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《商业银行客户经理综合素质提升》

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培训受众:

商业银行客户经理

课程收益:

通过培训,提升客户经理综合素质和能力。让学员通过真实案例的演练与模拟,了解自己在专业知识、专业技能、专业形象和专业修为方面的差距,找到正确的方法不断提升自己各方面的综合素质和能力。

课程大纲:

第一部分:专业知识检验
一、银行知识、专业知识、产品知识、同行业知识

第二部分:专业技能展现
1、沟通技巧

2、演说技巧

3、自我管理

4、销售技巧

第三部分:专业形象提升

1、电话专业形象

2、职场专业礼仪

第四部分:专业修为提升

1、职业道德与合规

2、银行案例分享

3、社会知识积累

4、人脉关系搭建

第五部分 团队合作精神与培训总结

1、团队合作

2、团队挑战

培训师介绍:

 
张杰老师——资深银行营销、职业素养培训专家
国家二级心理咨询师,现任某国有银行总行培训部,曾就职于某大型国有保险公司银保部负责工行的业务,后任职于某国有五大行上海分行个金业务部。业内著名培训师,负责全行干部员工的培育发展,拥有十余年金融机构工作经验。张老师长期工作在培训一线,熟悉营销业务流程,又兼具丰富的授课技巧,对培训体系的建设有独到见解。丰富全面的业务知识和培训实践经验,使得张老师在授课过程中十分重视课程的实用性和可操作性。

本课程名称: 《商业银行客户经理综合素质提升》

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