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管理心理学

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课程大纲:

培训课程大纲内容
第一部分:掌握应用管理心理学
授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、心理学与管理学的区隔和相互的补充
管理学以绩效文本,心理学以人为本,最终做到人本化的管理 案例:法国电信老龄员工调岗
管理心理学4大基础理念:知、情、意、行 案例:富士康连续11跳事件
有效管理员工的认识、情感、意志和行为 分享:本位思考与换位思考及管理讨论(利己与利他)
2、应用心理学与现代企业管理
计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用 案例:水温测试实验
实验:桑塔立大学选秀实验

认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律
分享:主观、客观与管理应用

强制性管理失效与人本管理亟待诉求
5大管理心理学基础概念 测试:5个是与否的回答
3、中国古典心理学管理智慧 儒家、道家、法家、墨家、纵横家……
案例:三国时代最优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽
中国古典管理心理智慧解析
案例:楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋
分享:管理与领导
4、阅读分享 应用管理心理学:管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等






第二部分:一切管理始于决策 一切决策始于心理

授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、情绪和预感对决策的影响
决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用
案例:谁是最讨厌的人?

情绪与决策的关系;情绪决策背后的逻辑臆造;如何规避和利用情绪解决决策问题 实验:火鸡天敌实验启示
实验:哈佛排队实验
分享:决策中投票表决
2、著名心理学家卡尼曼决策的前景理论
管理中面对风险与面对利益的不同心理预期 案例:危机提案的管理决策表决
心理强度对管理决策的致命影响
案例:医药公司的产品立项决策研究
分享:管理学中的罗密欧与朱丽叶效应
得与失在管理决策中的影响 案例:市长的灾难处理
统计:音乐会
管理决策的4大核心影响要素 案例:法兰克福机场的安眠药
案例:公司的年度销售方案
3、管理中团队决策的心理应用
管理中群体责任分散心理与群体决策价值 案例:创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案
员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析 分享:“否定”建议的心理假设与决策应用效度
团队决策的5大心理障碍 讨论:团结就是力量的真实与悖论
活动:海南求生
4、本章阅读分享






第三部分:行为是动机的激励 激励是组织的杠杆
授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、动机激励理论和方法 动机的三大理论 案例:儿童“糖果实验”
工作行为的基本假设动机 研讨:员工面对挑战工作的动机和态度。
量化分析员工行为动机心理公式 案例:银行抢劫犯的行为动机
案例:高考的动机和行为
2、奖赏激励理论和应用

行为强化理论的实践
案例实验:老鼠迷宫的奖赏激励的应用

赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用
奖励与福利的心理影响和激励效度 讨论:奖励与福利
职业规划理论
案例:市长的灾难处理
统计:音乐会
绩效考核的公平理论与量化理论
职业规划路径:依赖、独立、互赖
员工的绩效考核公平等式;公平的心理反应和行为取向
用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能
3、绩效考核期望理论 期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响 案例:橡树小学实验
分享:皮革马利翁效应
绩效面谈的心理要点 分享:霍桑工厂实验
4、本章阅读分享








第四部分:组织就是一个舞台 管理扮演人本角色


授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、管理中角色扮演的力量
管理中行为与角色的关系 案例:监狱实验
案例:李连杰在印尼海啸
员工行为预判的5大方法 研讨:行为预判方法研讨
2、组织中的角色与人际关系 父母、成人、儿童的管理偏好
PAC理论与技巧 实验:老鼠迷宫的奖赏激励的应用
NLP模型与上下级关系模型 讨论:奖励与福利
人际沟通三纬理论 活动:撕纸沟通
了解你的员工A\B\C人格 测试:ABC人格与情绪压力
4中人际中的性格特质 测试:了解俄自我,了解他人
3、人际平衡心理 用人格局心理学 案例:橡树小学实验
分享:皮革马利翁效应
人际关系平衡黄金三角形 分享:霍桑工厂实验
4、本章阅读分享 肢体语言


第五部分:权力与影响 领导与执行

授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、价值观与企业文化 领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用 案例:东星航空的强势文化

领导者与管理者的区隔 分享:柳传志还是张瑞敏
2、领导者的影响力
权力影响力的6大影响因素 案例:宋徽宗用人等
分享:信息传递效度等
非权力影响力的6大影响因素 案例:国际红十字会的募捐
测试:影响力效果测试
3、本次分享

培训师介绍:

 
季教授
季教授长期致力于心理学在管理应用方面的研究,坚持以实验心理学为基础,以科学严谨的态度不断建构、完善和升华管理心理学理论。

专家简介
北京师范大学某分校应用心理学研究中心 常务主任;
北京师范大学某分校心理与行为研究所 常务副所长;
北京师范大学某分校 决策心理学副教授;
香港故事文化有限公司资深合伙人;
澳门城市大学人际关系心理学特聘教授;
广州方昱企业管理咨询有限公司合作教授
中国人民大学、浙江大学总裁班、上海交大总裁班、广西大学商学院等特聘教授;
中国教育1台2013《中国好商机》商业节目导师
杂志《实效管理》《信息方略》《管理智库》心理学特约撰稿人
《中国管理心理学评论》专栏作者、首席心理学顾问
擅长心理学管理、领导力心理建设、组织心智模式营造、及营销心理学应用等。具有多年的管理实践及集团型客户销售经验,在管理培训、管理咨询方面多有建树,多服务于通讯行业、电子行业、金融行业等领域。

擅长领域
季教授长期致力于管理心理学、营销心理学等方面的研究,坚持以实验心理学为基础,以科学严谨的态度不断建构、完善和升华管理心理学理论。在管理心理学领域里,季教授将中西方管理心理学理论汇集于一身, 结合自己十多年的企业高层管理经验,探索出了一条适合中国企业生存、发展和提升的管理心理学体系。
季教授受邀在北京师范大学某教育学院开设《团体决策和思维训练》心理学专业选修课程。季教授将管理心理学、认知心理学与企业团体思维模式完美结合,精彩演绎了《团体决策和思维训练》所蕴涵的心理学理论和管理学精华,给心理学专业学生带来了全新的视角,产生了强烈而深远的思维冲击,得到北京师范大学心理学专家的高度认可和一致好评。
此外,季教授对领导力提升、管理心理学、消费者心理等相关领域都有深入研究和独到理解。

研究方向
  领导力心理学及管理应用
  管理心理学及应用
  组织决策心理学与思维创新
  心智模式与组织文化
  消费者心理学及市场营销策划
  影响力心理学及应用等
培训行业覆盖金融、通讯、电力、房地产、电子、报业、汽车等诸多领域和行业。 包括中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通、中国银行、招商银行、兴业银行、光大银行、发展银行、中国电信研究院、世强电子、康佳集团、泓和地产、比亚迪、南方都市报、日立电梯、广州日报、阿里巴巴、中海地产、华立集团、雀友公司、农业银行、中海地产、泰科集团、华仪电气、华数公司、小天鹅股份有限公司、松岗机电、昆明制药、银监局、吉利集团、至道地产、达利集团等。

管理咨询项目
华立集团贺兰项目;陕西电信执行力提升项目;河南移动手机销售技巧提升咨询项目(影视及课程);四川电信全员职业素质提升项目;山东联通管理人员能力提升项目;项目经理、首席咨询顾问广西移动全员职业素质提升项目;广西移动手机销售技能咨询项目;广西移动管理学院(培训中心)规划项目;“走进中兴”管理咨询实战研讨系列项目;海南电信“铸剑”项目全员素质提升项目;贵州移动营销人员进阶项目体系设计; 新疆移动营业厅主动销售技巧网络课程项目;广东网通培训体系设计及全年培训规划项目;广东电信研究院、广东电信绩效管理咨询项目;广东电信情绪压力(心智模式)管理培训咨询项目;山东联通县分经理管理综合能力提升咨询项目;山东联通管理人员素质模型建立咨询项目;湖南移动内部讲师培养项目;中兴大讲堂系列活动策划;上海电信研究院领导力工程项目;海南电信“砺剑”项目全员技能提升项目;杭州华立集团营销心理学、魔方影响力;无锡小天鹅股份有限公司六顶思考帽;松岗机电(萧山雀友麻将机)营销心理学;富阳泰科铁塔营销心理学;招商银行成都分行魔方影响力;天津农业银行沟通心理学等。

企业管理培训课程
《AMP应用管理心理学》概述、管理者的决策、管理者的影响力、管理者的激励与动机、管理者的公平沟通、霍桑实验与人本管理、影响力与领导力、管理者的性格与沟通效度等。
《魔方影响力——领导力心理学》领导力的本质就是影响力。从权力的影响力、心理学的影响力和非权力的影响力三个层面讲述。课程包含3个魔方、6大知识点、18个应用领导力技巧等。
《消费者心理学与营销技巧》从消费者的认知、情绪、购买行为等方面,探讨如何促进消费者或顾客的购买、评价以及如何从心理学角度处理价格、信任、需求、满意等营销过程中的核心问题。
《沟通心理学与影响力》组织中,上下部门以及面对顾客,沟通与影响力都是组织中人的核心能力。20%取决于专业技能,而80%来自于良好的沟通与影响力。
《领导者决策心理方法》一切的决策都是以人的思考为中心,而非完全以数据和量化为考量结果。课程从领导者的决策心理、前景分析、心理账户、前期投入、语义转换以及团队的平行思维等多角度阐述说明。

主讲课程
《魔方影响力:领导力心理学》
《管理心理学》
《管理沟通心理学》
《营销心理学》
《决策心理学》
《六顶思考帽与团队决策》

本课程名称: 管理心理学

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