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沟通心理学——你不知道的深层沟通秘诀

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培训受众:

企业中高层管理者

课程收益:

课程收益
1、 熟知各种深层沟通常见障碍;
2、 熟悉深层沟通背后的人性和心理活动
3、 从高度入手提升自己沟通能力
4、 从深度入手提升自己的沟通能力
5、 从广度入手提升自己的沟通能力
6、 掌握物质层面的语言沟通技巧
7、 掌握情感层面的语言沟通技巧
8、 掌握思想层面的语言沟通技巧
9、 掌握心灵层面的语言沟通技巧
10、 掌握潜意识层面的语言沟通技巧
11、 学习常见的心理调动技巧

课程大纲:

课程大纲
第一部分 世界上最困难的事——有效沟通
一、常见沟通障碍
1、语言障碍
2、感觉障碍
3、理解障碍
4、经验障碍
二、沟通天时地利人和
1、时机——十年后才能说的话
2、环境——随风潜入夜 润物细无声
3、对象——提升平台还是降低平台
沟通的秘密:有道理不如有效果
人不是不接受批评,而是不接受批评的方式。
视频分享:沟通的各种障碍
案例分享:闺蜜变仇敌
互动练习:你明白我说的话吗?
第二部分 沟通心理学——人的本性和人的心理
一、四大基本人性
1、渴望欣赏
2、渴望尊重
3、渴望成长
4、渴望改变
了解人,认识人,你将无所不能。
一个人最重要的能力,不是控制别人的能力,而是激励别人成长突破的能力。
二、哈佛大学对人性最简单的定义
1、说话让人喜欢
2、做事让人感动
3、做人让人想念
三、人的常见大心理活动对沟通的影响
1、伪装——说的话不是心理真正所想
2、扭曲——说的话经过内心歪曲,违背事实
3、投射——将个人感情、经验、标准强加给对方
4、过滤——选择性倾听,逃避痛苦
沟通的最高境界就是满足人性深层次的需求。
一个人最重要的品质,不是看到别人缺点的品质,而是看到别人优点的品质。
案例讨论:地图是不是真实的世界
案例分享:半个丈夫
视频学习:罪犯的伪装术
第三部分 沟通心理学——突破沟通层层障碍
1、 物质层面的沟通——言之有物
说话生动
信息丰富
储备充分
2、 情感层面的沟通——言之有情
动之以情
掌握分寸
3、 思想层面的沟通——言之有理
逻辑清晰
调理分明
深度、高度、广度
4、 心灵层面的沟通——言之有感
激发触动点
直击要害
让对方自己去感悟
5、 潜意识层面沟通——言之有变
引导启发
改变发生
沟通分为两种:一种是与外在世界的沟通,一种是与内在世界沟通。
任何一个困扰你的问题,答案都在你的内心里。
视频学习:深度沟通
案例学习:死心塌地的跟随者
理论学习:沟通树
第四部分 六大高效沟通心理定律
暗示定律——直接的要求容易失败
互惠定律——永远不要忘记带上一只鸭
心锁定律——改变就在一瞬间
因果定律——所有的你看到都是某种果
鸟笼定律——你总有办法让对方买一只鸟
惯性定律——给一点外力,改变就发生了。
快乐让人坚持,绝望让人改变
沟通的品质决定你生活的品质。
案例学习:十年噩梦
头脑风暴:你是什么果?
体验活动:惯性作用

培训师介绍:

 
讲师介绍
李 玚

毕业于武汉大学临床心理学 五年一线心理辅导和实践经验,获得国家二级心理咨询师资格证。
三十多家咨询公司固定合作讲师、资深心理学顾问
1971年生,职称副教授,临床心理学方向,广州市临床心理学协会副理事长,广东省临床心理学会常务理事,国际跨文化心理学会会员,中国心理学会会员。
先后师从道家高人“梦真”道人;
广州六榕寺大师“法量大师”;
梅州千佛塔主持“明慧大师”;
远赴台湾学习“催眠术”,师从中国催眠大师鼻祖廖老师。
通过多年深入的理论研究和丰富的实践经历,李玚教授创立了独特的深层沟通技术,并在实际治疗的过程中得到了有效的验证,从而进一步促进了我国心理咨询与治疗行业在实践中的发展。经过不断的理论研究与实践的检验,李玚教授将该领域的学术理论广为传播,培养了一批国内优秀的心理咨询师,为我国的心理咨询与治疗行业做出了卓越的贡献。
主要论文有:《论职场管理心理学运用》、《沟通中心理学的特殊地位》、《中美大学生人生价值观的跨文化研究》、《中德企业员工文化价值观的比较》、《论跨地域心理学的创立》等金牌课程:
《管理心理学》
《深层次沟通心理学》
《安全心理学》
《职场心理学》
《职场情绪压力管理》
李老师课程四大特点
1、 深入浅出、旁敲侧击:将理论融入到丰富的实际案例中,然后加以点拔和启发,学员每
每有恍然大悟之感。
2、 内容丰富、实战性强,:十多年的一线实战经验,加上广泛的阅读喜好,使得整个课程
丰富多彩,解决学员疑难问题时精彩不断。
3、 授课灵活,互动性强:体验互动式教学,课堂气氛异常热烈,学员学习热情高,课程结
束后均能满载而归。
4、经验丰富,满意度高:教学经验7年多,深受学员爱戴,平均满意度在95%以上。
培训方面服务过的客户包括但不仅限于珠海移动、新疆移动、太仓移动、宁夏省移动、辽宁移动、本溪移动、乌海移动、江西移动、赣州移动、南昌移动、湖南移动、浙江移动、北海移动、江苏移动、连云港移动、甘肃移动、成都电信、重庆电信、绵阳电信、深圳电信、湖北电信、阳江电信、东莞电信、东莞农业银行、上海浦发银行、兴业银行、广州银行、广发银行、招商银行、广东联通、深圳联通、荆州联通、北京联通、广州联通、中国出口信用保险、通用电气、SONY、富士施乐、广州立白、上海国际包装印刷城、大庆油田、伊利牛奶等等数百家企业。

本课程名称: 沟通心理学——你不知道的深层沟通秘诀

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