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课程大纲:

一、班组长的职责
1．班组长的角色认知
2．阳光（积极）心态塑造
3．企业中的地位与作用
4．班组长的素质要求
5．管理的原则与要点
6．“新官”（班组长）如何上任
二、目标管理
1．目标管理的意义
2．目标管理的原则与方法
3．目标管理的执行
4．目标管理跟进与修正
5．目标管理实践
三、生产计划管理
1．生产计划的目的
2．产能负荷分析方法
3．生产计划安排与跟进
4．物料控制与存货管理
5．生产计划管制实用工具
四、员工管理
1．马斯洛需求理论
2．公平理论、挫折理论等激励理论在管理中的应用
3．新员工的教育训练方法与技巧
4．员工的素质与技能培训
5．员工的日常管理与激励36招
6．员工EQ管理与心理辅导
五、设备、设施管理
1．设备与设施的分类
2．设备设施的日常保养与维护管理

六、质量管理
1．质量的定义
2．产品质量标准化
3．问题管理
4．常用的QC新/旧各七大手法的介绍
七、现场管理
1．现场管理的五大要素
2．现场管理的六大原则
3．晨会制
4．现场管理的QCD
5．现场6S管理
6．看板管理
7．现场管理的要求与十大注意事项
8．安全生产的三大铁律与五大原则
八、魅力沟通与冲突调适
1．沟通管理原则与方法
2．与上司、平级、下属的沟通原则与技巧
3．魅力沟通艺术与冲突调适
九、自我成长和提升
1．自我认识
2．危机意识
3．时间管理
4．从容面对上司的批评、积极改善心态
5．自我EQ管理
6．职业生涯规划
十、案例分析
1．班组长常见25个问题处理方法技巧
2．处理任何管理问题的三大原则
3．互动探讨

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