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客户授信的风险与管理实务

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培训受众:

成长型企业的董事长、总经理

课程收益:

  信用交易给企业带来无限商机的同时,大量债务拖欠和坏账也给企业造成巨大损失,严重影响了企业的竞争能力和获利能力。信用风险已成为我国企业最亟待解决的问题之一,学习信用管理知识和技能已经到了刻不容缓的地步。那么,如何提高信用意识和信用管理水平,以实现快速收款、增加现金流量?如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化?

课程大纲:

一、为什么要进行客户信用管理?
应收款管理的命脉
客户信用管理与企业资金周转危机
客户信用管理问题产生的成本
信用控制与市场销售的权衡
二、全程信用管理模式中的客户信用管理
信用风险产生的根本原因
控制信用风险的6个主要环节
信用管理职能的设置
客户信用管理——关键环节
涉及的部门与人员——职责划分及沟通协调
三、客户信用资料的收集与管理
怎样搜集客户信用资料
  从企业内部搜集客户信息的方法
  从与客户的交流中搜集信息的方法
  从公共信息渠道获得客户信息的方法
怎样利用专业机构的资信调查服务
客户数据库的建立和维护
四、信用风险的初步识别:
新客户的合法身份的识别
法人营业执照的内容和识别要点
明确新客户合法身份的步骤和内容
如何获取和核实客户的注册资料
历史信用记录
五、客户信用分析与评估
信用评估模型:如何事先判断客户的付款能力
影响客户资信状况的因素确定:信用评估的4大方面
制定不同信用等级的信用政策
客户的选择与维护
对客户进行资信评级
客户的分类管理
定期对客户进行资信调查,调整信用等级
六、信用管理的第一步-——建立有效的信用管理体系
常用的付款条款及支付工具
债权保障的方法
完善的流程与恰当的工具合理搭配
应收账款管理
应收账款管理制度与流程
收款流程
争议发现及解决流程
七、如何考核信用及销售人员–信用的内部激励机制
应收款的持有规模是否合理?
应收账款管理的关键指标
坏账准备金及冲销制度
收账技巧与实例分析
识别客户拖欠的危险信号
收款的四大原则
系统的账款催讨程序
POWER法则
针对不同类型客户的收款方法
其它可利用的收款工具
【案例解读】

培训师介绍:

 
张士举
盈科(上海)律师事务所高级合伙人
紫越程企业管理研究院首席顾问
上海海企业风险防范中心高级顾问
企业法律风险防范体系”创始人
南京大学经济法学毕业,律师、法学硕士、美国德鲁克管理学院(EDP)访问研究学者 、中华律师协会会员。宁波市律协金融法专业委员会主任,兼任《浙商》等专业杂志的法律顾问栏目特邀撰稿人,公开发表作品50余篇

本课程名称: 客户授信的风险与管理实务

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