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课程大纲:

朋友，你是否听说过Q12？

² 你是否了解Q12对房地产企业做好管理的内涵？

² 你是否在企业使用Q12时遇到困惑和挑战？

² 你是否好奇为什么联想、万科、万通等斥巨资引进盖洛普“Q12工作环境评测系统”？

² 你是否想知道，为什么在上述企业，每一位经理人都把Q12当作改善工作环境、衡量敬业团队建设的重要KPI？

² 公司每年都做满意度调查，为什么少见改善？Q12与员工满意度有什么区别？

² 公司急需提升干部管理水平，如何设计针对性的培训方案？Q12与领导力培养有何关系？

² 公司秉承人性化管理理念，如何让员工感受到？如何体现在管理者日常的管理行为中？Q12对促进人性化管理落地有何帮助？

一、Q12的由来

² 房地产企业成功路径

² 地产经理人对员工敬业的影响：加入公司·离开经理

² 地产经理人对组织业绩的影响：帮助主动脉·打通微循环

² 优秀经理打造敬业团队的12个问题

二、Q12管理内涵

² 活动：你对Q12的理解

² Q12为经理人提供了管理行为指南

² 理解Q12的三个关键

² 优秀经理的四大管理要务

三、Q12项目的实施要点

² Q12项目实施步骤

² Q12项目落地五要素

² 案例分享

四、借用引导技术协助业务团队制定行动计划

² 团队引导技术方法概览

² 团队行动计划制定方法

² 演练：制定团队行动计划

² 点评与反馈

五、互动问答

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