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目标制定与执行

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课程大纲:

一、 基本思路:结果导向
1. 执行力是“我做了吗”?
2. 3大标准:保质保量、客户价值、圆圆满满;
3. 九段秘书的测试:请问你员工是几段?他的结果值多少钱?
4. 确定最佳工作标准。
二、 管理机制:目标驱动
1. 正确的目标是创造奇迹的动力;
2. 引入目标管理及原理;
3. 目标执行力的五大步骤;
4. 经典案例:沃尔玛7大执行原则与海尔的OEC。
三、 关键步骤1:制定目标
1. 目标管理为什么不受员工欢迎?
2. 三个共同原则;
3. SMART原则;
4. 目标分解的方法。
四、 关键步骤2:锁定责任
1. 为什么员工会推卸责任?
2. 责任是一只猴子;
3. 人多责任下降?
4. 锁定责任的5个思路。
五、 关键步骤3:商定计划
1. 有计划不忙,有原则不乱;
2. PDCA循环的应用;
3. 假定目标不易执行怎么办;
4. 计划编制的方法:网络图、甘特图;
5. 时间分配的策略。
六、 关键步骤4:跟踪检查
1. 人们不做你希望的,只做检查的;
2. 两会制度:晨会+夕会;
3. 5定原则:定时、定点、定人、定量、定责;
4. 有效检查7大注意事项;
七、 关键步骤5:业绩考核
1. 标准:精确的量词而不是形容词;
2. 时间:即时奖罚,决不过夜;
3. 效果:罚要心惊、奖要感动。
八、 操作工具的应用
1. 复命制:及时复命,让结果不打折;
2. 热炉定律:制度执行力的核心;
3. 修路原则:出现问题不要只归罪于人;
4. 5个为什么:深入解决问题实质。
九、 领导给力、执行有力
1. 愿景:让目标赋予意义;
2. 沟通:100%的责任沟通;
3. 文化:凝聚力驱动执行力。

本课程名称: 目标制定与执行

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