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做一个勇担责任、让人信任的部门领导

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课程大纲:

《做一个勇担责任、让人信任的部门领导》
针对问题
   一个合格的部门负责人,首先是一个能负起责任的管理者。在领导面前将责任推给下属,在下属面前讲责任推给上级,这样的部门领导是无法获得别人的信任,更无法引领团队前行的。既然是负责人,首先就要负责任。企业中层,常见推诿、扯皮等现象,是为组织大害。
培训目标
  通过本次培训,我们将帮助学员认清个人责任,能勇于为自己的选择负责,同时能将自己的精力放在影响范围而非关切范围,成为一个责任者,而不是受害者。同时我们还将透过跨部门沟通与协作的技巧的改善,提高管理沟通效率,帮助学员不断成长。
培训时间 1天
课程特色
  课程采用讲授式、案例研究、小组讨论、角色扮演、头脑风暴、生活模型演练等科学的培训方式,课堂氛围非常生动、轻松,特别是通过案例分析、现场的演练方式,可以帮助学员直接应用管理技能,转变观念,课程注重职场管理的实操性,纯粹的理论内容比重较少。
课程大纲
一、成为责任者
部门经理的自我认知
真诚
自我了解
自我掌控
谦虚
持续成长模式图
掌握选择的自由
责任者的选择
受害者的选择
掌握选择的自由,并为自己的选择负责
影响范围和关切范围
关切范围
影响范围
将注意力放在你要的,而不是担忧害怕的
二、跨部门沟通与协作
跨部门沟通与协作的常见问题
推诿扯皮:各扫门前雪
本位主义:只替自己部门考虑
沟通技能不佳:沟通方式、沟通渠道等存在问题
信息不畅:各部门都存在重复工作的低效行为
内耗严重:精力花在处理内部矛盾上,哪里有精力做该做的事?!
跨部门沟通与协作技能一:先诊断后下处方
了解对方的想法
给出积极回应
生活模型演练:A与B
跨部门沟通与协作技能技能二:站在对方的旁边
“人”字的困惑
案例分析:“迷路”的开发部经理
练习:作为父母怎么办?
跨部门沟通与协作技能技能三:准确表达
给你的措辞下定义
专业术语与缩略语的表达
书面表达
跨部门沟通与协作技能技能四:建立信任
建立信任的基础
跨部门沟通与协作技能技能五:赞美与推崇
三、部门领导成长的五个层次
领导力的第一层次——职位
职位是一张纸,责任是一座山
职位的积极方面:你已经踏上了培养领导力的进程
职位的消极方面:真正的领导力不在于职位
第一层次的最佳行为选择:如何充分利用好你的职位
职位层面的领导力法则:盖子法则、过程法则、领航法则
领导力的第二层次——认同
认同来自于管理权威的树立
认同赢得的是下属的接受
以管理技能先导
领导力的第三层次——运营
运营是能脱离任何人的日常运作
无为而治的前提是标准化和责任到位
领导力的第四层次——立人
无论上级、下级,人是根本
立人先立信
赢得下属信任
领导力的第五层次——巅峰特质
成为卓越的经理人
让领导力成为驱动力
价值和文化

培训师介绍:

 
孙志强先生,俗称老孙,是国内第一代职业培训师,从1997年开始从事教育培训工作,10多年来为1000多家企业提供了培训咨询服务,每年培训场次近近200场,数十家企业的常年咨询顾问,其中包括外资、台资、民营等各种资本构成的企业。
   孙先生擅长讲授中高层的企业管理课程与营销系统课程,有丰富的企业管理与市场营销实践经验,培训现场生动、轻松,案例分析恰当合理,深得学员好评,客户满意度高,每年有数十家企业邀请孙先生持续进行多轮次的培训。
   孙先生对现代管理和营销有深刻的理解,培训课程以丰富的培训方式和深入浅出的分析点评见长。在培训过程中采用讲授式、头脑风暴、视频教学、角色模拟、生活模型、案例分析、管理工作坊、经营模拟等多样化的培训手法,确保培训中平均每15分钟切换一种培训方式,对现场控制力强,授课风趣幽默,常能从一些生活实例剖析深刻的管理和营销真谛,在现场能引起学员的强烈共鸣。

本课程名称: 做一个勇担责任、让人信任的部门领导

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