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直线经理的人力资源管理

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课程大纲:

第一部分:人力资源管理基本框架
1. 现代人力资源管理基本理念
2. 企业战略与组织竞争力框架
3. 组织能力模型
4. 人力资源管理基本框架
5. 建立能力体系与责任体系
6. 考核与激励

第二部分:管理者职责
1、管理者职责框架
2、管理者角色变化
管理由事向人的变化发展
从独立贡献者到管理者角色的变化
管理者与一般员工的素质与能力要求的区别
介绍几种管理者模型与领导力开发模型
3、案例学习讨论:
案例:某企业的中层经理能力要求
4、管理者自我修炼
管理者信念与价值观
管理者风格与领导力开发训练

第三部分:绩效管理
1. 绩效管理体系基本概念
2. 绩效管理工具:平衡计分卡、360度考核
3. 绩效管理指标分解
4. 关键绩效指标KPI要点
5. 部门绩效、个人绩效要点
6. 多种绩效管理方法结合应用及案例
7. 绩效管理面谈

第四部分:能力体系与人才梯队建设
1、能力标准与能力模型应用
职位体系与能力体系
能力模型与人力规划
能力模型与招聘
能力模型与绩效管理
能力模型与职业生涯规划
能力测评工具与能力评价体系
2、人才梯队建设与梯队人才培养要点
大型企业5-6级能力模型
中小企业3-4级能力模型
梯队人才能力评估与选拔
梯队人才培养
梯队人才库建设管理

第五部分:下属培育激励、提升下属职业能力
1、下属培育
下属能力分析
岗位辅导与职业训练
团队工作坊与问题解决
互动练习环节:绩效竞赛
2、下属激励管理:
测试:激励方式选择与综合应用能力测试
故事:选择激励方式的几个故事
《一分钟经理人》应用
常用激励方式:
目标激励
竞争激励
信任激励
赞美激励
奖惩激励
表率激励
互动环节:分享你善于使用的激励方式
3、Q12管理工具与员工满意度:
工具:Q12工作方法
测试:Q12员工满意与工作环境测试
案例:联想集团引入Q12工作方法
理解:Q12内涵和作用
运用Q12,建设健康快乐的工作环境
运用Q12,建设敬业卓越的工作团队
运用Q12,降低优秀员工流失率

第六部分:有效的表达与沟通
此部分培训目标:通过学习表达与沟通技巧,嵌入工作中需要表达的场景,包括员工绩效面谈、下属激励沟通、会议主持、主题演讲等,分享精彩片段,掌握表达技巧,提升个人沟通能力和表达魅力
1.有效沟通表达的内容组织
直达要害的金字塔表达结构
达成共识的目标设计、切中要害的问题切入、逻辑严谨的观点支撑
视频片段:俞敏洪精彩演讲与金字塔结构赏析
2.表达训练(会议主持、述职/演讲等)
开门见山,直切主题
换位思考,倾听意见和观点
提炼要点,层层递进
提问反馈,避免混乱
复述承诺,确认成果
场景设计,现场演练
3.练习:每人3分钟主题表达训练+现场点评

本课程名称: 直线经理的人力资源管理

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