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电力企业班组建设与管理技能实践 --- 提升执行力做一名优秀的班组长

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培训受众:

电力、电网公司各级基层主管、班组长、工段长、后备培养干部、新任基层管理人员。

课程大纲:

课程导入:
1、我们在班组管理中遇到的困惑?
2、案例的启示--从合格到优秀
胜人者有力,自胜者强 --- 老子《道德经》第33章
案例启示:从成功人士看自我心态管理
案例启示:从优秀到卓越
第一部分、电力企业班组长的管理基础(2小时)
新时代电力人才应该具备的新观念
电力企业需要怎样的班组长
什么是管理与管理者
认识日常管理中的5个基本问题
我们的作用
达成绩效目标、教练下属成长、管理工作团队、问题管理、辅佐顶头上司
电力企业班组管理的主要内容
班组长在企业中的重要地位和作用
管理者的产品是员工的行为表现
通过团队的努力提升你的绩效
班组长的技能结构分析
能力提升成长路线图
第二部分、电力企业班组建设与管理操作实践(4小时)
1、优秀的班组 — 大雁的启示
班组管理的目标
如何形成班组管理的“秩序与规则”
如何发动员工参与管理
如何挖掘员工的智慧培养员工提升能力
2、现象讨论与解析:
日常管理中有效沟通技巧---视频材料学习
有效沟通的障碍
表扬与批评的运用技巧—视频学习
班组长的示范作用—视频材料学习
遵守班组秩序与规则—纪律执行力
目标管理在班组中的应用
开好班前会和班后会的技巧
利用小组会议分析解决实际问题
有效班组会议的要点:不批评、不责备、不抱怨
问题讨论与学习:结合公司实际探讨如何改善日常班组管理?
3、利用“日清日高”推动班组工作
如何理解“日清日高“工作法
培养“日清日毕”的工作习惯
如何建立日清日毕的工作原则
不仅自己做到日清日高,要求班组成员做到日清日高
案例学习
1条锦囊妙计—每日一刻钟
2个思考维度—二维四分法寻找时间的分配
3步改善现状提升效率水平
关键:坚持并形成习惯
第三部分、基于信任与同理心的有效沟通 (3小时)
问题:什么是沟通的有效性?
表达技巧
倾听技巧
提问技巧
反馈技巧
沟通案例分析与演练
基于信任与同理心的管理沟通
认识沟通的有效与无效
游戏—有效沟通演练
班组管理中沟通的基本方式
与下属沟通的技巧---面对面沟通
与同事的沟通---水平思考技巧
找到有效沟通的金钥匙—同理心
沟通中表扬的技巧—表扬三步曲
电影片断欣赏—沟通的秘诀
批评的BEST模型
向上汇报的POP模型
情景演练与点评
案例:电影视频资料学习
第四部分、辅助上司做最有价值的下属 (3小时)
1、引题、为什么要辅佐上司
上司是你的特殊顾客
企业管理的流程与架构—目标从上分解,绩效向上保证
让上司“需要”你--学会成为上司的左膀右臂
2、优秀下属的工作心态
把事情一次做到最好
学会制造结果而不是制造问题—高效执行
“问题”到我这里结束
不轻易占用上司的工作时间
懂得为上司分忧解难
自动自发地分析问题、思考问题和尝试解决问题
案例学习
3、提升执行技巧,培养高效执行的习惯
案例:我从冰山想到的?
执行型主管的2种基本思维方式
提升个人执行力的几个可操作的实务方法
电影视频资料学习与讨论
IBM案例
4、让主管“爱”你的秘诀
首先做专业的千里马
酒香也须会吆喝—主动寻找伯乐的技巧
学会服从—九字要诀
行动力与自动自发
第五部分、电力企业5S与安全管理(3小时)
1、5S的核心思想
整理整顿的核心含义
整顿的“三易三定”
整顿及改善措施实施
整顿与防错防呆措施实施
案例学习
目视化管理的核心含义与实用技巧
案例—整顿与目视化管理活用
现场的点检、设备点检、安全点检
清扫的误区
清扫与工作改善
视频学习
2、电力企业安全管理操作实务
(1)结果安全=环境安全+行为安全+管理到位
安全事故等级金字塔与海因里奇法则
行为安全管理--危险预知管理训练
环境安全管理—改善、防错与纠错
危险源/危险源辨识
实例分析
安全案例的制作与教育
(2)关于电力企业班组安全管理的案例
2006-2008年我国电力企业安全问题数据分析及延伸分析
某大型电力企业146起安全事故结构分析
安全心理学应用分析—员工安排不当与事故发生--航空公司飞行员筛选的启发
安全心理学应用分析— 图片分析与学习
案例--杜邦安全管理10条原则解析及其对电力行业的启示
案例--关于某电力企业习惯性违章视频学习

本课程名称: 电力企业班组建设与管理技能实践 --- 提升执行力做一名优秀的班组长

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