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管理核心要务

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培训受众:

企业管理人员

课程收益:

管理核心要务所传授的管理核心五任务本质上是一种带队伍能力,它能有效地促进经理在选择人、要求人、激励人、培养人和评估人五项核心管理能力提升,来使团队成员的工作能力得以不断的提高,实现团队和个人高绩效,让员工与企业共同成长。

 阐明管理者的职责及其核心管理能力要求
 掌握向下属委派工作任务的步骤、方法与技巧
 掌握赞赏与激励员工的思路、步骤与技巧
 掌握OJT在岗训练员工能力提升的核心步骤与技巧
 掌握建设性批评与辅导的核心步骤与技巧

培训颁发证书:

课程大纲:

可选择不同模块选择授课。

第一模块:管理者角色定位 - 提升能力 激发动能


第一单元:管理者作用为什么
1.学习目标与学习内容介绍
2.企业成功路径分析:经理在企业价值链中起什么作用
3.优秀经理对企业的影响:帮助主动脉 打通微循环
4.经理对于员工的影响:加入公司 离开经理
第二单元:管理者角色定位是什么
1.案例分析:李明的烦恼
2.管理者角色转变困难的三大原因
3.从I型人到T型人
4.管理者角色中的误区
5.管理者四个关键角色定位
6.管理者角色一:对上级是辅佐者
7.管理者角色二:对平级是协作者
8.管理者角色三:对下级是教练
9.管理者角色四:对客户是朋友和顾问
10.管理者的五个核心任务
11.经理建设团队的12个关键问题
第三单元:管理者德才要求做什么
1.案例分析:任务没完成的原因是什么
2.管理者的德才要求
3.干部选拔标准--德才兼备德为先
4.知名企业管理者德才要求案例分析
第四单元:成为优秀管理者如何做
1.研讨:管理者如何加快角色转变
2.管理角色转变的七个加速器
3.优秀管理者的八项修炼优秀管理者的八项修炼
第五单元:培训回顾与行动计划
1.学习要点回顾与小结
2.制定行动计划

第二模块:选择人 - 知己知彼 因才适用


第一单元 认识行为风格
1.案例分析:为什么他偏偏和我不一样
2.什么是行为风格
3.行为风格的应用领域
4.行为风格自测
5.行为风格的基本理论 
第二单元 识别四种行为风格 
1.行为风格识别矩阵
2.四种典型的行为风格特点
3.知名典型人物风格分析
4.小组活动:词汇分类
5.练习:西游记角色风格分析
6.电影片断分析:他们的行为风格是什么?
第三单元 行为风格报告分析  
1.个人测评结果分析与讲解
2.主主风格与次格与次风格的关系格的关系
3.本我和现实我的行为风格差别分析
4.行为风格与工作岗位的匹配分析
5.如何识别自我的压力与变化趋势
6.如何利用行为风格进行团队建设与优化
7.行为风格分析小结:扬长避短+取长补短 
第四单元 如何与不同风格的人沟通
1.案例分析:葡萄规则
2.研讨研讨::不同风格之间如何看待对方
3.看待风格差异的五个层次
4.研讨:不同风格的人之间如何建立信任?
5.识别不同风格之间的人首要需求
6.小组讨论:不同行为风格的匹配性与相容性
7.与四种风格的人有效沟通的策略与技巧
8.小组研讨与演练:如何与他共事
9.单元小结
第五单元 总结与应用计划
1.回顾与小结与小结
2.训后行动计划


第三模块:要求人 - 界定结果 因人授权

第一单元 领导者的作用与任务
1.介绍学习目标与学习内容
2.领导者能力对公司经营业绩的影响
3.领导与管理的区别
4.领导的概念
5.有效领导者的指导原则
第二单元 诊断下属的发展阶段
1.LBA领导型态测试
2.有效授权的核心步骤
3.员工工作的要素
4.诊断员工发展阶段的两大要素
5.小组研讨:学习的发展过程
6.员工在目标任务上的四种发展阶段
7.员工的四个任务发展阶段
8.四种任务发展阶段的员工需求特点
9.诊断员工发展阶段的要点
 第三单元 分析自我的领导弹性

1.领导行为的两种基本类型
2.四种领导型态:S1-S4
3.四种领导型态的行为特征
4.四种领导型态的差异
5.四种领导行为方式在制定决策方式上的差异
6.单元小结:分析自我的领导弹性要点
第四单元 调适恰当的领导型态
1.录像分析与活动
2.领导者在授权时主要有三种结果
3.有效领导的行为模式
4.录像辨别练习
5.领导行为匹配度辨别练习
6.录像分析练习
7.实战练习
8.调适领导型态的要点
 第五单元 你的行动计划
1.培训回顾与小结
2.制定行动计划


第四模块:激励人 - 及时赞赏 激活能量


第一单元:了解员工真正的激励需求
1.学习目标与内容介绍
2.测试:你真正了解激励吗?
3.从马斯洛需求层次说到双因素理论
4.激励因素与保健因素
5.研讨::经理的激励重点在哪里更好?
6.激励员工的12个关键维度
7.测试:你的工作动力
8.赞赏是最好的激励资源
9.了解员工真正的激励需求
第二单元 赞赏的益处与挑战
1.赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具
2.研讨:赞赏与奖励的区别
3.赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?
4.活动:寻宝

第三单元 如何进行有效地赞赏
 1.活动:你该如何表扬他?
2.录像研讨:赞赏的九个原则
3.赞赏他人的四个核心要点
4.练习:公开赞赏的四个核心步骤
5.如何通过奖励和制度形式来激励员工
6.研讨:如何寻找更多机会赞赏员工
7.研讨:员工激励百宝箱
8.总结::有效激励的十大应用要点
第四单元 行动计划
 1.学习要点回顾和小结
2.制定行动计划  

第五模块:辅导人 - 在岗教练 关键反馈

第一单元:为什么需要辅导

1.学习目标与内容介绍
2.案例分析::为什么小张业绩老上不去
3.辅导概念与内涵
4.辅导的目的与作用
5.辅导的分类:态度型辅导+技能型辅导

第二单元: 态度型辅导—— 建设性反馈
 
1.建设性反馈的目的与作用
2.案例演练:如何批评搞砸了的小李?
3.录像研讨:建设性反馈的六个步骤
4.小组练习:你该如何批评他?
5.态度性辅导的八大应用要点
 
第三单元: 技能型辅导—— 在岗训练
1.雁群和野牛群的启示
2.领导者为什么一定要培养员工
3.案例分析:为什么这个训练是失败的?
4.在岗训练在岗训练五步法步法
5.两人活动:教暗码
6.小组练习:你来教教我
7.小组研讨:新员工试用期专业辅导
8.别让猴子跳回背上
9.技能型辅导的五个应用要点
第四单元:辅导课程小结
1.培训小结:辅导成功之道
2.学习要点回顾
3.制定行动计划
 
第六模块:评估人 - 绩效反馈 面向发展

第一单元 为什么要进行绩效考核与面谈
 
1.介绍培训目标
2.研讨研讨:绩效考核与绩效管理的区别
3.录像分析:这个经理的绩效评估面谈如何?
4.绩效考核与评估面谈的目的与作用
 
第二单元 绩效考核的常见问题及解决方法
 
1.绩效考核的常见问题分析
2.常见问题的解决方法

第三单元 如何进行绩效评估面谈
 
1.如何进行绩效面谈的准备?
2.绩效面谈的七步骤



3.录像分析:如何与A类优秀员工进行评估面谈
4.小组练习:与A类优秀员工进行评估面谈
5.录像分析:如何与B类达标员工进行评估面谈
6.小组练习:与B类达标员工进行评估面谈
7.录像分析:如何与C类待改进员工进行面谈
8.小组练习: 与C类待改进员工进行面谈
9.与员工进行绩效面谈的要点小结
第四单元 绩效考核结果的应用
1.案例研讨:这笔奖金如何分?
2.绩效考核结果的应用注意要点
第五单元 你的行动计划

1.课程学习要点回顾
2.制定行动计划
 

培训师介绍:

 
 资深管理培训师
 资深引导师
 国际授权:
美国PA引导技术高手进阶训练及引导技巧进阶
美国High5训练员进阶
美国High5 Adventure Facilitation Skills
美国Play-time高级培训师
英国Kiddy高级顾问
DDI互动管理精华******* 中文学士、工商管理硕士
 大型跨国际行业培训、咨询管理经验8年,获得多项国际通行授权。
 曾任记者、在政府机关任职数载;辞职后任某著名保健品企业企划部长、国内知名企业南中国区市场总监、台湾共好资深顾问、迈普伟业高级顾问、人民大学-睿博商学院特约讲师。
 专长集中在通用管理、领导力、团队类及企业文化等领域。对多种团队形态均有深入探索并有着丰富的团队带领实操经验。

本课程名称: 管理核心要务

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