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管理者情商与压力管理

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培训受众:

中高层管理者

课程收益:

课程意义:
情商管理(EQ)帮助企业解决管理中人的问题,通过提高管理者的管理情商来消除企业内部对员工绩效产出产生的可能的消极人为因素,进而提高管理技能和效能,同时帮助管理者更好的把握员工的心理、激发员工的潜能,以达到稳定员工队伍、持续高绩效产出的管理目标。管理者乃至每个员工个体的情商(EQ)对于企业而言,已然是一种不容易忽视的资源,它同样可以帮助企业获取效益,赚得利润,提升每个管理者的管理情商对企业来说已刻不容缓!

课程目标:
培养了解、驾驭自己情绪的能力;
识别他人的情绪的能力,掌握良好上、下属合作与相处之道,更有效的领导团队和协同上下属关系,以获得更良好的工作人际;
认识压力的来源,学习各种缓解压力的有效方法,提高管理者压力下的情绪自我省察、调控与调整技能;
掌握行之有效的情商管理策略;
情商在企业团队中的应用,培养对他人的情绪及压力接受、适应和有效引导的能力。

课程大纲:

前言:习近平讲话——做实际工作情商很重要

一 成为一位受欢迎的领导
迈向巅峰的路径解码(图形诠释)
自我观念的三个部分
EQ与IQ
EQ公式
分享《从优秀到卓越》
情绪与情绪管理
情商(EQ)的内涵
情商测试你的EQ有几分呢?

二 情商的内涵
认识智商与挫折商?
什么是情商?
情商的定义及核心内容
情商的内涵
与自己好好相处的能力
与他人好好相处的能力
EQ的三等级
自我激励
换位思考
领袖气质
情商管理的两个层次
管理自己的情绪
管理团队的情绪
EQ 高手的特质

三 周哈里窗(全员参与体验式引导模块)
在背景音乐的衬托下,通过老师的专业引导,使学员用心体会:
认识情绪知觉:有眼神、对话、情境……..等。
认识自己想法:正面、负面
周哈里窗户感受:正向-快乐、喜悦、兴奋、性感、满足。
处理负面情绪负:负向-忧愁、哀伤、失落、愤怒、气愤。
增加正面的情绪需要:能传导清楚的讯息
服务他人:自我的身体、自我的心意与自我价值观
引导结束讨论与分享

四 压力管理
你是这样吗?
压力认知
压力的影响
压力对管理者的影响
压力与职业枯竭
压力反应
压力在工作场所的负面表现
面对压力
三种不同策略的比较
自我调整
如何消除压力源?
开始行动
游戏:你能做到吗?
让时间去对付压力

五 情商的提升之道
认识自身的情绪
妥善管理自己的情绪自我激励
认知他人的情绪
管理人际关系

六 EQ高手的沟通技巧
沟通技巧示意图
如何造就良好的沟通模式
良好的沟通模式示意图
同理心
如何表现同理心
耐心倾听
如何积极的倾听?
培养幽默感
拒绝的艺术
赞美

七 做自己的情绪管家
优质的情绪管理
创造双赢的局面
情绪管理3W
优质情绪管理十二招
提高情商的自我训练
EQ 高手拓展人际的9个秘诀

双向沟通

培训师介绍:

 
企业文化咨询培训专家,通用管理资深培训师,16年大美百科全书销售实战及外企管理职务历练,15年制造业现场管理、企业文化咨询、培训及辅导经验;结合中华传统文化、周易、孙子兵法与德鲁克管理思想,在企业发展战略、学习型组织、管理技能、销售训练、现场管理、个人职业化技能等领域做持续不断的创新与研究。

☆ 国家职业资格认证高级企业培训师
☆ 企业培训师国家职业资格认证评审专家
☆ 台湾中华教育培训协会常务监事
☆ 中国企业联合会培训中心客座教授
☆ 北京时代光华教育发展有限公司高级培训师
☆ 北大、清华等大学总裁班MBA班客座培训师

常驻地:北京

个人理念:单纯精一、心无杂念!

荣誉:

☆*******年获评中国首届十大杰出培训师
☆*******年获评中国TOP100金牌管理咨询师
☆*******年第二届策划师年会培训界十大领袖人物
☆*******年品牌中国培训业十大创新品牌暨企业文化领导品牌
☆*******年中国企业教育百强企业文化领域十佳培训师
☆*******中华讲师协会千强讲师排行榜企业文化领域排名第一

出版著作:
执行力7+1修炼(书籍)
销售人员专业技能训练(书籍)
销售人员专业训练解决方案(教学光盘)
卓越现场管理5S推行实务(教学光盘)
时间管理-高效率人士必备技能(教学光盘)
生产主管职业化训练教程(教学光盘)
创造好心情的时间管理(教学光盘)
时间管理效率手册(管理工具)

本课程名称: 管理者情商与压力管理

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