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《打造高效能基层管理》

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培训受众:

【课程背景】
基层管理者是企业的最小,但却是最基础的管理单元组织,为了打造卓越标杆班组,激励班组进一步提高自我管理能力,以及班组团队管理能力,毋庸置疑成为了改变员工理念,塑造良好班组氛围的关键,所以加强员工的班组文化建设,加强价值观和理念的深度理解,提升基层管理者的综合管理能力,被提到重要的议事日程。
【课程思路】
围绕“和谐学习创新协作”四要素开展班组建设的指示精神,先做好基层管理者自身的角色认知与定位,然后理清所做的事情,发现管理短板,最后就是提升团队管理的能力,是一个逐步深化的过程。

课程收益:

明确基层管理者管理角色定位与角色认知;
掌握班组团队员工辅导训练与激励技巧;
基层管理者自我情绪控制,面对工作压力的能力提升;
提升基层管理者的个人影响力,以及个人威信,影响员工精神状态;
掌握班组内部沟通协调,有效分解部门或班组目标指标的方法;
有利于提高管理效率,塑造班组良好的内部氛围,提高内部凝聚力,以结果为导向,提高班组团队执行力

课程大纲:

【课程纲要】
   一、基层管理者的自我角色认知与定位
基层管理者的职责与定位
具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础
工作职业与事业
职业与职业化的区别
职业化的三个层面
基层管理者应具备的“三头六必”能力结构
从技术或专业走向管理的转型
案例研讨:班组管理的项困惑
   二、基层管理者的压力管理与情商修炼
情绪与压力的客观性
情绪需要调适,压力需要舒缓
情商是成功管理的关键
塑造班组气氛,点燃工作激情
基层管理者情绪管理的“天龙八部”
案例研讨:遇到这样的班组成员该怎么办?
   三、提升个人非职务影响力
获得下属拥护与支持的方法
根据下属成熟度选择领导方式
     综合互动:如何应对不同类的下属?
如何对待老油条和刺头?
     综合互动:“工作”与“关系”如何平衡?
如何应对“小团体”?
如何提高个人影响力,树立个人威信?
案例分析:如何对待基层班组中“坚决认错死不改悔”的刺头员工?
   四、班组的绩效与目标管理
什么是目标管理?
企业战略目标如何分解与落实?
目标的分层管理
目标制定的SMART原则
班组绩效管理的五大管理循环
破除班组绩效管理的几个误区
如何公正合理地评价员工?
如何为员工的考核设定指标?
如何消除员工在绩效评价中的异议?
如何做好员工绩效沟通与辅导?
   五、有效辅导与培育下属
员工辅导的策略
四种员工类型
因材施教:态度与能力
什么情况下需要进行员工辅导?
绩效辅导与绩效沟通的关系
员工的在职辅导
组成员辅导的教练五步法
在职辅导OJT技巧
班组中师徒帮带的利与弊
班组成员的业务知识与技能如何提高?
   六、提高非物质激励能力,调动员工积极性
解决“为什么而干”的误区
员工的需求层次
突破物质激励的怪圈
建立你的非职务影响力
列出非物质激励的清单
给员工更大空间与舞台
   七、最大限度地促进沟通顺畅,尤其是与特殊员工沟通
卓越沟通的五大理念
沟通的阴面与阳面
沟通的核心在于心态重建
与上级沟通的五大注意点
与部属沟通的四大关键点
与特殊员工沟通的MOT法则
管理案例:如何与小李沟通?
   八、班组团队协作与团队执行力提升
上级与下属的新型关系
优秀团队的五大特质
如何不做“和事佬”,但能保证团队和谐?
团队中的感恩心态塑造
重视班组每位成员的价值
执行力的关键在于以结果为导向
影响团队执行力虚弱的三大症结:找借口不配合推责任
团队执行力提升的三大关键点
   九、塑造富有特色的班组文化
班组管理文化建立的必要性
班组文化的“五个一工程”
基层管理者是氛围塑造的核心人物
构建文化不是务虚,而是要付诸实在的行动
班组文化墙的作用
班组活动的组织:内容重于形式

培训师介绍:

 
李青刚老师
职业化精英团队管理专家、人力资源系统优化实践家
主要背景
   ★西南财经大学公共管理硕士;
   ★人保部高级人力资源管理师;
   ★中国管理研究院第一期PTT高级讲师;
   ★人力资源和社会保障部教育培训中心高级讲师;
   ★西南财经大学、西南交通大学职业经理人认证班讲师;
   ★中欧国际管理学院MBA(人力资源方向)主讲教师;
   ★ “2011年四川省企业管理培训师100强”讲师;
   ★《西南商报﹒西部金融版》主编;
   ★受聘四川某高校经管系主任、副教授;
   ★四川省企业联合会、四川省工商联高级讲师;
   ★四川省科技青年联合会执行秘书长;
★担任4家企业(投资管理、电子商务、文化传媒、培训咨询)的执行董事/董事/总经理;七年管理咨询、培训、职业经理人经验

本课程名称: 《打造高效能基层管理》

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