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高绩效团队建设

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课程收益:

进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,如何提升现代企业内部经营效益显得尤其重要,企业归根到底是人才的竞争,如何发挥团队精神,建立整体共识,快速适应顾客需求,提升工作效率。但是在实际企业管理中团队建设者们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的流程和架构来建设和管理团队。
本课程就是建立在培训和训练的基础上,让管理人员在最短的时间迅速掌握、提高实际的管理技能,打造高绩效团队,从而提高企业的经营效益。

课程大纲:

第一单元:高绩效团队的八大特征与解剖
一、 高绩效团队的特征
1、团队的要素(演练:组建团队)
2、高绩效团队特征:
1)共同的愿景与目标
2)共享的领导
3) 互相信任的氛围
4) 充分的沟通
5) 取长补短的互补性
6) 高效的工作程序
7) 灵活性与适应性
8) 持续学习
3、案例分析:大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队
二、个人优势如何转化为团队优势
1、 角色定位:
1) BELBIN团队角色理论
2) 团队中常见的五种角色
3) 个人在团队中经常担当的角色测试
4) 角色如何适应团队
2、团队整合:如何发现团队中个人的优势,并有效整合
3、互补型团队的特征
三、 团队发展的五个阶段、特征及其管理方法
1、成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
2、视频:观看团队录像并研讨(30分钟)
第二单元:合理的架构——让团队各司其职
一、架构混乱的六大结果
二、团队角色与性格分析
1、 和平型性格
2、力量型性格
3、完美型性格
4、活泼型性格
三、有效的明确团队的职责
1、职责确定的原则
2、如何确定团队的职责
四、如何建立团队的架构
1、团队需要核心的班子
2、建立团队架构的5大步骤
3、案例分析
第三单元:树立团队的愿景,以愿景与目标来领导
一、建立团队的共同愿景与共享愿景
1、优秀的愿景模型:树立团队的愿景与使命
2、练习:团队愿景与使命分析
3、勋章与鲜花管理
二、建立团队的共同目标
1、共同目标的要素:SMART-AS
2、目标制定与下达(目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化)
案例研讨:部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办?
模拟演练:团队上中下互动演练(30分钟)
三、有效的团队会议流程
1、备好会前会
2、开好会中会
3、跟好会后会
第四单元:有效的管理,让团队有序运作
一、团队的领导
1、四类不同的团队成员
2、情商
3、情景领导
二、正确的团队决策
1、团队正确决策的4大要求
2、团队正确决策的8大步骤
三、团队的有效激励
四、如何建立团队的创新机制
五、如何让团队的效率不断的提升
六、团队双赢沟通的技巧
七、团队信任建立的基本原则与方法
第五单元:树立团队文化与规则,以原则与规则来领导
一、团队规则的建立(亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则)
二、团队高效工作程序的建立(明确职责、职位说明书、SOP、团队文化)
三、团队潜规则的塑造
四、树立高效的管理团队文化:团队文化与企业文化
五、从标准化、规范化、制度化到弹性执行,再到柔性化、人性化
六、以原则与规则来领导,加强团队的执行力
1、管理者的执行力:狼性原则(淘汰弱者,不要将精力浪费在落后者身上;知己知彼、扬长避短);
2、管理者犯的执行错误(追求完美、言行不一、依赖明星员工);
3、有效利用检查与控制原则(定期、不定期、第一线检查、走动管理、检查什么才能得到什么、检查什么之前要测量什么);
4、给予部属自己做决定的权力
案例研讨:弹性执行与下不为例的矛盾和谐关系?
案例研讨:如何增进团队的凝聚力与士气?
七、组织气氛营造的6个维度以及测评方法(Q12)

本课程名称: 高绩效团队建设

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