您的位置: 首页 > 内训课首页 > 职业素养 > 课程详情

details

高效沟通

暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
11500
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

课程大纲:

本课程适合谁?
中高层经理、员工
本课程能帮学员解决什么问题?
下属不明白他的工作价值、工作目标、工作标准、计划等。
上下级之间彼此不满意,不了解。
下属对上司的指示经常误解。
上司对下属的工作没有信心。
本课程能为学员带来什么好处?
本课程通过对双向沟通技能、倾听技能、身体语言识别技能、性格的判断、说的技能方面等方面的论述及练习,提升学员的基础沟通能力。
本课程实施多长时间?
课程时间2天。

课程大纲
沟通概述
一、 沟通的定义
1) 什么是沟通
2) 什么是双向沟通
3) 什么是单向沟通
4) 信息的获得:收集
5) 信息的验证:验证
6) 趣味游戏:撕纸
7) 信息的传达:传递
8) 趣味游戏:画图
二、 沟通的基础技能-说
1) 叙述的基本要求
2) 叙述的8要素
3) 叙述的逻辑
三、 沟通的基础技能-问
1) 问是沟通中说的最重要技能
2) 问的3个类型
3) 问的8个内容
4) 问的4个技能
5) 问和说的练习
四、 沟通的基础技能-听
1) 影响倾听的因素
2) 倾听的5个层次
3) 同理心修炼
4) 倾听的4个步骤
5) 反馈的5个技巧
6) 倾听的总结
7) 倾听的练习
五、 沟通的基础技能-看
1) 沟通3要素
2) 观察在获取信息中的重要性
3) 表情识别与练习
4) 身体语言识别与练习
六、 沟通的基础技能-断
1) 见什么人说什么话是沟通的至高境界
2) 识别人,运用适合方法沟通才能达成目标
3) 性格的4种分类方法
4) 不同性格的表现差别
5) 4种性格的人的沟通特点和方法
6) 性格识别练习
七、 课程总结
1) 沟通练习
2) 沟通总结

本课程名称: 高效沟通

查看更多:职业素养内训课

讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%