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营业厅厅店长提升

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课程大纲:

课程目标:
1、如何提升实体渠道网点(含自营厅、社会渠道网点)单店
业绩(业务发展量、终端销售量-重点智能3G手机终端,流量包)?如何让手机零售店面成为生活学习娱乐中心?如何由门店销售型往体验服务型转变,流量经营究竟如何落实?
2、如何通过营销活动提升进店量?提高成交率?提高毛利率?
3、3G时代手机零售店面经营管理的方法。

课程时间:2天,6小时/天
授课对象:通讯行业自营厅店长及代理商店长
培训形式:理论授课+实战演练

课程内容:
第一讲:如何提升移动互联体验厅营销技巧?——提升技能增加销量
1、一线员工技能需求(如何从接待到成交的流程)
2、技能提升办法
3、如何提升员工能力和打造厅店盈利团队
4、提炼:独特相关法,1359法
要点:话术、礼仪、技能和管理,有效吸引客户和实现业绩提升。

第二讲:3G时代如何让营销活动帮助厅店提升业绩?—刺激购买
1、客流、客单分析法
2、吸引客户进店的方法
3、店内活动---微促销的组织
4、厅店员工如何才能做好营销活动
要点:吸引客户进店和提升店面成交率。

第三讲:如何组合产品让3G体验厅业绩翻番?——客户购买和多买
1、产品组合的意义
2、产品包含那几个方面
3、每种产品的组合原则(业务与终端的结合)
4、如何做好产品组合
要点:通过不同产品组合提升连带率,提升毛利率

第四讲:3G时代如何经营客户—忠诚度管理
1、客户的价值
2、谁是客户
3、如何获取客户
4、客户维系方法
要点:认知客户,维系客户,最终获得忠诚度,让门店成为回头客老店

第五讲:3G时代厅店流量经营策略—增加客户粘性
1、什么是流量经营
2、流量经营的常用方法
3、流量经营需要的支撑
4、如何做好流量经营
要点:用流量增强客户粘性,实现客户的依赖性,提升流量经营的能力.

第六讲:如何通过展陈布局等提升店面销售业绩?——硬环境打造
1、布局陈列的概念
2、陈列布局动线的价值
3、陈列等促进业绩提升的方法
4、如何做好陈列等】
要点:布局展陈的变化对吸引客户入店,提升企业经营业绩很有帮助。因此需要懂得不同产品的陈列方法。

第七讲:如何打造3G时代的合格店长?—厅店经营必备
1、3G时代需要什么样的店长
2、店长必备技能
3、店长给企业带来的价值
4、如何培养合格的店长
要点:店长是厅店运营的灵魂,他们是企业赚钱一线推动力。

第八讲:如何激励员工
1、成功者的激励办法
2、激励员工需要做的工作
3、激励方案如何制定和实施
4、物质激励以外内容
要点:员工也是客户,他们是一线的服务人员,他们的态度、能力等,决定经营业绩。

第九讲:3G时代如何让厅店日常管理更有效?—运营标准
1、厅店管理制度有哪些
2、执行制度带给企业的好处
3、如何让这些制度落地
要点:管理好店面,实现企业盈利的战场.

本课程名称: 营业厅厅店长提升

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