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目标管理与绩效考核

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培训受众:

【适用对象】 企业负责人、人力资源总监、经理及参与绩效管理的各部门主管

课程收益:

【课程价值】
通过学习,可以使学员:
明确绩效管理对企业经营目标实现的重要性;
了解绩效管理与绩效考核的区别,并明白绩效考核并不是绩效管理的核心环节;
懂得提取关键绩效目标的技巧;
会设计绩效考核的流程;
掌握绩效面谈的方法
掌握绩效考核结果的应用方法

课程大纲:

【课程背景】
  阿基米德说过:“给我一个支点,我就能撬动整个地球。”如果把企业比作地球,把人力资源管理比作支点,那么,谁是撬动企业的杠杆呢?那就是绩效管理。
   随着知识经济的到来和市场竞争的加剧,人们越来越认识到,人力资源是企业生产的“第一资源”。一个企业的成长是由每一位员工成长的合力推动的。企业的人力资源管理开发和管理离不开绩效管理。实施绩效考核、关注绩效改进是使企业不断自我提升和达成战略目标的重要保证。
   作为管理人员的你,有责任掌握一些绩效管理的方法和技巧。本讲座从绩效目标、绩效指导、绩效考核反馈、绩效结果应用及改进等方面较全面地介绍了绩效管理的各个流程。希望能对你有所裨益!

【教学方法】 理论讲解、案例分析、分组讨论、角色扮演、现场演练、作业实操、游戏体验、学员分享等
【授课时间】 2天
【课程大纲】
第一讲、关于绩效管理
1.从案例说到企业的绩效管理?绩效管理对达成企业目标的价值。
2.中国企业绩效管理难点及通病
3.绩效管理就是绩效考核吗?绩效管理五循环
4.人力资源部门与直线部门在绩效管理中的角色分工

第二讲、企业管理的刀尖——绩效管理的目标如何确定?
1.不同组织、不同岗位的考核重点——绩效目标分类
1)组织目标与个人岗位目标及举例
2)品质型、行为过程型、工作结果型目标及举例
2.企业、部门及个人目标的源头——绩效考核目标体系的设计方法
3.绩效考核目标值设计四原则
案例与演练:上司如何与下属目标设定面谈?
4.关键绩效目标(KPI)的来源及提取方法例举
5.设定关键绩效目标常见问题及解决方法
6.绩效目标的有效分解方法
7.平衡记分卡(BSC)如何实现平衡?
8.BSC与KPI如何接口?两者的内在一致性是什么?
案 例: 怎样把部门的财务指标转换分解为下属的KPI?
学员练习:设计本岗位的关键绩效目标

第三讲、绩效管理的考核方法如何选择?
1.不同的企业组织、不同的个人岗位有不同的绩效目标,不同的绩效目标
用不同的方法来考核
2.常用的几种考核方法介绍
1)行为导向型的考核方法
2)品质导向型的考核方法
3)结果导向型的考核方法
3.优选考核方法的参考因素及应用举例
1)图解式评价量表法及运用
2)海尔日清日结法(OEC)及运用
3)评价中心技术原理及应用
参考资料:《绩效考核方法主要特点览表》

第四讲、绩效考核如何开展?——绩效管理流程五段法
1.准备阶段——绩效管理体系设计技巧
2.实施阶段——信息收集要全面
3.考核阶段——准确公正记心上
4.反馈阶段——绩效面谈如何谈?
学员演练:如何与胡东进行绩效面谈?
5.总结阶段——对绩效管理体系的重新审视

第五讲、如何应对绩效考核的误差?——产生原因及应对措施解析
1.中国企业绩效管理现状及成因分析
2.分布误差成因及应对措施
3.晕轮误差、自我中心效应成因及应对措施
4.优先、近期、后期效应成因及应对措施
5.评价标准不准确产生的误差

第六讲、与下属分享绩效成果——绩效管理的结果应用
1.计划经济时代有考核吗?为什么会形同虚设?
2.绩效考核后有哪几种结果?
3.物质激励的种类及应用?
1)奖金发放的依据是什么?
2)加薪的依据是什么?
3)职位晋升的依据又是什么?
4.精神激励的种类及应用?
1)激励一定就是钱吗?
2)如何用好精神激励?

培训师介绍:

 
中国职协企业培训师专业委员、广东省职业鉴定中心综合评委、广东首批高级人力资源管理师, 国家注册企业培训师师资,获得高级物流师,高级营销师等资格证书。被广东省劳动厅技能鉴定中心聘为人力资源项目鉴定老师、广东省职协企业培训师项目办聘为培训师教研组成员,被中国教育部留学服务中心聘为“英国高等教育文凭项目”学生就业指导导师、香港华人时代商学院特聘教授、智联易才管理顾问、广州二轻研究所特聘企业管理顾问
广东省立白集团 澳洲西婷保健有限公司 深圳罗兰日化股份有限公司 美国友邦保险公司广州分公司 中外合资陕西颐生堂药业有限公司 拉芳国际集团 工作经历从大学讲师、业务员、省区经理、培训部经理、行政人事总监、副总经理、总经理 原国内某知名日化企业首任人力资源总监

本课程名称: 目标管理与绩效考核

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