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一分钟打动客户销售技巧

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培训受众:

企业销售经理 、 企业销售人员

课程大纲:

模块一:职业销售心态培训
如何让销售人员在心态上做好准备,首先做到“想做”好销售工作,…
1、 心态培训
——调整心态      ——收入与工作的关系
2、 成功在于选择
——理论讲解,理解企业及员工的选择
——尊重自己对企业和工作的选择
3、 如何在公司及客户中树立自己的品牌及价值
——如何得到客户的尊重
模块二:专业化销售技巧培训

购买者分析、建立信任、提问销售法、一分钟推销术,…从实用技巧上全方位教授,使员工“会做”……
4、 交易的基本原则是什么
——以交易游戏的形式引入,加深理解和印象
——理论讲解融于实践分析
5、 客户为什么愿意购买我们的产品
——客户心理分析,了解影响购买者决策的真正原因
——更有效地掌握销售先机
6、 理解销售,成功是从推销开始的
——接触前准备 ——电话约访
——心态准备   ——销售面谈实操五步
7、 如何处理推销当中的拒绝
——答疑:实际拒绝的问题 ——讲授:拒绝处理公式,举一反三
——研讨、演练:头脑风暴、心得分享
8、 如何迅速找到目标客户,目标客户分析
——计划与活动 ——主顾开拓方法及意义
——识别客户购买信号
9、 一分钟打动客户技巧
——吸引客户注意,接近客户的方法
——引导客户,掌握与客户面谈技巧,创造购买点
——“一分钟推销术”,掌握介绍产品的方法,推介产品话术
——三句话处理客户意见,掌握客户异议的处理方法,一般客户异议话术
10、 客户成交技巧,引导交易成交
——促成的时机 ——促成的要点
——促成的方法 ——促成的动作
——拒绝处理及促成演练
11、 电话行销技巧
——电话行销简析 ——电话过程中存在的问题
——改进你的通话风格 ——如何做电话营销推介
模块三:业务推广实用技巧
市场竞争对手对比,业务优劣势分析,力图做到知己知彼,百战不殆…
1、 竞争对手对比(以具体业务为例)
2、 销售业务优势一览
——我们的优势 ——具体解释    ——对手劣势
3、 市场销售的目标客户分析
4、 如何与客户攀谈
5、 项具体业务销售场景设置,及实用性销售话术介绍
模块四:沟通技巧
1、 沟通的定义
2、 沟通的意义
3、 沟通的类别
——人际沟通 ——工作沟通
——商务沟通
4、 沟通的范畴
——语言沟通 ——非语言沟通
——电话沟通 ——文字沟通
——公众沟通 ——现代科技手段
5、 沟通的特性
6、 有效沟通的基本功
——听 ——问 ——说
——答 ——说服和劝导语言技巧
7、 非语言沟通

模块五:课堂练习
现场演练加强练习、记忆,加强学员参与,以求现场帮学员解决问题,处理难点,使员工“习惯做”…
——情景模拟     ——话术背诵及演练
——交易游戏     ——头脑风暴等

本课程名称: 一分钟打动客户销售技巧

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