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团队高效沟通之催眠式沟通

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培训受众:

全体员工

课程收益:

● 学习——全面的沟通知识
● 掌握——有效的沟通方法
● 提升——系统的沟通技能

培训颁发证书:

根据学员要求

课程大纲:

课程大纲
开场:破冰和发现之旅
一、沟通无处不在:课堂中的有效沟通之约
二、能力提升的四个阶段
三、无领导小组讨论:如何在最短的时间内组建团队
(选拔领导、取队名、学习宣言、设计队徽)——评比计分
发现之旅:各团队组建过程中是如何沟通的?

第一篇章 团队意识的认知
一、 团队的七个特征;
二、 有效团队的要素
1、 完成任务和解决问题
2、 有活力和凝聚力
3、 有个人兴趣和需求
第二篇章 走进沟通,认识沟通的迷与悟
引言:沟通是一门领导艺术,正确认识沟通掌握其中的规律和要素,才能真正实施有效沟通,才能充分发挥沟通的力量,才会将沟通变为管理者的一种习惯。
一、互动测试:每人在一张A4纸上画一棵完整的大树
由一棵树开始沟通艺术的探讨之旅
有效沟通的最终目的
二、团队沟通能力测试:管理沟通游戏《驿站传书》
根据各组成绩,讨论:影响沟通的三要素

第三篇章:催眠式沟通模式及与不同人际风格的对象催眠式沟通
引言:知人者智,了解人性,才能走进人心!不同的对象、不同的场合,见人说人话,见神说神话!什么山头要学会唱什么歌。
一、催眠式沟通模式
二、荣格的性格哲学
三、如何与他人创造情感协调
四、 与不同人际风格的沟通要诀
五、 如何建立与他人的沟通信任基础

第四篇章:在团队中如何进行催眠式沟通技巧
一、与上司沟通
(一)、掌握上级心理
(二)、应对不同类型的上级并与之建立情感协调
(三)、接受上级指示的三要素
(四)、向上级汇报工作的三要素
(五)、有效化解与上级的冲突
(六)、与上级日常相处不应该有的三种态度和行为
1、惧上:绝对服从型;
2、哄上:投其所好型;
3、傲上:品头论足型;
4、学会管理上级
二、与同事沟通
(一)、应对不同类型的同事
(二)、平行沟通的三大原则:
1、相互尊重不独尊
2、相互信任不猜疑
3、相互支持不拆台
(三)、应对同级间矛盾与冲突的协调术
与同级谋求双赢的策略

三、与下属沟通
(一)、不同类型下属的管理策略
(二)、下达命令的沟通三要素
(三)、听取汇报的沟通三要素
(四)、与下属日常相处的五准则
1、做下属的教练:授之以鱼不如授之以渔
2、做下属可以依靠的大树
3、避免与下属发生冲突
4、不在下属面前戴假面具
5、培养你的领袖气质
(五)、团队沟通交流的两大禁区:
A、拉帮结派; B、流言蜚语
视频讨论分享
【小结】沟通心语:赢得人心的四大秘诀

第五篇章:沟通的悟——管理沟通的本与道
引言:为什么有人带了满心的技巧却还是无法与人有效沟通,沟通的根本之道究竟在哪里?沟通之道从“心”开始(打开正确的沟通心门)

一、打开沟通心门之随喜心
1、心理学中的情绪效应:用感性影响替代理性说服
2、影响全世界的人生“圣经”《羊皮卷》第六道
3、做职场中的三级光明思维者
4、拥有随喜心的四大好处
讨论:沟通高手的特质是什么?

二、打开沟通心门之同理心
1、常见心理现象分析:变心板
2、沟通中让别人纠结的主要原因
3、同理心的二大准则
4、情景演练:因加班引发的夫妻争吵

三、打开沟通心门之包容心
1、接受别人:要学会接受的五种人
接纳别人的六大修炼法则
2、尊重别人:东坡与法印的斗法
3、赞美别人:夸人的八种智慧
小组互动:为团队伙伴送“鲜花”
【小结】沟通心语:心简单一切简单

培训师介绍:

 
曾老师,国际职业培训师、现任翰联管理咨询有限公司副总经理、专职培训师、从事企业人力资源管理与培训工作15年,历任:大型企业副总经理、人力资源总监、培训总监等;
授课风格:有力度(掌控自如、游刃有余)、有深度(深入在己、浅出予人),有高度(实战经验,案例分析)曾服务行业领域:酒店业、零售业、房地产业、金融业;
主要内训课程:《职业化的五项修炼技术》、《团队高效沟通之催眠式沟通》、《团队高效执行力》
《中层管理者角色认知及跨部门高效协作》。

本课程名称: 团队高效沟通之催眠式沟通

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