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《中高层修炼---提升团队的领导力》

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培训受众:

培训对象:企事业单位高层、中层领导干部;包括企业的总经理、副总经理、部门总监、各部门部长、经理、主任、车间主任、班组长等所有管理人员;

课程收益:

培训收获:通过一天的学习培训,使你掌握下列管理技能与管理方法,成为一名优秀的中层管理人员。
1、让你快速理解企业管理概念的内涵,明白行政、人事、生产、质量、技术、营销、采购、财务等部门的职能和职责,掌握所辖部门的工作重点,知晓组织工作、抓好管理的方法、要领;
2、教你学会日常工作安排的思路、技巧和方法,学会如何请示、部署、安排、汇报工作和如何检查工作;
3、教你如何做领导,教你树立起应有的管理意识、质量意识、成本意识、效率意识、责任意识和问题意识;
4、如何培养自己的领导气质,如何有效安排部署工作,传达上级的旨意,教你学会如何开好会议,如何利用会议统一思想,传达指示,树立威信,做一名优秀的领导者;
5、教你学会如何发现问题、分析问题和解决问题,掌握PDCA、5W2H和5个为什么的分析方法;
6、教你学会使用统计图表的绘制方法,使你善于运用统计图表开展管理工作,善于运用统计数据进行分析和决策;
7、让你快速掌握目标管理的基本要领和方法,学会设定目标、分解计划、制订措施、实施目标管理;
8、让你学会时间管理的方法,善于科学安排工作,有效利用时间,轻松完成工作任务。

课程大纲:

培训课程大纲
第一讲:什么是管理?故事:木桶原理的新发现;
1、什么是管理? 1)什么是管理;2)管理的四大职能;3)管理者的职责与原则;
2、计划管理; 1)制订计划的要领;2)制订计划的方法;3)制订计划的步骤;4)计划管理应考虑的问题;
3、组织管理;1)什么是组织;2)组织工作的原则;3)二八工作法则;4)组织工作的表单;
4、领导方法; 1)企业发展的作用力;2)领导的工作过程;3)领导常犯的错误;4)领导的工作方法;5)领导的基本任务。
5、控制方法; 1)控制的含义;2)控制的内容;3)控制的要点;
6、应具备的六大管理意识; 1)管理意识;2)大局意识;3)质量意识;4)成本意识;5)责任意识;6)问题意识。
第二讲:高管人员的职责与使命
1、高管人员存在的问题;1)案例:工作越权自讨没趣; 2)强调结果,不注重培训;3)一刀切的误区;4)对消极现象绕开走;5)只见问题,不见目标;
2、高管的角色定位; 1)一句笑话的启示;
3、高管人员应具备的素养;1)竞争给高管带来的挑战;2)领导人员应具备的特质;3)高管人员的工作职责;4)高管人员的工作原则; 5)高管人员的工作风格;6)向上级推销你的思想;
第三讲:中层的角色定位
1、不合格管理者的特征;1)管理人员的影响力;2)不合格管理人员的特征;3)案例分享;
2、中层管理人员的角色定位; 1)中层的角色和地位;2)中层的管理原则;3)中层人员的困惑;
4、中层的管理内容; 1)管人;2)管事;3)创业绩;4)案例分享;
5、中层必备的工作能力; 6、中层应具备的优秀特质; 7、七大守则与七项禁忌。
第四讲:做好日常的管理工作:
1、主管的日常工作安排;1)每天必做的五项工作;2)每周工作的五项重点内容;3)每月必做的五大工作安排;
2、工作请示、汇报、布置、检查方法;
1)请示工作的六个要领;2)汇报工作的六个要点;3)布置工作的九个要点;4)布置工作的五个禁忌事项;6)检查工作的8个方法;7)检查工作中存在的问题;8)检查工作的六个务必。
3、制度文件的编写要领; 1)基本要求;2)三个假设和原则;3)通用内容与格式;4)注意事项;
4、学会表扬与批评; 1)学会表扬;2)学会激励;3)20种不花钱的激励方法;4)学会批评;5)实施“奖罚”的原则;6)案例:把批评转化为激励;
5、学会召集会议;1)什么时间开会?2)如何开会?3)确定会议的议程和主题;4)开会的作用;5)如何有效贯彻会议决议;
第五讲:怎样做一名优秀的领导 故事:买土豆
1)中层管理人员的心态; 2)优秀领导必备的素养;
2、案例:嫉妒让心态扭曲;
3)让你的上司喜欢你; 4)让你的下属拥护你;
5)让你的形象更优秀; 6)让你的作风更干练;
第六讲:优秀领导的管理艺术;
1、学会如何有效沟通; 1)沟通的重要性;2)沟通的五个要素;3)管理沟通的心态;4)站在对方的角度看问题;5)沟通的技巧与方式;4)沟通的案例分析;5)与同事相处的原则;案例分享:周恩来的故事。
2、学会如何有效授权; 1)为什么要授权?2)什么叫授权?3)授权的分寸;4)授权的原则;5)可以授权的事项;6)不可以授权的事项;7)授权不当对主管的影响;8)授权前的培训指导;9)授权的操作步骤;10)授权的意义。
3、如何化解内部矛盾; 1)如何处理下属的纠纷;2)处理内部冲突的6个技巧; 3)化解与下属矛盾的8项法则;4)引导员工进行良性竞争。
4、如何培养得力干将
1)选配满意秘书的6大秘笈;2)培养副手的六个原则;3)培养下级的六个方法;4)升迁过速的四大弊端;
5、改善你的工作方法
1、工作方法改善的步骤; 1)制订一个工作时间表; 2)分解工作; 3)对每一个细节进行提问; 4)开发、应用新的方法;
2、完善工作的五大要点;
3、提升执行力的步骤 : 1)有效执行的六大步骤;2)对执行的制度化、核查化、奖惩化管理;3)确保执行的五定原则。
4、新任主管工作的十个策略。
第七讲:不同部门的工作要点内容;故事:分粥与管理机制
1、行政后勤部门;1)主要职能;2)重点工作:①经营策划;②行政管理;③后勤事务;④文书档案;3)5个关键指标;4)七项管控要点;
2、人力资源部门;1)主要职能;2)重点工作:①人员招聘;②员工管理;③工资福利;④员工培训;3)4个关键指标;4)五个管控要点;
3、财务部门;1)主要职能;2)重点工作:①凭证记录;②会计报表;③无形资产;④现金管理;⑤财务核算;⑥成本控制;3)5个关键指标;4)七项管控要点;
4、生产部门;故事:磨刀与砍柴;
1)主要职能;2)重点工作:①班组建设;②作业进度;③质量管理;④生产调度;⑤生产记录;⑥现场管理;3)5个关键指标;4)七项管控要点;
5、技术部门;1)主要职能;2)重点工作:①设计开发;②技术评审;③标准制订;④技术攻关;⑤定额制订;⑥不合格的评审;3)4个关键指标;4)五项管控要点;
6、质量部门;1)主要职能;2)重点工作:①制度政策;②质量检验;③质量体系;④工序质量;⑤质量报表;⑥质量会议;⑦质量奖罚;3)5个关键指标;4)五项管控要点;故事:处罚单上的一句话。
7、采购部门;1)主要职能;2)重点工作:①采购制度;②采购计划;③供应商管理;④采购业务;⑤采购管理;3)四个关键指标;4)五项管控要点;
8、营销部门;1)主要职能;2)重点工作:①客户开发;②产品销售;③货款回笼;④营销会议;⑤组织建设;⑥制度建设;⑦品牌宣传;3)5个关键指标;4)七项管控要点;
9、设备部门:1)主要职能;2)重点工作:①设备计划;②日常管理;③健全规范;④技能培训;⑤规范管理;⑥运行统计;3)5个关键指标;4)四项管控要点;
10、企管部门:1)主要职能;2)重点工作:①计划管理;②制度建设;③职能优化;④目标考核;⑤体系审核;⑥标准化管理;⑦信息管理;3)4个关键指标;4)四项管控要点;
第八讲:常用管理工具介绍
1、统计图表的概念;管理故事:三只闹钟
1)什么是统计图表?2)统计表的构成;3)统计的职能和作用;
2、几种常用的统计图形;1)直方图;2)条形图;3)扇形图;4)甘特图;
3、统计的四大职能与作用;当前企业统计工作存在的问题;
4、管理流程图;1)流程图的定义;2)流程图的符号;3)流程图的作用;
5、问题的分析与解决方法; 管理故事:关注焦点
1)什么是问题;2)发现问题的六个步骤;3)、问题的分析与解决的七个措施;4)分析解决问题的流程;5)遇事多问几个为什么?6)分析生产问题的切入点;7)解决问题的PDCA方法;
第九讲:学会时间管理:
1、时间的定义和意义; 2、对时间价值的理解; 3、时间的价值特性; 4、时间与效率、效益的关系; 5、如何统筹安排时间? 6、科学利用时间提高效率:
①制订每日的工作计划;②区分优先工作;③科学安排工作。
第十讲:目标管理;故事:忙碌的农夫
1、设定管理目标; 2、目标管理的SMART原则; 3、目标管理的作用; 4、目标管理工作的流程; 5、激励与沟通; 6、目标的衡量与考核; 7、跟踪目标的管理; 8、目标跟踪检查的原则。

培训师介绍:

 
高级经济师、统计师,生产质量管理专家。淘课网注册高级讲师,培训前沿讲师团核心讲师,培训在线认证讲师,赢家大讲堂签约讲师,中国企业教育百强讲师团特约讲师。原是内蒙古自治区司法厅某局公务员,1993年调入烟台市某国有企业工作。曾经先后在合资企业、知名国有企业、大型民营企业和外资企业担任车间主任、人力资源管理部部长、质量部部长、管理者代表、生产运营经理和常务副总经理等职。其中在汽车行业从事企业生产运营和质量管理工作10年,在企业大生产运营管理、质量管理方面积累了丰富的管理、咨询的实战经验。*******擅长领域:生产运作管理、质量管理和团队建设。
自2007年10月从事管理咨询和管理培训工作以来,先后在烟台、聊城、济南、威海、泰安、淄博、德州和江苏省镇江丹阳市、河北沧州、邢台、辽宁大连、四川德阳、上海、北京市等地参与指导了三十多家企业,先后为企业提供人力资源管理整合、营销组织系统再造、质量提档升级、企业管理规范化的管理咨询和培训服务;行业涉及机械、机床、汽车(包括车桥、车灯、座椅、密封件、空调器、刹车片、检测设备)、化工、玻璃、塑料、食品、陶瓷、电线电缆、建筑、建材、铜材等;积淀了比较丰富的企业管理咨询、管理诊断和管理培训工作经验。
授课风格: 课程内容紧贴企业管理实际,具有很强可操作性和实战性、指导性,授课激情饱满、条理清晰、深入浅出、通俗易懂。
培训方式:课程讲解 + 案例研讨 +现场照片+ 工具介绍+管理典故+问题答疑。

本课程名称: 《中高层修炼---提升团队的领导力》

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