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决胜团队--银行销售团队管理6项技能

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课程大纲:

课程内容:
第一章:基层营销干部的角色认知
实现目标的全程管理
带出高成长强战斗力的团队
几种不正确的认知

第二章:管理难题和管理任务
管理难题:
1.竞争加剧导致营销任务越来越重.
2.金融市场动荡加剧产品价值不稳,员工心态复杂.
3.老员工长期业务压力下疲惫.
4.年轻员工成长缓慢.
5.承上启下的骨干常断层。
6.这些现象要求基层管理干部必须把管理工作落实到实处,充分调动所有员工的积极性,在竞争中培养员工、激励员工,锻造强战斗力的团队.
7.管理任务表单的介绍与填写.

第三章:基于任务的时间管理技能
时间是管理者最宝贵的资源
每月的管理时间安排:重要不紧急的事提前准备、重要项目计划、人员训练安排;
每周的管理时间安排:把握业务节奏、跟进重要任务、调节团队氛围
每日的管理时间安排:处理紧急情况、计划任务落实
支行长时间安排表的介绍和填写

第四章:心态意愿激励技能
除少数骨干外,大多同事的心态是波动的,易受到内外多重因素的影响,员工心态建设是长期的日积月累的任务。
心态建设目标:
1.积极的、坚韧的、进攻性的,实现员工个人对目标的自觉。
2.每日补充正能量
3.学习先进好榜样
4.读好书《活法》
5.正视失败才能走向成功
6.正能量传递渠道
7.心态激励的网络资源介绍

第五章:团队氛围调动技能
悦其神而忘其形,怎样把工作氛围变得有趣和快乐,纾解压力才能获得灵感和创造力;年轻员工越来越多,大家都需要“干并快乐着”。
氛围靠人带:选择团队最活跃的人
氛围靠工具:QQ群和微信群
氛围要场地:温暖角的设置
氛围选时刻,成交唱票、客户攻坚、员工关怀、团队协作
分组练习:如何在任务分配时,调动大家的情绪

第六章:提升团队人员能力技能
不是不想干,而是不会干或不擅长干,能力怎样快速提高?
向同事中的高手学
读书和案例讨论会
模拟训练:知行合一的最佳方法
练习:以某产品为例,现场模拟为客户进行资产配置。
工具:案例库和角色卡

第七章:情报收集技能
进攻还是防守,每个竞争者都虎视眈眈地盯着你的客户,你的客户也不断在竞争者的诱惑下挣扎,如何做到主动竞争,主动把握客户个性,需要对竞争者和客户的信息进行详细的整理和记录
竞争者竞争信息记录要点
根据竞争情报选择竞争策略:坚决防守还是乘虚而入
客户详细信息的记录
练习:区域竞争情报信息表的介绍和填写
记录工具:WBS软件

第八章:目标分解与日程管理
目标是管出来的,不是计划来的;目标是刚性的,方法是弹性的。
季度目标管理要点:理清现状,配置资源,调兵遣将,提前布局,从全局看。
月度目标管理要点:跟进计划,调整资源,重点集中,难点突破,从难点着手。
周目标管理要点:跟进计划,处理意外,调整节奏,巩固战果,乘胜追击。
练习:季度目标计划表格介绍和填写

第九章:骨干选拔与专业小组分工
一个行长三个帮,让大家齐心协力互相配合,避免各自为战一盘散沙,提高团队凝聚力和战斗力。骨干不仅是业务能手,更是行长的好帮手。
骨干的素质:业务能手,有强烈意愿帮助同事
专业小组的设立:
关怀组:由情商高者组成,负责进行客户关怀和员工关怀
专业组:由业务能手组成,负责产品知识学习、案例准备、模拟训练和营销现场答疑
活动策划组:由人脉丰富者组成,竞争情报收集与分析,营销活动策划与实施。面向任务时,3个小组如何配合。

本课程名称: 决胜团队--银行销售团队管理6项技能

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