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课程大纲:

第一部分目前各大企业普遍存在的管理误区分析:
一、强势管理和个性管理
★ 案例说明与分析
二、制度和人性
★ 案例分析
三、常见的误区
★ 案例分析
★ 生活中常见的小案例

第二部分管理的能力和艺术
一、什么是管理
★ 管理的行为和非管理的行为
★ 不同的管理方式可以造成不同的管理结果
★ 管理的原则
研讨：

第三部分适应的能力
一、为什么需要适应？
★ 案例分析
二、谁适应谁？
★ 案例分析说明
三、不适应的后果

第四部分有效沟通的能力
互动游戏
一、什么叫有效沟通？
★ 案例说明
二、表达
★ 案例说明
研讨：如何与下属沟通以及沟通的态度？
三：倾听
★ 案例说明
四：有效沟通的原则
★ 案例说明

第五部分激励部属的能力
a) 激励的艺术
b) 员工的动力和能量来自于。。。？
c) 激励的技巧

第六部分应变能力
a) 案例说明

第七部分模仿、创新和创造
★ 模仿的理念
案例说明
★ 创新与创造
案例说明
★ 三个因素的关联
案例分析：

第八部分良好的心理素质及控制情绪的能力
★ 心理素质是一切的根基
案例说明
★ 你要学会控制你的情绪
案例说明
★ 观念和心态

第九部分计划和执行的能力
★ 计划
★ 目标管理
★ 执行
案例说明

第十部分指导力、判断力、洞察力、控制力
★ 指导
★ 判断
★ 洞察力
★ 控制力
案例说明

第十一部分幽默的能力
幽默是工作生活的润滑剂
案例说明

第十二部分演讲及表达的能力
★ 演讲的技巧
★ 演讲的训练
★ 公众场合下的表达
★ 高效会议管理
案例分析

第十三部分人际关系的管理及公关能力
★ 人脉的拓展与关系管理
★ 公关常用的方式与技巧
★ 危机管理
案例分析

第十四部分自律的能力
★ 领导的以身作则可以带来巨大的作用
★ 生活、工作、休闲、郁闷
★ 想不开、舍不得、放不下
案例分析

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