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目的性绩效

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培训受众:

企业初中阶领导者

课程收益:

应用本课程的概念及技巧将使学员能够:

- 确定最主要的绩效和能力,并确保实现部门/功能领域及公司的目标
- 制定有效的绩效计划及个人发展计划
- 确保高效的绩效计划面谈、中期回顾面谈、及回顾面谈
- 通过对业务目标及能力方面的反馈肯定有效的绩效表现并指出需要改进的方面
- 在适当的时机要求适当人选提供适当的辅导,促进实现绩效目标"

课程大纲:

1.绩效循环:讲师欢迎学员并介绍绩效循环。学员将设定有效的要求与达成公司期望的结果联系起来。学员接着分享自己在设定绩效要求的讨论中遇到的挑战。 讲师介绍课程大纲。借助录像,以幽默的方式展示讨论要求时可能会出现的问题。

2.设定绩效要求:讲师介绍设定绩效要求的讨论的目的:做到明确了解、协调一致和达成共识。讲师发起有关如何让要求更明确的讨论。其中包括一个简单的活动和有关制定目标的SMART标准的介绍。讲师指导学员进行确定SMART目标的练习活动。讲师指导学员进行制定SMART目标的练习活动。

3.设定绩效要求的挑战:讲师发起有关在绩效要求讨论中应用的互动流程的讨论。讲师分发讨论计划表并介绍工作提示卡。讲师深入介绍基本原则。学员观看示范录像,看一位领导如何针对很难实现的目标设定绩效要求。学员学习这位领导如何运用互动守则和基本原则达成讨论的目的。学员观看示范录像,看一位领导如何设定行为要求并结束设定要求的讨论。学员学习这位领导如何运用互动守则和基本原则达成讨论的目的。讲师解释技巧练习流程。学员利用准备好的场景开展技巧练习。学员填写完讨论计划表,准备利用他们在课前作业中确定的场景发起设定绩效要求的讨论。学员分成三人一组的小组,进行三轮的“开启讨论”、“澄清问题”、“发展方案”和“达成共识”练习,并由讲师做总结。

4.绩效追踪:讲师解释跟踪提示。 学员回顾STAR和STAR/AR对于提供反馈的重要性。学员单独学习,确定有效与无效的STAR反馈。学员阅读有待改进的不完整的反馈,通过明确备选行动和结果将其补全。学员以小组的形式回顾挑战,并选择一项挑战,集思广益,寻找克服方法。讲师结束课程。讲师分发知识检测表,并为学员留出几分钟的时间完成该表。

5.绩效复核的挑战:学员会确定领导者及其直属部署惧怕评估的原因,讲师将这些原因收集记录在手写挂图上。学员讨论进行进展复核对于领导者和个人有什么好处,以及复核讨论如何支持公司业务目标和战略的实现。讲师审核绩效循环并介绍议程。

6.绩效复核与反馈:一个幽默的视频,其中一名“健身”教练观看领导者试图开展三次循环末审核,阐述组织建设性进展复核的陷阱。 讲师介绍避免陷阱的技巧。学员练习确认 SMART 目标。讲师讲解持续跟踪在数据和反馈收集以及中期进展复核过程中的重要性。 讲师复核有关跟踪和用于反馈的 STAR 方法的技巧。 观看两个视频片段后,学员假设自己是视频中的领导者来准备 STAR/AR 反馈。

7.绩效回顾面谈:讲师讲解为循环末复核做准备的流程,包括如何帮助将被复核的人做准备。讲师分发“讨论计划表”并复核互动流程,讲解“澄清”、“发展”和“认同”这几个循环,并指出何时不需要“发展”循环。 讲师分发工作指导材料。讲师对“基本原则”开展深入复核。学员观看视频,其中模拟了领导者使用互动流程开展循环末进展复核。讲师讲解技巧练习流程。学员使用预备的场景开展技巧练习。学员填写自己的“讨论计划表”并准备使用自己在课前作业中确认的情况开展进展复核讨论。学员分成三人组,开展“开启讨论”、“澄清问题”、“开展方案”和“达成共识”,讲师听取报告。

8.回顾与总结:成组合作,学员选择一项挑战,并分析他们会如何使用自己所学的知识来应对挑战,然后在课堂上报告。讲师开展活动,学员组队合作应对具有挑战性的复核进展情况。讲师总结并结束培训。

培训师介绍:

 
拥有诺丁汉商学院组织行为学及人力资源博士学位及威尔士大学工商管理硕士学位。

致力于本土及跨国公司中国区各层级人力资源管理、测评及发展,并拥有超过16年的人力资源管理、辅导及咨询经验。他在人员绩效、人才辅导与发展,及组织发展等诸多领域拥有丰富的管理经验,并完成了广泛的人力资源管理项目。申博士曾在电子行业及快速消费品行业工作十余年,并在百事、亨氏、飞利浦等跨国企业历任人力资源高级管理职位。

其论文《领导力在中国》曾在2011年上海外国语大学举行的“第二届跨文化管理学术会议”上予以发表,并获得中外领导力专家学者的高度认可。通过调研分析在中国大陆工作的本土及美国高层管理者的领导风格,及系统剖析深层次的文化及情境因素,创立了中国及美国高层管理者的领导风格异同模型,以及在中国大陆受人尊敬的领导力模式。

本课程名称: 目的性绩效

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