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优秀主管实战管理技巧训练

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课程收益:

增强基层主管的管理角色认知、观念
掌握提升团队绩效的基层管理实战技能
提高基层主管管理技能的自我革新意识

课程大纲:

第一讲:基层主管的管理角色认知
1.一线主管是企业第一管理者
2.一线主管的特点和管理认知
3.一线主管角色认知的三个层面

第二讲:一线主管工作心态和观念
1.心态浮躁
2.心态不正
3.归罪于外

第三讲:一线主管应具备的综合能力
1.三元工作技巧法
2.商务专家法
3.对上“检票”工作法
4.对下“路标”工作法
5.岗位之间的“接口”管理
6.明确责任与分工
7.突出协作精神
8.原始台帐控制
9.如何执行规章制度

第四讲 一线主管有效沟通技巧演练
1.意义传递
2.被正确理解
3.如何与难缠的人沟
4.沟通方式区别
5.表达技巧
6.与上司关系的处理
7.上司相处禁忌
8.沟通管理方格图
案例:如何有效沟通,避免员工向社会部门投诉

第五讲:一线主管生产现场管理实战
1.现场管理的范畴与肩负的职责
2.革新现场管理意识及具重要性
3.案例:某知名企业现场管理视频重现解析
4.如何控制不合格品重复出现
5.抓住贯穿整个生产过程的主线
6.让一切都处在掌控之中
案例:美国某电子企业成功强化车间现场管理
研讨:生产主管面对的工作实在太多,而时间和精力有限,怎办?授权,如何授权?

第六讲:一线主管的自我革新能力
1.管理人员的金科玉律
2.时刻保持高度的危机意识
3.管理人员六项自我评鉴
4.管理人员应具备的勇气与魄力
5.管理要用“心”

本课程名称: 优秀主管实战管理技巧训练

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