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《沟通和谐力》——【成功领导人的四力成长修炼】

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培训受众:

 总经理/副总经理
 销售经理/总监
 人力资源经理/总监
 市场经理/总监

课程大纲:

课程介绍:
对于组织而言,如何创建和谐的企业文化,提高员工对组织的归属和自豪感,加强团队凝聚力,是决定组织的软核心竞争力的关键;对于个人而言,如何合理调适压力,掌控情绪,提高有效沟通与人际影响力,建立良好的人际关系,是决定个人生活幸福与事业成功的必备要素。《沟通和谐力》课程通过对人的潜能管理分析,帮助管理者了解人的不同情感以及压力承载点,化解内心自我矛盾与冲突,建立自信,提升人际关系影响力,经营和谐的生活与工作团队。
课程收获:
1. 了解和谐影响力在生活与职场中的作用
2. 认识人的情绪成长规律以及与人相处原则
3. 理解人际相处的不同风格与障碍
4. 掌握与人有效沟通的原则与技巧
5. 提高面对压力与情绪掌控能力,提升与人交往的自信心
课程提纲:
1. 和谐力的意义与作用
a) 案例讨论:劳动合同的纠纷/家庭的对立竞争游戏
b) 分析思考:职业人的安全感如何建立?幸福感如何获取?
c) 和谐力对于生活及职场的重要意义
2. 发现你的自信心
a) 自信测试
b) 案例思考:什么是自信?自信从何而来?
c) 自信心理、行为分析
d) 心理和谐是自信的基石
e) 自信的四个阶段
f) 自信的十大特征
g) 和谐影响力与自信心
互动游戏:从不可能到可能
3. 有效的沟通和谐力
a) 沟通模式与原理
b) 沟通障碍——和谐冲突
c) 潜能意识与沟通风格
d) 自我和谐到与他人和谐
e) 沟通技巧与和谐力应用
角色演练:陌生建立信任
点评分享:和谐力决定沟通技巧的选择与应用
4. 情绪与压力管理
a) 案例讨论:压力是如何产生?
b) 压力、情绪与和谐
c) 了解自己情绪的变化规律
d) 改变自我情绪定义
e) 情绪与行为的互动关系
f) 压力发展三阶段
g) 心理压力点的分析
h) 压力与情绪调控原理与方法应用
角色演练:行为控制情绪
点评分享:体验和谐——不和谐——和谐的情境过程
5. 建立良好和谐的人际关系
a) 人际情感界限
b) 人际情感距离
c) 情感发展四阶段
d) 建立明确的为人处事原则
e) 原则的坚持技巧
f) 亲和力建立与管理
案例讨论:家庭和谐力营造
点评分享:言教不如身教,身教不如心教

本课程名称: 《沟通和谐力》——【成功领导人的四力成长修炼】

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