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新任经理全面管理技能提升

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培训受众:

新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士

课程收益:

【课程背景】
新任经理,作为上级领导千挑万选的对象,肩负着部门管理或重要职责分工的重任,他们的能力和快速适应经理岗位的快慢,直接影响着选择的正确和相关关键事项的称职完成。
但是,企业中存在这样的现象,总认为好的员工就是好的经理人,其实这里有一大部分人做领导的基础知识欠缺,管理一个团队应该关注什么不清楚,最后的结果造成经理人的流失及部门业绩的倒退。
本课程内容包括经理人的定位、人员组建、目标设定、沟通技巧、领导力自测、领导魅力等多方面内容,结合案例和演示,使新上任的部门经理快速掌握管理最基本的知识及技巧,完全适应新的岗位,成为一个优秀的管理人。
【课程收益】
通过本课程将获得:
1. 了解职务提升和管理角色变化之新概念
2. 快速地提升自己的管理技能,计划,组织,执行控制,工作改善技巧
3. 了解如何运用沟通建立共识的能力
4. 掌握激励,授权的有效技巧
5. 学会如何通过别人达成业绩目标,循序渐进地创造最佳业绩。

课程大纲:

【课程大纲】
第一天上午:
第一节、新岗位和原来有什么不同
1. 从专业走向管理的困惑
2. 管理者的身份与角色定位
3. 管理者应具备的态度与意识
4. 管理者的任务
5. 管理者应具备的技能
第二节、新任经理应掌握的两个工具
1. 管理者的时间管理
1) 时间分析:我的时间用的有效吗?
2) 时间管理的四个象限
3) 时间管理策略
4) 中层管理者如何识别工作轻重缓急?
5) 中层管理者应培养哪些时间管理习惯?
6) 中层管理者应掌握哪些时间管理技巧?
2. 管理者的工作方法
1) 分解控制法
2) 重点管理法
3) 民主集中法
4) 项目管理法
5) 目标管理法
6) 目视管理法
第三节:挑选你的兵、搭建组织架构
1. 如何设计业务流程?
2. 岗位如何设置?
3. 如何搭配合理的组分工

第一天下午:
第四节、工作管理 – 目标与工作计划
1. 目标管理制定方法
2. 目标与计划的关系
3. 计划为何重要?
4. 制定计划的步骤
5. 如何做工作分解?
6. 如何对工作排序?
7. 制定行动计划表
第五节、工作管理 – 控制与绩效管理
1. 过程控制的方法与工具
2. 结果控制方法 – 绩效考核
3. 如何做绩效计划
1) 绩效计划的内容
2) 如何确定KPI?
3) 如何制定考核标准和评分标准
4) 绩效计划沟通与承诺
4. 如何进行绩效跟踪反馈与辅导
1) 如何建立绩效记录
2) 如何进行绩效反馈?
5. 如何进行绩效评价与面谈
1) 绩效考核方法
2) 绩效面谈的意义
3) 绩效面谈的内容
4) 绩效面谈的技巧和方法
6. 奖惩与结果应用
第六节、工作管理 – 工作改善
1. 如何发现问题
2. 问题分析与解决模型
3. 问题愤激与解决的工具
4. 如何建立问题解决机制
5. PDCA循环
6. 如何培养员工的问题意识?
第二天上午:
第七节、 人员管理 – 沟通技能
1. 什么是沟通?
2. 如何理解沟通在管理中的重要意义?
3. 企业沟通的准则
4. 企业内部沟通应具备什么态度?
5. 沟通的基本技巧 – 如何说得清楚?
6. 沟通的基本技巧 – 如何听得明白?
7. 对上沟通应掌握的方法及注意之处
【讨论】:
1) 如何纠正上司的错误?
2) 如何面对上司误会与“刁难”?
3) 如何与上司相处?
8. 对下沟通应掌握的方法及注意之处
1) 下达指示
2) 肯定表扬
3) 批评指正
4) 处理抱怨
5) 关心下属
6) 说服引导
第八节、 人员管理 – 授权管理
1. 授权重要性
2. 授权误区
3. 哪些事情可授权?
4. 授权方法与步骤
5. 如何进行授权控制?
第九节、 人员管理 – 领导力提升
1. 什么是领导力?
2. 领导与管理的区别
3. 领导力来源于什么?
4. 中层管理者如何提升领导力?
第二天下午
第十节、 人员管理 – 员工管理
1. 如何识人
2. 如何用人
3. 遵从企业用人策略和制度
4. 如何管人
【讨论】:
1) 如何对付部门内的帮派?
2) 如何破解“法不责众”?
3) 如何管理刺头员工?
4) 如何管理自负专才?
5) 如何管理老油条?
6) 如何对待明星员工?
7) 如何对待落后员工?
第十一节、 人员管理 – 员工培育
1. 员工培育与教导的重要意义?
2. 如何识别培育的要点?
3. 如何建立企业培训机制?
4. 部门培训机制
1) 如何制定下属培育计划?
2) 如何进行习性训练?
3) 如何进行员工心态培育
4) 新员工培训应注意的地方
第十二节、 员工管理 – 员工激励
1. 新经理人的发展趋势、
2. 新经理人如何管理自己的压力与情绪
3. 新经理人如何增强抵抗压力的能力?
4. 新经理人有效的减压技巧

现场互动:答疑。


以上内容,均可针对企业的具体需求进行调整。

《完》

培训师介绍:

 
中山大学MBA、总裁班特聘教授
阿米巴经营咨询专家
中国实战派咨询培训导师
企业文化建设和阿米巴经营首席顾问
中国企联管理咨询委员会执行委员;
国家注册高级管理咨询顾问;
实战型企业管理咨询与培训专家
人才发展教练与企业大学建设实践专家
曾就职与GE电气(中国公司),多年的国有大中型企业、民营企业中高层管理工作和咨询工作经验,曾担任企管经理、行政总监、总经理等职;担任包括上市公司在内的多家公司的管理咨询顾问。在流程管理、战略管理、集团管控、人力资源管理、企业文化、学习型组织建设等方面均有丰富实战经验。
丰富的企业人才发展的实践经历,令黄老师非常熟悉中国企业的培训与学习需求,能根据企业实际设计培训与发展体系,有效打造企业学习社区。黄老师在课程中擅长结合企业实际系统分析,运用教练式引导与互动,层层推进,富有感染力

本课程名称: 新任经理全面管理技能提升

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