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人力资源管理-企业战略人力资源管理培训课程大纲

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课程大纲:

培训讲师:陈馨贤
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业全体员工
主要特点:详细阐述企业战略人力资源管理的操作精髓
案例指导:分析企业战略人力资源管理内训的经典个
案例训练:掌握企业战略人力资源管理的技能提升方法
行动建议:企业战略人力资源管理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆企业战略人力资源管理潜力的行动方案
培训大纲:人力资源管理-企业战略人力资源管理培训课程大纲
第一章 如何制定公司人力资源战略
一.企业愿景与发展战略
1.什么是企业愿景
2.企业制定发展战略的重要性
3.企业发展战略的层次
 4.人力资源战略是企业发展战略实现的枢纽性职能战略
二.人力资源战略是企业发展战略的重要支撑
1.什么是人力资源战略
2.人力资源战略的层次
3.人力资源战略的几个重要表现因素
战略人力资源管理的主要特性
  案例研讨:海尔集团的人力资源战略管理
  三.人力资源规划的方式方法
人力资源规划的基本概念
2.制定人力資源規劃的程序
人力资源规划程序图
3.人力资源规划的功能
4.人力资源规划的内容
5.人力资源规划在经营管理过程中的地位
6.人力资源规划与企业计划
7.人力资源规划的编写
   案例透视---某公司的人力资源规划范例

第二章.正确认识现代企业人力资源管理工作
   一.人力资源及其特点
   二.人力资源管理及其目标
   三.企业中谁对人力资源管理负责?
     案例:胡经理,郑经理及伊总的分歧和辩论
  企业中人力资源管理的正确分工
   四 与时俱进,深刻理解企业战略人力资源管理
  案例研讨:某著名集团可持续成长的战略人力资源管理
1.企业战略人力资源管理的思路
战略性人力资源管理定义
企业命运与HRM
日本案例-八佰伴倒闭,松下繁荣
现代企业面临的社会人文环境
现代战略性高绩效人力资源管理模式
 中小企业HRM核心方案建议:3P模式
2.企业战略人力资源管理的完整体系
3.企业战略人力资源管理工作框架图
 4.企业战略人力资源管理的完整系统图示
五.企业经理人对待人才应有的态度
1.爱才之心案例
2.识才之眼案例
3.求才之渴案例
4.用才之能案例
5.容才之量案例
     小组讨论:对领导如何对待人才发表几点感想。
6.信才之道
案例:电讯公司隐瞒真相
     案例:美国某公司的起死回生
    名人名言:不信任是最大的成本
  案例研究:希尔顿的用人之道

第三章 人力资源管理-企业战略人力资源管理培训之加强对企业激励机制的深刻认识
    一.激励机制是企业人力资源管理的核心内容
引子:如何激励员工格言
激励的定义
案例:英国的长寿公司俱乐部
结论:激励机制是企业人力资源管理的核心内容
二.有效激励理论模型
马斯洛需要层次论模型
激励--保健双因素理论
公平理论
弗鲁姆的期望理论
斯金纳的强化理论
(6) 激励的实用人性内因模型
小组讨论:1.你认为自己的公司应当开发哪些激励措施?
2.你如何说服公司领导采用你的激励方法?
三.员工激励的特点
1.激励政策具有更大的风险性
    2.激励与激怒仅是一线之隔
     案例:御驾亲征的缪误
四.员工激励的原则
案例:任经理的激励措施
小组讨论:如何看待任经理的激励措施?
(一).员工激励的一般原则
1.激励要因人而异
 实战中员工激励的基础--个体差异的了解
案例:参会画家,企业家每个人都认为不像自己
因人而异的三种分类
2.奖惩适度
  案例:某国营单位的科研人员跳槽
  案例:某民营企业的军训处罚
3.激励的公平性
案例:某寿险公司业务员愤而离职
案例:某民营企业做不大的原因,人情风,留不住人才
要进行职业化塑造,财经时报对张锡民的采访—经理的职业心态
案例:某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”
4.奖励正确的事
案例:新疆油田项目
案例:加班现象
案例:没有绩效考评制度老实人吃亏
案例:某企业为了赶工交货,不顾质量
(二).员工激励的高级原则
1.激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境
案例:吴士宏的成长道路
2.激励要把握最佳时机
案例:某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”
3.激励要有足够力度4.激励要民主、奖罚分明
5.物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合
送喜报到家里去
老总送个小条子表扬
案例:小孩抢糖的故事-价值观
6.构造员工分配格局的合理落差
  五.员工激励的以人为本的"三位一体"思维方法
1.换位
2.定位
3.到位
六.领导激励部属的注意事项
(一).要注意给下属描绘“共同的愿景”
  案例:石匠砌墙与教堂
案例:三个和尚振兴寺庙的故事
(二).要注意用“行动”去昭示部下
   (三).要注意善用“引导而非控制”的方式
案例:某经理内向,谢谢不常说
(四)、要注意“公正”第一的威力
(五)、要注意对部下进行有效沟通
  七.员工类别与激励
   (一).员工气质与激励
1.四种气质及其优缺点
2.气质和工作类别相搭配
案例:四个男人去看戏
案例:红楼梦人物的气质
   (二).人才类别与激励
1型人才:高热情、高能力
    2型人才:低热情、高能力
    3型人才:高热情、低能力
    4型人才:低热情、低能力

第四章 人力资源管理-企业战略人力资源管理培训之员工招聘、任用与培训开发
一.职位描述与职位说明书的编制方法
1.职位分析概述
1)职位分析的概念
2)职位分析的目的和作用
2.职位分析的方法
访谈法
   问卷法
    示例:民警任务调查表
现场观察法
工作日志法
  3.职位说明书的内容
 职位说明书的标准模式
    示范案例:某公司财务总监的职位说明书
  4.撰写职位说明书的要求
5.几点建议
  练习:利用采访得到的信息,写出您的同伴的工作描述
     咨询案例分析:某公司利用职位说明书进行有效改革
二.有效招聘与面试
1.招聘语录:
2.招聘中重要的三份表格
示范案例:某公司面试总结表
3.招聘需求
4.招聘计划与实施
5.有效面试
1).面试程序
2).面试的一般方法
3).面试什么内容?
4).面试实施
5).面试中的提问技巧
提问问题的形式
开放式问题
封闭式问题
探究事实的问题
三种问题的实例
练习:您来判断下列面试问题的形式
 提问时应注意的问题
提问游戏:黑板猜字
6)面试中聆听的重要性及技巧
  练习:让我们也来试试
三.企业管理干部的有效培训
1.现代企业领导的总体素质要求
三条总体素质
需加强的知识结构
2.二十一世纪企业领导者的能力要求
20条能力要求综述
3.加强中高层管理者的知识结构培训
 4.培训的途径和方法
四.销售人员的有效培训
   1.组织有效的常规销售培训
案例:小李为什么输得很惨?---粘合剂厂
   2.训练和开发推销员推销潜能的方法
   3.如何作到学以致用

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培训师介绍:

 
陈馨贤•讲师
中国HR学会咨询专家
国家级认证人力资源管理师
中华培训师网”十佳新锐职业讲师”
PTT国际职业训练协会认证培训师
国家劳动与社会保障部人力资源管理师
河南众卓企业管理咨询公司签约讲师
多家企业管理咨询单位特聘长期合作讲师
资历介绍:
陈馨贤老师企业管理实战经验丰富,曾在多家集团公司担任人力资源部经理、培训经理,拥有7年培训管理经验,6年企业管理经验。近十年的企业内训及公开课培训经验,组织过近千场的企业内训及公开课,参训人数近万人。
陈馨贤老师授课风格格幽默、睿智、寓教于乐,受到了广泛客户的认可与肯定。培训评估满意度平均达95.8%。
授课风格:
优雅大方、极具亲和力,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景;
采用体验式培训法,采用情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到言传身教;
陈馨贤老师在培训过程中重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的喜爱!
擅长领域:
人力资源 职业化 管理技能提升 礼仪素养;
主讲课程
职业化:《职业化员工训练》、《职业化团队塑造》、《员工忠诚度训练》、《职业化经理塑造》、《职业化素养训练》、《中层管理人员职业化训练》等;
人力资源:《员工关系管理》、《绩效管理》、《员工培训与开发》、《薪酬管理》、《职业生涯规划》、《招募与甄选》等;
管理技能提升:《情绪与压力管理》、《中层管理技能》、《时间管理》、《目标管理》等;
其他课程:《有效沟通技巧》、《责任心培训》、《服务礼仪》、《职场礼仪》、《商务礼仪》、《销售礼仪》等。
陈馨贤观点:
为什么同样从企业拿薪水,有的员工与公司一起成长、为公司创造利润?员工职业化素质高!有的员工却在减少公司营业额、损害公司形象?员工职业化素质欠缺?
一流的员工从哪里来?一流的企业如何打造?作为企业的领航者,如何培养一流的员工队伍,如何成就一流的业绩?员工急需职业化!
加强管理者和员工职业化素质,提升管理者和员工的职业竞争,才能够最终提升企业的竞争力!
加强管理者和员工职业化素质,提升管理者和员工的职业竞争,才能够最终提升企业的竞争力!客户评价:
客户对陈馨贤老师的评价
陈老师的课,丝丝入微,环环相扣,参与互动性很强。——万宝集团人力资源经理谭骏
听陈老师的课,可以明显感觉到这是一位拥有深厚内功的优秀教师。——河南中烟经理张瑞
陈老师的课堂气氛很好,学后很有收获。——豫安电器总经理安丽
陈老师讲课风格幽默、风趣,听起来轻松,课后回味无穷。——天宇通手机总经理贺斌
陈老师是一位很专业的职业讲师,课程很有收获,学员反应很好!——新郑卷烟厂人力资源主管张世勋
陈老师是一位很敬业的职业讲师,课很棒!——胜道公司经理王奔
课中有所乐、课后有所获——培训最高境界!——美好地产经理王兆盛

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