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高效人士之问题分析与解决能力培训

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培训受众:

企业中高层管理、领导和业务骨干

课程收益:

1. 掌握有效解决问题的程序和步骤;
2. 提高分析问题的能力;
3. 掌握有效解决问题的方法;
4. 理解提高个人解决问题能力的关键:智商和情商;
5. 理解提高团队解决问题能力的关键:管理和领导。

课程大纲:

 【课程大纲】
引子:你面临的问题有哪些?如何看待问题?
第一单元: 分析解决问题七步成诗法
1. 陈述问题:问题的确认
2. 问题的分解:问题分类、确定问题的类型
3. 找出关键问题:二八法则
4. 制定解决方案
5. 论证方案,选出最优方案
6. 制定行动方案
7. 评估实施效果,不断进行改进
第二单元: 分析解决问题的主要方法
1. 4M1E与5W1H法
2. 头脑风暴法
3. 鱼骨头法
4. 问题结构树法
5. 德尔非法
6. 目标绩效法
第三单元: 解决问题能力的提高:智商和情商
1. 智商的定义及智商的四个唯度
2. 知识与智慧的区别:思维能力
3. 理性逻辑思维与感性创新思维
4. 麦肯锡解决问题的原则:MECE原则
5. 情商与情商的表现
6. 如何管理好自己的情绪?
7. 如何理解和协调他人的情绪?
8. 自我激励和激励他人
第四单元: 解决问题能力的提高:管理、领导与团队
1. 提高管理执行力:计划组织和控制
2. 提高领导力:激励、沟通和决策
3. 提高领导力:权力与影响
4. 打造一支优秀解决问题的团队


互动交流
以上内容,可根据需要进行定制。

《完》

培训师介绍:

 
中山大学MBA、总裁班特聘教授
阿米巴经营咨询专家
中国实战派咨询培训导师
企业文化建设和阿米巴经营首席顾问
中国企联管理咨询委员会执行委员;
国家注册高级管理咨询顾问;
实战型企业管理咨询与培训专家
人才发展教练与企业大学建设实践专家
曾就职与GE电气(中国公司),多年的国有大中型企业、民营企业中高层管理工作和咨询工作经验,曾担任企管经理、行政总监、总经理等职;担任包括上市公司在内的多家公司的管理咨询顾问。在流程管理、战略管理、集团管控、人力资源管理、企业文化、学习型组织建设等方面均有丰富实战经验。
丰富的企业人才发展的实践经历,令黄老师非常熟悉中国企业的培训与学习需求,能根据企业实际设计培训与发展体系,有效打造企业学习社区。黄老师在课程中擅长结合企业实际系统分析,运用教练式引导与互动,层层推进,富有感染力

本课程名称: 高效人士之问题分析与解决能力培训

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