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《班组长执行力》

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培训受众:

基层管理、班长 组长 晋升基层管理者

课程收益:

启示:员工的执行力水平导致成功

培训颁发证书:

面谈

课程大纲:

第一章 职业理念----有效执行之基石

从两则故事谈起:

西点军校的故事

GE成功的故事

一.企业喜欢什么样的职业人士

做客人才栏目的启示:各大公司选才的相似之处

二.人才的真义

人才评价标准:一是能力,二是态度

人才坐标系:人才,人材,人财,人裁

四类人CAI的待遇

案例故事:致加西亚的信

企业家名言:

三.一流职业理念的特点

1.拥有良好的心态和信念

2.做事先做人

3.工作目标导向,认真负责

目的意识和问题意识

4.注重潜能开发

职业理念和潜能开发

第二章 目标计划----有效执行之前提

一.以科学的方式进行工作

1.介绍PDCA法

2.科学工作方法之六大步骤

案例:假设你周六请两位朋友来家吃饭
二.员工的自我目标计划管理

1.设定目标的原则

1) 目标的SMART原则

2) 目标的Kiss原则

2.确定目标的行动计划

5W1H原则

制定目标工作单的步骤

范例:行动计划-目标工作单

练习:目标工作单制定练习

3.实践目标,解决问题

案例:电路板的质量为什么不合格?

4.目标执行的反馈方法

范例:目标追踪单

范例:目标执行困难报告单

范例:目标修正单

练习:选定一个虚拟目标,利用上述三个表单中的一个进行练习

第三章 沟通协作----有效执行之保障

一.掌握有效沟通的原理和技能

1.遵从有效沟通的五特性

1)双向性

沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)

2)明确性

案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事

3)谈行为不谈个性

案例:某女营销员失单

4)积极聆听

聆听的技巧

5)善用非语言沟通

非语言沟通的方式

例子:目光接触的沟通技巧

例子:语气与语调的练习

2.对有效沟通的深入认识

沟通无极限

沟通游戏:闭眼撕纸(第二回合)

二. 怎样与上级沟通?

引子案例:某公司宋经理的疑问

1.与上司沟通的总原则

2.与上司沟通的一般技巧

三.怎样与平级沟通?

1.坚持原则,维护权利

2.积极地提出要求,采取直接了当的态度

3.积极地拒绝

4.积极地表明不同意见

四.团队协作

引子案例:大雁群飞的故事-团队协作的重要性

案例:天堂和地狱的区别

1.应当克服的痼癖与习惯

案例:一位著名散文家的精彩描述

案例:富兰克林的著名自述

2.员工协作执行的境界

中国员工差距在哪里?

镜子哲学—走出“自我中心主义”

寓言:执行的境界--第三面镜子

第四章 时间效率----有效执行之关键

引子:工作成功的模型公式

现场测试:你管理时间的能力如何?

一.时间管理的原因

1.时间计算练习

胡适先生的一篇演讲

2.时间利用问题

3.时间的独特性

案例:银行向你拨款

二.时间管理的原则

1.效率与效果

2.80/20法则

3.工作价值矩阵

工作价值矩阵事务分类表

三.时间管理的具体实用方法和技巧

(1)集中注意力在M2类事情

(2)使用个人管理手册,如行事月历和代办单等

(3)学会拒绝,说不

(4)克服拖延

(5)同类事情同时做

(6)办公桌清理整齐,克服文件满桌病

(7)善于运用零星时间,增加时间利用率

(8)常规事项坚持养成良好习惯

(9)系统管理你的时间,善于用好别人的时间

(10)以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间

(11)充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率。

(12)自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差,个别差异。

第五章 创造性思维----有效执行之利器

引子案例:索尼发明随身听

一.提高员工创新思维的能力

1.系统思维

珍珠与项链

创意=A+B

案例:蒋介石的教训总结

2.逆向思维

案例:大禹治水的故事

案例:西方的妓女注册制

案例:潘石义卖现代城

3.九大简易创新思维路径

二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法

1.什么是头脑风暴法

2.运用头脑风暴法的原则

3.头脑风暴法的优点

头脑风暴案例:如何提高销售业绩?

头脑风暴法实地练习:人生面对的主要风险是什么?

三.创造性思维是对传统思维的突破

案例:爱因斯坦发现相对论
游戏演练:创新思维模式
创新思维游戏:解绳游戏

培训师介绍:

 
南开大学商学院MBA,国际经济学学士,新加坡国立大学公共决策交流生。曾任北京中辰集团物流公司HR、厦门航空精益生产咨询顾问,现任时代光华管理学院讲师,中国平安保险公司内训师。
主要研究:公司治理,企业战略,企业文化。
被誉为最年轻的管理布道者。

本课程名称: 《班组长执行力》

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