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高绩效团队建设与管理

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课程大纲:

《高绩效团队建设与管理》
【课程收获】
 熟练掌握及应用团队领导艺术,极大地增进和强化您的领导技能
 学会了解和分析团队成员的性格,帮助您选择正确的领导风格
 掌握有效团队授权的各种方式,提高您和团队的总体绩效
 增加下属对您的满意度,减少员工的流失率
 提升您的领袖魅力,让您和您的团队一起成长
【课程目标】
 了解高绩效团队的特征 
了解团队角色与性格特征
 了解树立团队文化与规则的有效方法 
掌握团队沟通的有效方法
 掌握团队冲突处理技巧 
了解团队激励与授权的技巧
【课程纲要】
第一单元 高绩效团队的构成、八大特征与发展阶段
1、高绩效团队的特征
1)团队的要素(演练:组建团队)
2)高绩效团队特征:共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、
取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
3)案例分析:大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队
2、高效团队模型与成员构成
1)决策高层:具备战略眼光,创新思维,领导魅力
2)协调中层:承上启下,管控流程,良好的管理技能
3)执行基层:专业技能,服从指令,高执行力
4)团队整合:如何发现团队中个人的优势,并有效整合
5)互补型团队的特征
3、团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法:
  成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
  
第二单元 团队管理的角色与性格潜能认知
1、管理者的角色认知与转换
1)独立贡献者与管理者的角色区别:劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、
孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养
2)管理的四大要素与杠杆
3)管理者的素质模型与技能模型
4)管理者动机模式(亲和动机、影响动机、成就动机)
2、什么是领导?领导与管理的区别是什么?
1)管理的定义与内涵
2)领导与管理的目标侧重与任务区别
3)不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知
4)企业管理与经营的核心
2、团队角色定位与人性潜能分析
1)二大内在驱动力
2)四类性格特征
3)八大潜能要素
4)天生潜能与人际交往障碍
情景练习:西游记唐僧师徒行为风格与团队协作分析

第三单元 团队愿景、目标与绩效管理
1、建立团队的共同愿景与共享愿景
1)优秀的愿景模型:树立团队的愿景与使命
2)练习:我心目中理想的团队——我眼中现实的团队
3)团队愿景与使命分析
2、团队发展愿景与个人目标的融合
1)研讨:我们为什么走到一起?——为什么需要团队
2)共同目标的要素:SMART-AS
3)目标制定与下达(目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化)
4)案例研讨:目标的不公平与不合理
5)模拟演练:团队上中下互动演练(30分钟)
3、团队绩效管理曲线分析
1)绩效发展区:选拔与发展
2)价值效益区:任用与配置
3)效益过当区:考核与管控

第四单元 树立高效团队文化
1、团队文化的作用与意义
2、团队信任与赏识文化的塑造
1)团队冲突与本位主义
2)团队协作与冲突管理
3)天堂与地狱区别
3、团队高效工作程序的规则建立
1)工作指令与汇报程序
2)问题反映与处理程序
4、团队沟通与信任
1)有效沟通定义
2)团队沟通障碍
3)团队沟通原则
4)向上与向下沟通
5)沟通和谐力
5、案例研讨:如何增进团队的凝聚力与士气?

第五单元 团队激励与情景领导
1、团队激励要素分析
2、潜能特质与动机差异
3、如何创造“饥渴”需求
1)给予追求美好的机会——正激励
2)提供增加苦痛的鞭策——负激励
3)激励文化与机制
4)激励原则与时机
4、团队激励的方式与时机
1)结果激励多样化
2)过程激励人性化
5、互动分享:激励瞬间的力量

培训师介绍:

 
中国人才热线管理顾问、中国总裁培训网金牌讲师
广东劳动学会、广东人力资源管理协会理事
中山大学岭南管理学院MBA-HR协会管理顾问
广东商学院、香港华人国际商学院客座教授
国家一级人力资源管理师师资
国家注册企业培训师师资资格
广东省劳动厅人力资源管理项目专家组成员
北京大学领导力研究中心国际管理研究院研究员
2009——2012年度连续四次评选为广东省“优秀培训师”
广东企业文化协会EAP促进委员会副主任
2010年南方民营企业家最喜爱的“人力资源管理专家”
广州市人力资源和社会保障局“创业指导专家”
广东省教育厅、宣传部、团省委“创业走进高校”指导专家
中国教育部留学服务中心就业指导导师
韶关市人力资源管理协会、创业协会特聘顾问
广州市政府系统培训中心、杭州市干部培训中心管理顾问
华南师范大学附中“中学生职业生涯指导导师”
江西赣州市、新余市中小企业局、创业大学管理顾问

本课程名称: 高绩效团队建设与管理

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