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卓越绩效管理模式构建

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培训受众:

中高层管理者

课程收益:

1、重视并做好绩效管理的环境建设;
2、深切把握“绩效管理”与“绩效考核”的区别与联系;
3、学习KPI指标的提取方法、常用考核工具;
4、全面了解绩效管理的理念、流程、工具;
5、掌握绩效反馈的方法。

课程大纲:

引子:互动游戏——你最多能鼓几次掌?
第一单元:全面认识绩效管理
案例:这个车队我我该怎么管?
绩效管理的真实含义
错误的绩效管理观念
绩效管理与传统的人事考核的区别
绩效管理的方法论
目标体系与绩效体系的关系
成功企业的卓越绩效管理模式
绩效管理案例分析
PDCA管理循环与绩效管理
绩效考核的内容
KPI指标是什么
GS指标是什么
KPI指标与GS指标的异同
KCI指标是什么
第二单元:目标提炼与分解
目标与指标是否是一回事
互动游戏:海上求生
目标、任务和职责三者区别
目标的两种表现形式
KPI指标的来源
企业级KPI提炼的二种方法
德鲁克七大业务重点领域
平衡积分卡
演练:提取公司级得KPI指标
KPI指标的分解
目标——指标如何分解
演练:价值树分解目标
职能岗位KPI指标提炼
职责分析法提炼KPI三步曲
第三单元:绩效考核表的设计
定义考核指标
权重(分值)怎么设计
目标——指标目标值分解/确定
解决目标值沟通中的博弈问题
制定KPI目标值的基本思路建议
KPI评分办法及标准思路建议
明确数据收集要求——8明确
GS考核的设计
KPI指标与GS指标的异同
KCI指标的设计
研讨:KCI绩效考核个案练习
360度素质评价的具体流程
第四单元:KPI年度规划和绩效计划制定
目标年度规划及策略、计划制定时间
绩效计划制定
KPI指标与GS指标的设定
第五单元:过程控制
绩效过程控制
过程控制的节点
日清表
月度烧烤会
季度经营分析会
第六单元:绩效考核制度设计
绩效等级与激励方案
单位和个人绩效双挂钩
绩效系数的确定
为什么部门员工的绩效分数需要进行二次平衡
第七单元:绩效面谈
绩效面谈的方式
绩效面谈的目的
绩效面谈案例分析
绩效面谈流程
如何做好面谈准备
如何理解BEST反馈
绩效反馈面谈的障碍及原因分析
   

本课程名称: 卓越绩效管理模式构建

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