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团队领导力提升

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培训受众:

管理人员

课程收益:

本课程将透过一系列有针对性的训练,将管理者的管理经验提升到一个理论的高度,再传授一些实用的管理工具、方法或技巧给他们,促使其管理观念的转变、管理行为的改变,从而提升其综合管理技能,为企业快速发展奠定更扎实的基础。

课程大纲:

前言:企业经营的目的

第一部分 领导者的自我修炼

很简单,领导并不是说您被任命或坐在某个位置上,背后不服您的人多的是,只有具有影响力,让别人心悦诚服地追随您才是领导。

第一单元:中层管理者的领导力

1.管理者的深思(领导VS管理)
2.领导者的权力基础
3.成功的领导者应具备的素质
4.领导者如何做到知人善任
★ 掌握生命密码工具,快速了解部属

第二单元:团队领导者的“三八”

1.领导者应避免的八大错误
★ 拒绝承担个人责任
★ 未能启发关心下属
★ 只重结果忽视过程
★ 部门之间形成对立
★ 一视同仁未因人异
★ 角色不明关系不清
★ 未能设定工作目标
★ 纵容能力不足的人

2.提升影响力的八项建议
★ 学会察言观色
★ 遇事保持冷静
★ 显示大将风度
★ 主动大胆尝试
★ 不吝赞美下属
★ 善于掌握分寸
★ 决策循序渐进
★ 适当当机立断

3.领导者“八戒”

戒欺、戒狂、戒浮、戒躁、
戒骄、戒虚、戒僵、戒狡

第二部分 营造良好的团队氛围

二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业精英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。

检视您的团队(问答填写)

第一部分:团队意识的提升与心态转变

1. 一群人、团体、团队的区别;
2. 何谓有高效执行力的团队;
3. 影响团队绩效的关键要素;
4. 团队成员应有的“五心”;

第二部分:影响跨部门协作的五种机能障碍与克服方法

1. 缺乏信任
2. 无视结果
3. 推卸责任
4. 逃避冲突与改变
5. 欠缺投入

第三部分:通过沟通来实现团队领导
1、 组织中管理者间沟通的目的;
★ 协调工作
★ 达成共识
★ 解决问题
★ 完成任务
★ 整体利益
★ 分享资讯

2、 上对下沟通不同情境的障碍与应对技巧;
★ 指示的技巧
★ 辅导的技巧
★ 关怀的技巧
★ 批评的技巧
★ 赞美的技巧

3、 下对上的沟通技巧;
★ 报告的技巧——例行性报告的4PS练习
★ 请示的技巧
★ 与上司相处的沟通哲学。

第三部分 领导者部属培育与辅导观念的疏导

一个组织若只满足于现在的发展水平,优点与成就,就会丧失适应的能力,所以管理者必须要对培养人才负起责任。

第一单元:管理者不能授权他人的事
1. 领导者如何知人善任
2. 用人-如何让部属有表现
3. 育人-部属培育

第二单元:管理者对部属培育应有的认知
1. 领导者日常工作教导上常见的迷失
2. 心态上的迷失和执行上的迷失

第三单元:部属培育的实施方式
1. 工作场所会议
2. 日常接触与指导
3. 责任强化
4. 观摩实习及其他

第四单元:培育过程中部属的期望

第五单元:如何有效辅导部属
1. 管理者的辅导心理学
2. 辅导天龙八部
3. 同理心-应对负面情绪的沟通技巧
4. 实际操作演练

第四部分 员工激励技巧

加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”,可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的,难道他们在激励下属上就无事可做了吗?

第一单元:如何有效激励部属
1. 何时该激励?
2. 人性激励的基础
3. 激励的维持与激励因素介绍
4. 有效激励的六项要点分析与方法运用
★ 部属的需求分析-掌握部属需求
★ 部属的情绪掌握
★ 部属的心态分析
★ 部属的工作教导
★ 职涯规划

第二单元:团队领导者六种激励模式介绍
 面谈  会议  仪式
 书面  活动  竞赛

第三单元:团队领导者向下沟通不同情境的障碍与应对技巧
1. 指示的技巧
2. 辅导的技巧
3. 批评的技巧
4. 赞美的技巧
5. 同理心

第五部分 互动答疑

培训师介绍:

 
学经历:
中国台湾辅仁大学 硕士
美国人际风格 授证讲师
历任总经理秘书、业务经理、执行副总、总经理等职
担任企业咨询培训顾问20年
服务企业428余家,授课时数达3.5万小时,受训学员10万人次。
现职:
香港益模集团 董事长特别助理
中国金融行业 特约顾问
深圳电信培训中心 特聘顾问
国内多家咨询培训公司 签约顾问
国内多家大型IT制造企业 特聘讲师

本课程名称: 团队领导力提升

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