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职业心态与幸福工作

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培训受众:

新员工、后进员工、重要员工、管理者

课程收益:

缩短新员工职业化时间;培养员工积极忠诚的职场态度;提升员工幸福感,降低主动离职率;让员工更负责更敬业,提升工作质量。

课程大纲:

培训主题:职业心态与幸福工作
培训类别:职业素养、职业心态
培训时间:1天
培训地点:室内培训
培训方式:讲授、视频、研讨、演练
培训对象:新员工、后进员工、重要员工、管理者
针对问题:员工职业素养欠缺,工作不到位;员工职业心态不积极,例如不懂得感恩、消极思维等;员工工作一段时间后,出现倦怠感,原来已经改进的问题再次出现;新进员工职业化。
课程简介:培养执行心态(服从上级,结果导向)、积极心态(辩证思维,乐观向上)、时间心态(珍惜时间,用好时间)、归因心态(我是一切的根源)、主动心态(山不过来,我就过去)等良好的职业心态,让新人成熟,让员工成长,让领导省心。
预计培训效果:缩短新员工职业化时间;培养员工积极忠诚的职场态度;提升员工幸福感,降低主动离职率;让员工更负责更敬业,提升工作质量。
课程大纲:
职业化引题:报手机号码的思考
一、解读职业化
“职业”意味着什么?
“职业”的对立面:业余
“业余”意味着什么?
有职业不等于职业化。做不到“不可替代”,也要做到“物超所值”。
三环理论:内环职业心态,中环职业技能,外环职业形象与礼仪
二、职业心态
1、服务心态:以人为本,客户至上
 四人心态
大人心态:像对待孩子一样对客户!
男人心态:像对待恋人一样对客户!
强者心态:像对待老人一样对客户!
商人心态:像对待财神一样对客户!
 艺术沟通(处理投诉与尴尬)
案例分析:
一瓶水终止喋喋不休者
周总理巧妙取回银杯
2、执行心态:服从上级,结果导向
服从第一,共识第二;决心第一,成败第二
成功第一,完美第二;结果第一,原因第二
事业共同体:意志共同体、利益共同体、风险共同体
结果导向:通知开会(或培训)的案例
结果与任务的区别
加1成功:100+1=200 100-1=0 1.110=3 0.910=0.3
全力以赴与尽力而为
互动游戏:人能否穿过一张A4纸?
3、积极心态:辩证思维,危中求机
ABC情绪理论
谢坤山的故事
上级是下级的垃圾桶
互动训练:你有什么不开心的事情,说出来让大家开心一下。
4、时间心态:珍惜时间,用好时间
忙——茫——盲
列清单,排优先,抓重点
重要不紧急,优先于紧急不重要
没有时间的本质:不重要
要事优先,简洁沟通
向新闻联播学习
案例实习:单位简介的四个层次
5、归因心态:我是一切的根源
项羽失败的归因
实际应用:人行道绿灯时过马路被车撞,谁的错?
我是一切的根源
6、主动心态:山不过来,我就过去
移山大法
理论解读:换位思考,积极主动
故事案例:can I kiss you?
实际应用:如何向领导提意见与建议
总结:旅程与人生

培训师介绍:

 
联合国工业发展组织认证管理培训师、商务咨询师,北京大学EMBA研修班授课老师、中国人民大学创业大赛辅导老师,网易云课堂合作培训师,百度百科学术委员会首批学术委员(企业管理领域),组织效能专家,员工职业化导师;

时间管理专家,著有《时间管理改变命运——从加薪不加班到有钱有闲》(中国财富出版社中国100强名师名作之一,2013年5月第1版, ISBN:978-7-5047-4643-6/C•0159);

中国教育学会会员,非智力教育体系(生命教育、情商教育、财商教育、职业教育、家庭教育)创始人;

北京师范大学历史学学士,电子科技大学MBA。

15年教育培训、文化传媒、大型企业、国际组织等跨领域职场生涯,历任营销总监、主席高级助理等职,目前兼任多家企业董事、管理顾问;

中国品牌讲师,名师学院诚信培训师,服务央企、民企、媒体、政府、事业单位等机构上百家,集课程研发、培训、咨询三位一体。

本课程名称: 职业心态与幸福工作

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