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于部门的有效沟通与协作培训

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课程大纲:

从开始做培训,我接触过很多加公司。给她们做过很多相关的培训,我不仅在意于领导的沟通,更在意的是和员工的交流,我认为一个好的内训师,要做到的是通过自己的讲授,让企业真正的获得收益,达成细水长流的合作!因为很多领导给我抱怨过,员工之间没有办法实现合作与沟通,今天我就通过培训,使学员正确认识沟通及沟通的目的,了解沟通的模型和干扰沟通效果的原因,了解高效沟通的步骤,希望达到沟通的效果必须先学会倾听,借助肢体语言进行高效沟通,理解他人的肢体语言,针对不同队成长阶段的员工的不同沟通激励方法,在工作中如何与上级、下属和跨部门进行有效沟通,主持高效会议的方法,辅以大量案例和研讨,使学员直接体验和掌握高效沟通的技巧。以下是我初步做的一个跨部门的有效沟通与协作培训大纲。

讲师:程浩然
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
培训大纲:
程浩然老师的《跨部门的有效沟通与协作培训》课程主内容概括
第一章 沟通概论
什么是沟通
沟通的模型
沟通的障碍
良好沟通的原则
高效沟通六步骤
分析:跨部门的有效沟通与协作培训案例
解析:跨部门的有效沟通与协作内训案例!
案例:跨部门的有效沟通与协作课程案例分析!
第二章 有效倾听
倾听与听的异同
倾听的障碍
有效倾听的策略
演练:如何倾听
讨论:跨部门的有效沟通与协作经典案例讨论!
分组:跨部门的有效沟通与协作培训案例学习指南
分析:跨部门的有效沟通与协作学习中的八大陷阱!

第三章 肢体语言
信任是沟通的基础
约哈里窗口
沟通视窗的应用
眼神沟通
身体语言沟通
演练:理解肢体语言
互动:跨部门的有效沟通与协作培训案例评估
分享:某集团跨部门的有效沟通与协作培训案例
分享:哈佛经典跨部门的有效沟通与协作

案例分析示范

第四章 职场员工的沟通
案例研讨:王经理如何管理四名员工
员工成长不同阶段的不同沟通激励方法
团队成员成长的阶段划分
分享:企业跨部门的有效沟通与协作培训三步走!
案例:联想(中国)公司的跨部门的有效沟
通与协作培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好跨部门的有效沟通与协作?
第五章 如何与上级沟通
上行沟通
向领导请示的程序
与领导沟通的态度
与三中不同领导沟通的技巧
说服领导的技巧
分享:跨部门的有效沟通与协作培训四部曲!
分享:跨部门的有效沟通与协作内训五步骤!
分享:企业跨部门的有效沟通与协作六技巧!
分析:某药业集团所面临的跨部门的有效沟通与协作难题!
第六章 如何与部下沟通
下行沟通
下达命令技巧
如何让下属积极接受命令
演练:赞扬下属技巧
演练:批评下属技巧
表扬下属技巧
研讨:一毛钱激励
分析:领导者跨部门的有效沟通与协作做什么?
分析:跨部门的有效沟通与协作内训哪些步骤很重要?
分析:跨部门的有效沟通与协作培训哪个环节很重要?
第七章 横向与部门沟通
横向沟通的形式
横向沟通的障碍
平级协调
跨部门协调
赞美13法
如何赞美男人女人
演练:赞美
分析:企业如何贯彻跨部门的有效沟通与协作全过程?
分析:跨部门的有效沟通与协作培训,我们做对过什么?
案例:海尔集团跨部门的有效沟通与协作咨询方案案例研究
第八章 有效会议技巧
项目会议的种类
成功地主持会议
有效会议要点
会议沟通要点
会议成员的责任
跨部门的有效沟通与协作培训总结

做完跨部门的有效沟通与协作培训课纲后,深有感触,如果学员能有所收益,企业效益有所提高,在单位能和领导,同事,顺畅沟通,下班后和家人顺畅沟通。这个社会和谐了,也有我一份小小的功劳!

本课程名称: 于部门的有效沟通与协作培训

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