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角色认知

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培训受众:

中层管理者

课程收益:

认识管理者发生的角色转换;
认清自身在管理岗位所承担的管理职责;
提升自身职业素养,为下属起到表率作用;
认清自身管理素质提升方向。

课程大纲:

1. 职业思维训练
作为下属的职业经理
作为下属的角色--职务代理人
作为下属的四项职业准则
作为下属职业经理常见的角色错位
作为同事的职业经理
职业经理之间是内部客户关系
内部客户原则的要点
作为上司的职业经理
经理人角色的七大变化
作为上司的职业经理--五大角色
2. 职业态度训练
责任心修炼
案例:一次没有结果的销售会议
案例:一颗螺丝帽
上进心修炼
案例:任务的最佳完成期
案例:比让客户满意更高的境界
事业心修炼
案例:24-16-8小时工作制
3. 管理者的定位
管理是什么?
视频:修女也疯狂
管理者的六项管理职能
管理者的十一项管理技能训练
人的认知
人的素质三层次
人性的法则

本课程名称: 角色认知

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