断:下属成熟度如何
衡量员工发展层次的两把尺子
员工发展的四个层次
三种不同类型的人才特征
统领:弹性选择领导方法
两种领导行为:指挥性行为VS支持性行为
四种领导风格:支持、教练、命令、授权
结束
案例讨论:小和尚撞钟的困境
课程回顾 学员分享 优秀学员及小组评选 职业生涯明言

培训师介绍:

 
资深实战派培训师 祝勇 先生
资深培训师
中基层管理能力训练专家
行动学习催化师、资深咨询顾问
中国人民大学MBA工商管理硕士
中华讲师网、中华名师学院高级培训师
国际职业培训师协会认证讲师
上海市培训师联合会理事
浙江大学、苏州大学、四川大学客座讲师

资深企业管理培训专家,浙大、苏大、川大特聘管理讲师,历任成长型民企、大型央企和欧美企业中高级管理者,8年职场管理+7年的培训经历造就了丰富的经验,祝老师一直专注研究及讲授管理课程,他的课程深入浅出,能从抽象的理论和复杂的现象中谈古论今、引经据典,演绎出精彩的分析。紧扣企业管理的实际情况,将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。
祝老师授课风格独特,有别于传统的培训模式,被业界誉为“实战+理论”派的讲师;其课程在生动幽默的案例教学与游戏互动中巧妙进行,提倡让所有参与者“先会快乐,再会学习”的理念广泛的被企业和学员所接受,并受到多家媒体、电视台、报社的专栏所关注。

本课程名称: C-MTP中阶主管管理能力提升培训

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