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出色主管的八大管理技巧

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培训受众:

中高层管理者

课程收益:

提高中高层管理技巧,更好地带好团队

课程大纲:

出色主管的八大管理技能
管理技能一:角色认知与精准定位
一、做最好的自己:自我认知,做好中层管理者
1.为什么会有中层管理者
2、中层管理者在企业架构中的位置
3、中层管理者在组织中的基本使命
4.中层管理者必须具备的八项基本技能
二、做好上司的下属:让领导省心、放心、安心
1.中层管理者的如何做好上司的替身
2.中层管理者作好下属的三项原则
3.作为下属的中层管理须知三大忌讳:
不识时务、做一方诸侯、逞个人英雄
三、做好同事的伙伴:与同事协作、互助、共赢
1. 打破小圈子,避免“只见树木不见森林”
2.把自己的部门先“销售”给公司同事
3.“兄道友,弟道恭”无法割裂的部门关系
四、做好部属的领导:令部属信任、支持、感恩
1.中层管理者自己首先做好角色转换
2.为部属做好三个基本角色:管理者、领导者、教练
3.作为部属领导的中层管理者应避免的两大误区
管理技能二:高效时间管理
互动分享:职业生命
一、中层管理者为什么要进行时间管理?
二、中层管理者时间管理的现状
1.剖析:中层管理者为什么感觉时间不够用而且疲惫不堪?
2、中层管理者的时间都到哪里去了
3、时间管理的三个误区
4、中层管理者对时间价值重新认知
三、高效管理时间的五大原则与策略
1、不是什么事都是重要的事
2、四象限时间管理技巧
3、一次就把事情做好
4、以结果为导向管理好每一场会议
5、每天总结回顾与第二天部署
四、分享:高效时间管理工具
管理技能三:卓越沟通
一, 沟通是中层管理者最基本的职业技能
1、 沟通的本质与沟通方式
2、 沟通不畅的的三大原因
二、利用性格模型进行有效沟通的四种策略
1、 中层管理者需要了解基本的性格模型
2、 不同性格的人采取不同的沟通策略
三、如何与上司进行有效沟通
1.中层管理者与上司沟通所面临的三大障碍
2.接受上司指令时正确理解上司的两个基本原则
3.向领导汇报工作时的的四个注意事项
四、如何与同级进行有效沟通
1.同级沟通在强化部门合作的时代所凸显出的三大问题
2.中层经理同级沟通的三种有效方式
3.中层经理与同级沟通需坚持的三个原则
五、如何与下属进行沟通
1.中层管理者与下属沟通存在的三大问题
2.与下属沟通的“民主与集中”
3.当下属提出反对意见时的三大沟通技巧
4.赞美在沟通中的作用及两个注意事项
5.中层管理者与下属沟通的五项原则
六、掌握沟通中倾听的五个层次
七,互动分享:卓越沟通的杠杆工具
管理技能四:目标管理
一、关于目标管理
1、什么是目标管理?
2、有效地目标的五个原则
3、中层管理者在目标管理上的三个盲区
4、X目标与Y目标的本质差异
二、中层管理者设立有效目标的六大策略
1、首先明确公司的愿景目标和当前制定的整体战略目标
2、按照SMART的原则明确自己部门的基本目标任务
3、列出达成目标所需要的内部条件和外部资源
4、达成目标面临的障碍分析
5、书面化处理
6、公众承诺
三、达成团队目标执行管控的五大步骤
1、明确目标,统一思想
2、未战先谋,规划布局
3、誓师动员,良性竞争
4、过程管控,指导帮扶
5、结果导向,奖罚分明
管理技能五:团队建设
一、关于团队的概念和理解
1.关于对团队的理解
2.卓越团队与合作群体之间的区别
3.优秀团队最基本的五大特征
二、团队发展的五个阶段及相应的管理策略
1.形成期的特征及管理策略
2.动荡期的特征及管理策略
3.稳定期的特征及管理策略
4.高产期的特征及管理策略
5.衰退期的特征及管理策略
三、成熟老化团队的表现及管理策略
1.成熟老化团队三大表现
2.解决团队老化人员的五大策略
四、增强团队凝聚力的三大方法
1.个人目标与企业愿景真正有机结合
2.不定期举办各种大型集体对抗活动
3.团队之间以目标结果为导向的良性大比武
管理技能六:员工激励
一、关于员工激励
1.为什么员工需要被激励?
2.中层管理人员对员工激励的四个误区
3.马斯洛需求理论及其在管理中的应用
二、员工激励的九个基本策略
1、金钱激励 2、物质激励 3、荣誉激励 4、晋升激励 5、旅游激励
6、假日激励 7、亲情激励 8、学习激烈 9、期权激励
三、激励下属的四大核心原则
1.公平原则 2.刚性原则 3.时机原则 4.清晰原则
四、管理者激励下属的三大观念
1.激励的策略必须因人而异
2.激励并非万能
3.人性关怀有时比物质激励更加温暖
管理技能七:授权管理
一、关于授权
1.什么是授权?
2.中层管理者为什么要授权?
3.中层经理授权的误区有哪些?
二、优秀管理者与平庸管理者的区别?
三、授权管理的基本杠杆工具:“猴子”管理
1、什么是“猴子”?
2、“猴子”管理的两个基本原则
3、“猴子”管理两个标准
4、掌握“猴拳”的4个秘笈。
四、授权的两个基本原则
1、只能授出任务,无法授出责任
2、下属作对,功劳是下属的;下属做错,责任由授权者承担
管理技能八:领导力提升
一、领导力认知
1.什么是领导力?
2.领导力包含哪些基本要素?
3.领导力与权力的区别是什么?
二、中层管理者如何提升个人领导力
1.让业绩说话,结果证明一切
2、注意言行举止,做好团队的榜样
3、心中装着团队,团队支持领导
4、公平正义,奖罚分明
三、中层管理者破坏领导力的五大行为
1.推卸责任 2、奖罚不公 3、说多做少
4、以权谋私 5、不思进取
四、中层管理者提升领导力的三大修炼
1、大局观念。恰当协调集体利益与个人利益关系
2、诚实守信。这是提升领导力的基石
3、爱心永驻。爱出者爱返,福往者福来;助人助己!
(此为两天的课程大纲,授课根据企业需求可有所改动)

培训师介绍:

 
国际注册企业教练Registered Corporate Coaches (简称RCC)
北京卡耐基训练学校专职认证讲师,并评为“2008年度演讲与口才培训最具影响力讲师”
深圳经理人咨询集团09年度“金牌讲师”
卡耐基训练研究中心演讲培训高级培训师
成都卡耐基成功素质培训学校校长
中国TTT国际培训协会指定讲师之一
大中华区域卡耐基当众讲话培训,人际关系培训—奠基人
擅长科目: 《演讲系列-当众讲话》《高效人际沟通》《打造高效执行力》《 心理舒缓压力课程》《优质客户服务管理》《员工职业心态培训》《出色主管的八大管理技能》《蒙特梭利教育法基础班》《创业培训(SYB)教学大纲》《四大模组及导购销售十大步骤》《员工绩效辅导教练技术培训》

本课程名称: 出色主管的八大管理技巧

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